应急应变靠能力

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1、应急应变靠能力，迅速反应，果断决策是关键在公务员血试考试中,情景处理类的应急应变型题目和诸葛亮当年运筹帷幄有界曲同工之妙。通过设置一个特殊的公务工作情呆，给被测试者某一特定角色，处理各种事务及各种问题和才盾。中公教育专家通过对往年的试题进行分析发现，虽然情景处理类试题在中央和地方各级公务员面试题中所占的比重冇所不同，但在公务员结构化ifii试中，该类试题的总体比重是比较高的，而冇些省区的该类试题比例英至接近40%,因此，考生切不可对这类题目抻以轻心，一定要在平时有所准备。公务员工作的特殊性决定考生应当具备应对复杂局而的出色能力；同时，由

2、于应急应变型测试题能较为准确地判断岀应试者驾驭复杂局而的能力，应试者的才华能得到更充分、更全而的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价，因此，此类题冃作答耍求较高，能较全面地考察考生的综合素质。题冃答案相对灵活多变，能够借鉴参考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平时积累和应变能力。经过中公教育研发专家十一年的经验总结，可以肯定的是，该类题目人致分为如下的儿个类型：公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对人众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。工作协

3、调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同口标的过程。尴尬事件处理。考题人多设置一些情景:一种是把考生放在理智和惜感两难抉择的境地;还冇一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理索质和反应能力。复杂场景处理。対于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。情景致辞讲话。个别地方

4、出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题F1考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和笫一种题型的解决方式差别不大。屮国有一句话叫“一把钥匙开一把锁雹但面对各种不同的应急应变事件，我们能不能找到一些共通的东四呢？答案是肯定的。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤,即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。中公教育专家将就这儿个步骤在具体答题中的应用予以讲解。一、迅速反应迅速反应，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为。由丁•突发事件往往具有来势猛、

5、速度快、影响范围广的特点，因此，这种决策的快慢与否直接影响着事件的结果。很多时候，早一分钟反应就能够挽回很多的人身财产损失。因此，在这种压力情境卜最能够反映出面试考牛的真实素质。在反应阶段，必须做到：1、在第一时间向上级有关部门汇报事件悄况。2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应対计划，从源头上制止事态蔓延；3、全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应多措施计划；4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。二、果断决策果断决策，是指

6、决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：1、分清主次，抓住主要才盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的牛命和财产安全。2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。3、领导干部应当亲

7、临一线、靠前指挥。4、要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的T扰。5、始终保持良好心理承受力与心理索质，保持冷静，不能惊慌、急躁。三、高效执行一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再及吋科学的应急方案，也只能是“纸上谈兵”。唯冇执行到位，才能真止起到应对突发事件、稳定局势，防止事态扩人，保护群众生命财产安全的作用。对执行悄况的检测•及吋纠正，是保证决策口标实现的基础，因此必须具备以下几点：1、任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基

8、础。2、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。3、适当的激励。在面对突发事件吋，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有吋，在出现一定