销售与服务团队岗位职责

《销售与服务团队岗位职责》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、销售与服务团队岗位职责及日常工作流程1.1总经理职责1.主持公司全而工作，保证经营目标的实现；2.组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案；3.不断拓展业务，不断调整经营思路，适应市场发展需求；4.组织指挥公司的日常经营管理工作，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；5.决定组织体制和人事编制，决定副总经理，公司各职能部门经理和下属关联企业负责人的任免、报酬和奖惩。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；6.决定对成绩显著的员工了以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处

2、分，其至辞退；7.签发LI常行政、业务和财务文件，审查报销票据，公司对外支付资金的审批；8.其他属于总经理的职责。1.2副总经理职责1.全面贯彻执行总经理的各项指示精神；2.负责分管各部门的工作；3.由总经理授权处理的有关事宜；4.总经理不在时，受总经理委托代总经理行使职权；5.协助总经理处理公司重大事务，积极完成年度经营冃标。1.3总经理助理职责1.文书写作，文字录入工作，会议记录整理工作；2.档案管理T作。包括：客户档案，公司存档文件，标书，合同，公司资质证书，印章等;3.各个部门协调工作4.数据考核5.完

3、成公司领导交给的其他工作。1.4行政部职责1.与厂方正常业务工作往来、要货及汇款核对2.外务协调沟通（税务工商、外省业务）3.公司报表、财务数据、库存收集与巒促协调4.收款及费用等H常出纳工作5.其他交办事项及协调、协助6.其他职能1.5人力资源部职责1.人员招聘，新进人员面试；2.新员工一周的培训及管理，员工入职、离职及转正手续的办理（签订协议、档案存档管理）；3.员工手册的编制、监督及执行；4.员工的考勤统计、值口制度的执行监督；5.监督公司办公纪律，落实执行公司的各项规章制度；6.公司内部会议、公司员工培

4、训、技术交流会等安排及组织，会议记录及整理归档；7.公司月考核表的收发及统计；&薪资评定与调幣（员工薪资构成、岗位工资评定与调整、岗位工资标准）1.部门职责考评2.公司交办的其他工作。1.6客服部职责1.信息收集（含基本相关现场图片及其他信息）2.人客户管理3.投诉意见收集处理4.客户关系管理5.售中售后FI常管理6.信用管理7.业务事务协助&其他部门调度协作9.其他交办事项10.LI常事务：电话接听.记录、货物运输查询、LI常接待、OP货物管理、.考勤管理、样品管理、档案目录分类管理、办公室卫牛及管理11・其

5、他交办事项1.7业务部职责1.辖区市场调研、评估2.制定可行的开发方案3.业务开发4.开发跟进5.客情维护6.业务促销7.形象维护、业绩提升&其他任务9.其他交办事项1.8美教部职责1.客情维护2.培训3.形象维护4.品牌宣传5.小型贴柜6.人型活动、人型沙龙7.其他交办事项1.9釆购部职责1.与厂家谈判价格，争取价格支持；2.协助销售人员报价及敲终核价（方案报价、投标报价）；3.审杳销售合同；4.与厂家签订购货合同；5.随时关注到货情况；6.到货示及时安排技术部门送货验收；7.登记客户发票情况；1.督促货款按

6、吋回款；2.详细录入购销记录及每个合同的进展情况；3.合同的妥善保管工作；4.每周与行政部核对出入库产品数量；仓库管理工作。包括：货物入库，出库，盘点，月底出报表，口常仓库出、入物品LT记帐的整理，配件管理，零星配件的申请购买；5.公司交办的其他工作。1.10司机工作职责1.按照公司领导安排，负责安全运送人员及货物到指定位直；2.负责千辆年审、各种税费购买打交纳，各种车辆手续的办理；3.负责车辆维护、清洗、监督维修；4.负责协助办公室处理各项后勤事务；5.积极完成主管领导交办的其他工作。1.11主管会计职责1.

7、流动资金的核算及管理；2.工资核算；3.利润核算及分配；4.往來结帐；5.总帐报表（登记总帐、核对帐忖、资金平衡、核对各类报表、管理会计凭证和帐表）；6.综合分析（财务状况、经营效杲、编写财务情况说明书、财务预算）；7.固定资产成本核算；&核算业务人员及后勤管理人员的业务提成及奖金数额；9.负责对公司员工报销的票据合法性进行审杳，对公司员工进行财务知识培训，完善公司财务制度，监督公司财务制度的贯彻落实；10.统一发票口动报缴作业，盈利事业所得税核算及中报作业，营业税、印花税冲退作业及事务处理，资金预算作业，财务

8、盘点作业；11・负责公司现有资产的管理工作；12.每周五下午以报表形式向总经理汇报公司上周财务收支情况及财务监督情况；13.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析；14.参与公司重大经营事项的决策；15.具他属于会计负责的事项。1.12出纳工作职责1.严格按财务制度使用现金和库存现金；2.按银行结算制度规定办理款项的收付；3.妥善保