锦艺集团说辞管理规范

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1、项目案场接待动线规范接待大厅销售迎客品牌展不区位展示沙盘讲解户型讲解样板参观销售逼定送客说辞管理规范细则1•销售迎客先生/女士，请问您是第一次来我们项目吗？之前有置业顾问跟您联系过吗？先生/女士您好，请问您贵姓？很荣幸成为您的置业顾问，我是XXX。接下来就由我来为您介绍一下我们锦艺项目，您这边请（手势引导客户至品牌展示区）2•品牌展不我先给您介绍一下我们的开发商锦艺集团吧！锦艺集团品牌讲解重点（企业简介、产品体系、物业服务、发展历程等）【集团简介】香港锦艺集团是一家港资多元化控股企业集团，其前身为创办于上世纪80年代的长乐文榕织布厂，下辖

2、4大事业部及十余家子公司，拥有员工1万多人，是一家集纺织、地产、商业、矿业、新材料、金融资本、进出口贸易于一体的现代国际企业。多年来，集团始终坚持做大做强实业的产业发展方向，其中纺织板块已成功在香港上市，新材料板块已发展成为具有较大规模、较高市场地位、较强竞争力和广阔发展前景的国家级高新技术企业。【集团地产板块】集团房地产开发始于2006年，投资覆盖河南、福建、广东、重庆等地，以“懂生活选锦艺”为品牌理念，坚信精品来自对品质的严苛和对细节的探求，细节是对更高层次人本和艺术的追求，品位来自细节的集大成，坚持对建筑空间的人文关怀和对锦艺客户的

3、恒久用心，以艺术化的建筑产品、舒适便捷的配套生活、精诚的责任信念以及城市运营商的企业姿态，持续深耕绿城土地，打造国际化品质人居典范。2009年一来，锦艺集团以大手笔规划布局郑州，已相继开发中原锦艺城、龙湖锦艺城、锦艺国际轻纺城、锦艺金水湾、锦艺四季城等知名城市综合体项目，为更多懂生活的中原精英人士礼献细节苛求的成品、超越品质的精品及流传后世的作品。集团地产以不断创新的产品理念和非凡气魄，通过郑州时尚新地标的打造，奠定了“东有绿地、西有锦艺”的地产地位，连年跻身郑州郑州房企销售排行榜十强。锦艺集团，与你一起筑造品质生活。1•区位展示【规划】

4、您现在看到的是项目的区位示意图，示意图的方位是上北下南左西右东，锦艺金水湾位于金水区文化路北段，贾鲁河两岸，地处郑州市主城区的综合行政商务中心，拥有…【交通】给您介绍一下我们周边的交通配套，说起交通配套，就不得不提交通路网…【商业配套】项目不仅交通便利，而且配套完善。在购物方面…【教育配套】讲完交通，我们来了解一下我们项目周边的教育配套…【环境配套】项目北临郑州古树苑，三所，黄河湿地生态保护区，具有天然优质自然资源【总结】总体来说我们项目不论是交通、配套还是环境，都是无可比拟的…4•沙盘讲解牢」大沙盘区【引导语】X先生/女士，您这边请（手

5、势引导客户到沙盘），您现在所看到的是我们锦艺金水湾的整体规划模型，沙盘的摆放方位是上北下南，左西右东…【项目概况】项目总占地约2220亩，总建筑面积约230万叶，由香港锦艺集团投资，河南锦家置业有限公司开发，是由高端住宅、商务办公、滨河风情商业街组成的综合体项目。【规划设计】整个项目分为5个地块，总占地319亩，总建面积约83万方，容积率2.99,绿化率超过31%,车位配比超过1:0.8o我们一期开发的是A及B地块…【商业配套】同时您还可以看到，位于项目中心的是我们项目的核心中轴十字风情商业街…【教育配套】同时您也不用担心您将来小孩的教育

6、问题…【项目总结】给您介绍了这么多，相信您可以看出，锦艺金水湾项目无论是从项目规划、配套设置及产品设计上都是凝结了锦艺集团历经房地产20年的匠心独运…小沙盘区下面给您详细介绍一下我们首期推出的K4组团，K4组团，位于文化路贾鲁河东南角…5•户型讲解[A户型】您好，您现在看到的是我们78平方米的两房两厅一卫的A户型…[B户型】您好！这是我们88肝的小三房B户型，其实说起三房的设计…6•样板参观您现在看到的就是我们锦艺金水湾X0平方米三房两厅两卫一厨的样板间。这种户型主要分布在7、10号楼的边户，旁边大多是洋房，可以说是观景的最佳位置。7.销

7、售逼定（引导至洽谈区域）您看，我同事的客户就上去办理优惠去了，名额不多了，我都替您着急…8.送客（销售人员详细登记客户信息，将客户送至项目门口）很高兴您的光临，祝您工作愉快，生活幸福…