邮件配送质量会审内容

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1、附件1物流邮件配送质量会审内容一、质量指标物流配送质量抽查合格率（以下简称“总合格率”）由以下各项质量指标综合计算得岀：（一）平衡合拢合格率（二）配送及时率（三）签收规范率（四）信息质量合格率（五）档案理订与送审合格率二、指标及占配送质量抽查合格率比率序号指标指标代码比率比率代码1平衡合拢合格率Ai15%Ji2配送及时率a215%J23签收规范率a330%J34信息质量合格率a430%J45档案理订合格率A55%J56档案送审合格率人65%总合格率二工AiJiz=1三、各分项指标计算方法（一）平衡合拢项目比率（k）比率代码判定标准合格不合格合格不合格合拢50%0Ki数据相符数据

2、不符分类20%0k2分类统计未分类统计标注30%0k3标注符合要求标注不合格i_3平衡合拢合格率二Z=1【说明】：1.数据相符：被杳单位提供的原始档案的数据须与该单位平衡合拢表相关项目数据匹配（未提供平衡合拢表或原始档案的，平衡合拢合格率为0）。原始档案包括接收邮件的数据清单（当天进口邮件总数清单、再投邮件数据清单，其它应传入当天配送邮件数据清单）、配送处理数据清单（配送邮件数据清单、转退邮件数据清单及其它局内处理邮件数据清单）和配送详情单档案。2.分类统计：“标准中邮快货”与“收费类中邮快货”（代收货款、到付运费）分别写填写，统计和应数据。3.标注合格：平衡合拢表须注明配送单

3、位、配送口期，加盖口戳，并有配送员及相关经手人的签章。（-）配送及时率配送及时率=及时配送票数送检总票数x100%【说明】:1.及时配送票数:配送地接收货物后，在次日0点至24点间配送完毕的货物票数;2.配送完毕的货物票数包括：整票及非整票配送货物票数，不含口捉货物票数；3.配送地货物接收时间：以信息系统记录为准；4.配送时间：以签收单记录的收件人签注为准；5.未签注时间，或虽签注了时间但有明显编造痕迹的，不计入“及吋配送票数”。（三）签收规范率邮件签收不合格项目无签收人名（章）有签收人名（章）未签注配送H期他人代签未批注代收关系无证件名称无证件号码扣分标准（分/票）10.20

4、.050.050.2【说明】：1.每票满分1分，最多扣1分;（四）信息质量合格率信息质量不合格项目未作投递反馈信息已作投递反馈信息与实际投递H期不一致与实际签收人不一致未签注证件号码或与实际不一致妥投时间与接收时间差小于0.5小时扌II分标准（分/票）10.50.50.250.25【说明】：2.签收规范率=（1-送检票数扣分之和送检票数)x100%1.每票满分1分，最多扣1分;2.信息质量合格率=（1-送检票数扣分之和__送检票数)x100%（五）档案理订合格率项目比率比率代码判定标准合格部分合格不合格合格部分合格不合格分类理订30%15%0Li全部分类理订部分分类理订未做分类

5、理订装订规范40%20%0l_2全部规范部分规范不规范标注合格30%•••01~321•••标注不合格【说明】:1..分类理订：标准中邮快货、代收货款中邮快货的投递档案分别整理装订。2..装订规范：有封皮，理订成册；不规范：无封皮、未理订成册。3•.标注合格：档案封皮注明当班投递情况（带出、妥投、再投、转退邮件数）、进口操作员（签章）、配送员（签章）、日戳戳记。1.档案理订合格率=丈乙（六）档案送审合格率项目比率（M）比率代码判定标准合格不合格合格不合格送审数量60%0Mi符合要求小于指定数量材料齐全20%0m2符合要求材料不全材料有效20%0m3符合要求不符合要求【说明】:1

6、.送审材料齐全：按照要求捉供接收进口邮件清单、平衡合拢表、配送清单、配送邮件签收单、邮件再投、退回、局内投交（客户自取）相关清单或材料。2.按照会审要求提供有效邮件种类的各种材料，提供为非会审邮件种类的档案，视为无效送审材料。3.档案送审合格率