连锁加盟行业营运管理失败分析

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1、连锁加盟行业营运管理失败分析连锁加盟企业成功的不多，最大的一个原因在于企业偏重于招商，只关注丁丿占而数量的扩大，而忽视营运管理，对加盟商加盟后的经验管理起不到帮助扶持，甚至造成客户问题置Z不理、客诉不断。除此之外，我认为营运管理失败的原因还有以下几个方面：一.公司营运团队的问题营运团队的不专业、规章制度的不健全、培训机制的执行不到位、营销手段的单一及不切实际等等诸多问题，是加盟连锁企业失败的主要原因之一。很多公司的营运团队没有系统的培训机制，公司的营运模式没有经过市场的考验，很难具冇把控加盟商的能力，对加盟商的培训也是形同虚设，后续的服务也不到位,基木上处于“连而不锁

2、”，加盟商加盟后营运人员并没有起到很好的帮助扶持作用，尤其是开业稳定之后，后续的工作很不到位，加盟商感受不到公司的支持与加盟后的品牌优势，从而丧失继续合作的信心及动力。解决方案：1、营运团队的建设，加强营运人员的培训及规章制度的健全，提高营运人员的整体能力及营运的实际作用，考核下店成果，真正做到营运的有效性;2、店面运营手册的可操作性、实际培训效果的验收情况、各项规章制度的执行情况考核、营运标准的执行情况考核，这些考核毎刀或毎个季度要有一个统一的考核，才能体现出营运的及时性及有效性；3、营销策划方案的制定一定要切实可行，结合市场、加盟商反馈意见，提前进行可行性分析及市

3、场考察，有事实依据才能落实，不能凭空设想。还有公司产品的更新换代，新品的上市周期等，只有不断的创新，才能扩大销售的业绩。4、公司对加盟店后续服务最重要有三点：一是开业支持，二是后续培训，三是督导检查。公司的的后续服务工作耍有可持续性，给加盟丿占制定成长计划，并辅导加盟商实施成长计划。5、营运人员巡查制度必须得到切实有效的执行，督导指导人员多久进行下店巡查、发现问题如何解决问题以及解决问题的时效性都需要做到明确规定和执行。一.代理商对加盟商的扶持不力代理商的工作重点不明确，连锁加盟企业的代理商，就是公司的招商与运营团队的延伸，不止是一个给加盟商供货的角色，更是公司的一部

4、分，甚至是公司的分公司。很多代理商只是不停的催促加盟商进货，并没有给加盟商任何的扶持，很难让下而的加盟商做到销量的提高，从而造成对公司的不满茯至是更加恶劣的影响，最终导致加盟商的失败。解决方案：1、代理商首先是公司的加盟商，他必须和公司的营销思路一致,需要对代理商进行严格的培训与考核。2、代理商必须有自己的直营店，即代理商也参与店面管理及销售，组建自己的营运队伍，只冇代理商冇了自己的加盟丿占及营运团队，他才会全心投入到加盟商的营运管理中，才能真止起到管理加盟商的作用，否则单一的供货给加盟商,起不到扶持加盟商的作用。3、公司的各项规章制度的执行，代理商无权擅自更改，不能

5、因为代理商的原因，造成加盟商的抵触及投诉，代理商属于公司制度的执行者，不能成为独立于公司营运体系之外的第三方公司。二.加盟商口身的缺陷公司在选择加盟商时没冇甄别筛选，只要客户想干，能拿得出加盟费，就马上签约，不对其是否具备加盟资质及经验进行考察。很多加盟商是抱着投机的心理加盟，甚至借钱来做加盟，加盟以后口己乂不亲口经营，同时乂不按照公司的营运管理制度及营销方案执行，而开业后因为资金、经验、竞争压力、经营思路等诸多问题，造成销量不佳，甚至亏损，最终连锁加盟失败。解决方案：1、加盟前的考核，加盟商在有加盟商意向后，需要对加盟商的经济实力、管理经验、经营意识、性格特点等做一

6、个大致的了解后再确定合作事项，不能为了签单而盲目的合作，最终对公司品牌形象及后期的营运工作造成损失及困难；2、加盟商对公司的经营管理模式、经营理念、价值观等的执行程度，加盟商要加强与公司的沟通，对公司下发的经营性文件，要及时执行，并及时反馈相关信息，督导检查体系要跟进，不能放任加盟店自由管理；3、公司的规定加盟商无权擅自更改，加盟商出现经营思路变化时，要及时与公司联系，请公司派人来进行调整，加盟商对于公司的种种规定都不予在意或不予执行，那么加盟店实际上已失去了总部的支援，成为孤军奋战了，擅门更改就丧失了公司加盟连锁的特色。4、总部要保持与加盟店的沟通渠道的畅通无阻，随

7、时了解加盟店经营状态，使加盟商保持赢利水平。一.外部竞争没有及时应对连锁加盟是依靠模式复制來输出品牌的，很容易被人模仿，销售行业存在的竞争无吋不在，对于很多同类的加盟连锁行业的竞争，大多公司采用忽视的态度，只关注口身的加盟商队伍的扩大，没有重视竞争对手，一旦出现更具有品牌优势的同行，可能很快就会抢走自己客户资源，解决方案：1、连锁加盟模式可以被人模仿，但是营销方案可以不断的创新,营运团队不断的制定适合自身的销售策略，同吋加强市场考察，不断更新换代产甜，才能做到“一直被模仿，从未被超越”。2、加盟商要及时反馈，对于竞争对手的出现，及时跟公司反映，同时加