自考工作分析(06092)补充资料

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1、自学考试6092工作分析补充资料第一章工作分析的历史与发展一、西方国家工作分析的发展历程(识记)工作分析最初产生于美国的工业金业屮，当时被称为岗位研究，后來乂被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。1、工作分析的萌芽1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。2、泰勒的科学管理原理系统的工作分析最早出现于19世纪末20[It纪初。作为一项管理工具，它是美国科学管理Z父一F・W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而來的。3、美国内政改革委员会工作绩效研究1919年巴鲁斯受美国国家内政改革委员会的委托，对104000名公职人员进行了问卷调

2、查，以收集冇关政府岗位任务的事实资料。巴鲁斯通过工作分析得出了公职人员薪资等级的划分标准。以此为基础，美国国会于1923年通过了“工薪等级”法案，并批准在华盛顿待区试行。4、两次世界人战期间工作分析的迅速发展第一•次世界人战和第二次世界人战期间(1914-1945),为了加强军队的人员管理水平，提高测试选拔、培训分工的效果，工业心理学家纷纷开展了工作分析的研究活动。(1)宾汉的人员配置和任职资格开发研究。(2)斯科特的军衔资格标准、入伍新兵分类及而谈考评等研究。(3)美国国家研究会的工作能力指标体系设计研究。(4)美国职位研究委员会(ORP)的《

3、就业指导词典》、《职业编码衣》、《职位名称词典》以及人事配置农的开发研究。5、二次人战后工作分析的发展1950年，赛迪•范提出了“职能职业分类计划”理论。后來赛迪•范在职能职业分类计划调查研究基础上乂提出职能工作分析方法。20世纪50年代末，麦考密克在赛迪•范研究的基础上开发了-•种新的工作分析方法，即“工作分析问卷”。二、工作分析面临的主要挑战(领会)工作分析作为-•种人力资源管理活动，包插主体、客体和对彖，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对彖是工作。实践中，开展工作分析所遇到的挑战主要源于以下儿个方面。1、工作分析者血•临的挑战：作为

4、工作分析活动的主体，工作分析者的业务素质、责任心以及实践能力等对企业开展工作分析冇着重耍的影响。工作分析者通常冇三类：外部专家、主管、工作任职者。开展工作分析，三类工作分析者各冇优劣势：外部专家业务素质高，能够保证工作分析的客观性，但成本太高；主管对工作熟悉，并能从整体上系统把握工作所需的技能和要求，但需要对其培训，费事费力；工作任职者对工作最熟悉，但也耍对其培训，同时出于对个人利益的考虑，工作任职者冇夸大本职工作责任的嫌疑。因此，企业不得不在效率和成本Z间进行傅弈：一方面，为了保证工作分析结果的信度和效度，尽可能地选择较宽泛的人员组合；另一方面

5、，过多的工作分析者造成了成本上升。2、纽•织体系而临的挑战：作为工作分析的客体，组织体系承载着工作分析的内部环境建设，为工作分析的开展提供系统性的思考框架。探讨工作分析在组织体系而临的挑战，本职上是工作分析如何适应动态环境的问题。3、工作而临的闲难：就一国范围而言，工业结构及工人素质等因素影响到企业开展工作分析的难易程度。4、工作条件的变化（1）、社会环境的变化：首先是价值观的变化。其次，教育年限的延长以及教育水平的提高，企业内部员工的平均年龄在逐渐増长。社会环境的变化对工作的影响可能冇：其一，工作适应人，而不是人适应工作；其二，受过高等教育员工

6、的个人发展及他们在工作中受到的挑战将会越來越严峻。其三，在工作中不同背景员工Z间的沟通与交流显得越來越重要。（2）、技术的变化：随着计算机功能口益强人，价格越來越便宜，计算机技术在工作小得到更加深入和广泛的应用。（3）、组织经营环境的变化：未來纟n•织的功能将会持续发生变化，何种纽织形式最冇效率，还依赖丁组织的环境、战略和技术。三、工作分析的五个发展趋势（领会）1、工作分析的战略化。2、工作分析信息來源的扩人化。3、工作分析技术的信息化。4、对客户进行工作分析。5、角色说明书取代岗位说明书。第二章工作分析概述一、工作分析的概念1、工作分析的概念（

7、识记）：工作分析也叫职务分析，是指在纽织屮通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集冇关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权利、隶屈关系、工作条件、任职资格等全面信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一•系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。2、工作分析的相关术语（识记）工作耍素：工作要素是指工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息來源和分析基础，并不言接体现于岗位说明书中。任务：任务是指一

8、系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动小达到某一工作目的的要素集合。职责：职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任