网上购物的问题及策略

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1、毕业论文开题报告题目网上购物存在的问题及研究对策专业市场营销班级营销1002班学生姓名李欢-.立论依据(一)研究背景世界上笫一笔网络交易在1994年完成，而中国在1998年才迎来了笫一笔网络交易，迄今电了商务在中国已经走过了5年多的风雨历程。在这5年的时间里，中国的电子商务发展经历了三个发展阶段：①圈钱、烧钱，只重视销售额不考虑盈利的不健康、非理性经营方式；②一些投资者被淘汰出局，留下的投资者在不断思索如何盈利问题中慢慢趋于理性；③电了商务经营者不仅重视口身的发展，更重视整个行业的发展。在电子商务初期，网络购物几乎就是电子商

2、务的全部，但随着网络的快速发展,电子商务的H渐完善，网络购物变成为只是电子商务的一部分。与此同时，网络交易也拥有了适合自身发展的商业模式。冃前国内很多网络购物的商家都是从传统企业转型过来，有些则是通过风险投资的方式进入到互联网行业，经过儿年的考验后，有些被淘汰出局，有些勉强活着，有些却越做越好，究其根本还是各自在经营模式、经营理念上的差别。而在网络购物日渐规范的今天，很多做得很成功的购物网站又开始注重网络与传统的结合。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计，截至2004年6刀，中国网民数量已经达到8700万，约占全国人

3、口的6%。巨大的网民规模也为网络购物提供了广阔的发展空间。但网络购物的客户群体只能是网民，而网民占我国人口比例还比较低，相对传统购物群体来说，冇一定的局限性。为了解决这个问题，很多网络购物的商家在通过网络进行商甜买卖的同吋，也会通过传统方式，比如电话订购、邮购等方式进行销售活动。从另一角度来看，网络购物也成为一个让更多消费者了解企业及产品的窗口，传统商业模式成为网络购物的一个有效的补充，两者相辅相成，共同促进。从传统到网络，再从网络到网络与传统相结合的演变将会是网络购物发展的一个必经Z路。网络购物发展至今，网上商品越来越丰富

4、，从最初的家庭H用品、图书、音像制品，到现在的通讯产品，电子产品。业内专家认为，由于网络的特殊性，规格、标准统一的商品更适宜作为网络商品进行销售。比如，国外的名牌服装在世界各地的尺码都是统一的，只要购买者知道商品尺码，在哪里购买、通过什么方式购买都是一样的。另外，就名牌商品而言，因为网络购物的进货渠道与传统形式的进货渠道是一•样的，名牌商品对于商家和购买者都是一种保障，同时也可以减少用户的投诉。(-)研究的意义在我国网上购物存在的问题已不可忽视，虽然网上购物的确给消费者带來很多购物的口由与便捷，然而网上购物方面的投诉案件越來

5、越多，显然这种新型的商业模式,同样存在着不容忽视的问题。二•研究内容及预期口标网上购物存在的问题对网购至关重要，为了使网上购物发展得更长远，我们就此提出这一课题“网上购物存在的问题及研究对策”针对这一课题来进行深刻的研究。木论文主要包括四个部分：1・中国网上购物现状。2•淘宝购物的优劣势。3.分析问题存在原因。4.针对问题提出解决对策总体框架：1.引言1.1问题的提出及意义2.口前屮国网上购物的现状2.1淘宝购物的优势2.2淘宝购物的劣势3.分析淘宝存在的问题4.解决淘宝存在的问题5.结论三、研究方法1.理论与实践相结合的方

6、法通过网上购物的案例与和关知识进行分析网上购物中出现的问题。2.文献法通过搜索和分析相关资料，从屮获得网上购物的相关信息，作为木论文的参考3.案例法通过相关的案例来进行分析。四.进度计划1、2012.10.12开题报告2、2012.10.12—2012.11.20搜集资料3、2012.11.20—2012.12.27初稿4、2012.11.27—2012.12.4修改5、2012.12.4—2012.12.11定稿指导教师签字时间2012年10月12FI注：可根据报告的内容加页