广州近期物业管理典型案例及讲评(教案)

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1、广州近期物业管理典型案例一、翠湖山庄案例现状：“翠湖山庄风波”一度闹得沸沸扬扬，甚至上了央视3・15晚会。但记者近日来到翠湖山庄，发现这场持续了5个月的风波并没有平息。大门口，身穿不同制服的保安仍然在肩并肩值勤，保安们胸前所挂的证件分别标明粵安物业和恒和物业；分属两个公司的清洁队伍在打扫小区。在粤安物业公司的余先生还告诉记者，现在两家公司的保安一起执勤，有时相互之间还会拉家常。翠湖山庄发展商起诉天河区房管局关于批复翠湖山庄业委会成立程序出错一案在中级人民法院开庭，但最后结果还必须等待。翠湖山庄业主委员会主任汤主任告诉记者，由于

2、两个公司管理给业主们带来了很大的不便，最近原管理公司在山庄内设置了重重“关卡”，现在即使是业主打的回去也要交钱。负责卫生、园林维护、电梯清洁的主要是粤安物业公司，而机房、停车场都由旧公司管理着。目前，业主们的管理费基本都是交给了粤安物业管理公司，但之前由于不少业主都是通过“一卡通”交管理费，所以一部分业主还是被恒和公司扣去了管理费。业主们准备从下个月起，重新办理“一卡通”业务，将管理费全部交粤安公司。由于新物业管理公司进驻没有到位，许多工作无法开展，到处都能听到业主的投诉。另外，恒和物业管理公司曾挪用维修基金544万，虽然许诺

3、从去年12月开始，每月偿还40万，但至今还款的账号里却只有3000多块。业委会已向法院起诉了恒和物业管理公司，希望此事能尽快得到解决，让业主们过上正常的生活。今年1月16日，号称〃豪宅小区〃的翠湖山庄上演物业接管闹剧。业委会主任汤意萍说,恒和公司不但严重挪用业主的500多万元物业管理维修基金，而且管理不善，导致那段时间山庄内发生盗窃和绑架案件。因此，翠湖山庄新成立的业委会决定炒掉原来的恒和物业管理公司，并通过招投标选聘了粤安物业管理公司接手该小区的管理工作。但接管当天，一个坚决不撤，一个强行进驻，最后出现两队保安同时值勤的局面

4、，一直延续至今。其间，业主会、发展商和物业管理公司纷争不断。接管难的原因：翠湖山庄的业主们并不像白云花园的业主那样齐心一致，对于炒掉物业公司一事，他们大致分成两派。“两个公司都不好，互相推脱，最后损害的还是我们（业主）的利益翠湖山庄一个女业主这样说。记者在翠湖山庄采访了多名业主，大多数业主表示，管理公司合同到期，业委会又重新聘请了新的公司，恒和应该退出。但他们都表示他们已经好久没有交管理费了。在这里住了三年的李伯说：“开始的时候，恒和公司的管理做得很不错，但入住的业主越来越多后，质量就明显下降了，而且价格还提了近一块钱。但最令

5、业主反感的是他们反对业委会的成立。”另外，有一部分业主也支持着恒和公司，他们认为旧管理公司对于小区大部分管理和维护工作都比较熟悉，出了问题解决起来也比较容易，尤其是房产证的办理问题。对此，天河区房管局的吴科长认为，一个楼盘的业主难免会发生意见分歧，当时的投票是按照业主所拥有的房产面积计算的，而翠湖山庄业委会都是按照法定程序进行的。因此，恒和物业公司和开发商也对业委会表示“怀疑”，包括物业公司也提出部分业主欠缴管理费，这使得“翠湖山庄”风波始终没有平息的一天。3月份，翠湖山庄发展商向天河区法院起诉天河区房管局批复翠湖山庄业委会成

6、立程序出错，但遭驳回。4月份，就原物业公司公司不肯交出管理权，业委会向天河区法院起诉恒和公司。但答辩期间，因管辖范围的原因，被驳回。业委会紧接着又向中级人民法院起诉悦和公司。5月12日，天河区法院开庭审理了翠湖山庄业委会侵犯恒和公司名誉权一案，该案涉及恒和公司挪用544万维修基金。目前，还没有结果。6月10日，还将开庭审理部分业委会成员和业主一月份拒交管理费和滞纳金一案。二、白云花园案例现状：同一小区的大门口，分属于两个物业公司的保安在共同值勤，不只翠湖山庄独有，新兴白云花园的业主们至今已经连续6个月目睹了这一场景。业主委员会

7、主任师笑天告诉记者，现在小区的管理费大部分都交给新聘的华信物业管理公司，还有少数一部分业主由于维修水管等，不得已只有交给悦华物业公司，有几十人左右。师主任说，现在的宣传和保安工作基本都由华信公司负责，业主们都反映治安状况比以前好了很多。但由于没有交接到位，新公司的很多工作都受到了制约，比如小区内16栋高楼水池虽有清洗，但却没有按要求进行检验，正是非典期间，这让业主们都很担心。2002年12月9日，广州市新兴白云花园小区的业主们迎来了新聘用的物业公司广州华信公司，新物业公司一百多名保安进入了小区。业主们要辞退的是从1998年开始

8、一直在这里管理的悦华物业公司。但是当天就遭到原物业管理公司抵抗，悦华物业管理公司不肯作出让步，双方经过六个多小时的僵持，在当地派出所和居委会的调解下，冲突得以平息。究其辞退原因，新兴白云花园业主委员会主任师笑天表示，对悦华物业管理不信任，不满意，特别是治安问题。两年了，没人说