群体性恐慌事件探源

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1、群体性恐慌事件探源近年来，各种原因引起的业性恐慌事件数量呈上升趋势。有媒体评价说,这是一个恐慌的年代。“食品安全恐慌”“股市恐慌”“楼市恐慌”“油价恐慌”……凡此种种，似乎已成常态。据北京晩报报道，自今年三四月间反恐形势发生变化以来，轨道交通内并未发生过与恐怖袭击有关的事件，但因为过度恐慌，北京地铁内己经发生过9起大大小小的“乘客集体狂奔”事件。过度的心理恐慌往往伴随着一些异常的行为反应，这就容易酿成群体性恐慌事件，给社会管理带来不小的压力和挑战。表1•近5年来十大群体性恐慌事件一览序号一事件时间恐慌起因影响1昆明3•1严重暴力恐怖事件

2、2014年3月暴恐场面血腥、残忍人民网盘点“昆明暴力恐怖事件”八大谣言23-14成都春熙路群体散逃事件2014年3月谣言：“有人砍人”春熙路大量逛街市民狂奔，场面混乱3昆明PX项目事件2013年5月居民担心环境污染众多民众走上街头，抗议PX项目4H7N9疫情恐慌事件2013年4月禽类携带禽流感病毒，可能传染人禽类价格“断崖式”下跌，家禽产业链全线亏损5末日恐慌事件2012年12月相信世界末日来临四川双流市民抢购蜡烛、某公司给员工放假6湖南黄金大米事件2012年8月黄金大米系转基因，威胁环境和健康“转基因之争”再次“升级”7日本核泄露引发

3、抢盐风波2011年3月担心核辐射污染海水多地掀起抢购海盐狂潮8江苏响水万人出逃事件2011年2月谣言：化工区爆炸，氯气泄漏响水县万人出逃致4人死亡9河南商城婢虫咬人致死事件2010年9月婢■虫咬人致死谈婢色变10山西地震谣言事件2010年2月谣言：地震山西多个县市居民离家躲避地震一、群体性恐慌事件的特点传播迅速，多数民众往往来不及辨别真伪，恐慌阴影就已快速蔓延。社会生活屮，具有威胁性的突发事件，往往是引发群体性恐慌心理的重要原因。公众在而对突如其来的危险信息时，岀丁•本能的“自我保护”意识，来不及进行查证，于是多个“个体恐慌”汇集到一起

4、，造成了群体性恐慌。“成都春熙路群体散逃事件”屮，当听到“冇人砍人”的消息时，很多公众选择了“宁可信其有不可信其无”的处理方式，首先想到的就是逃跑，而从众心理使多个“个体恐慌”汇集到了一起，于是酿成了这起群体性恐慌事件。从涉及内容来看，公共安全、食品安全、环境安全等是群体性恐慌事件的多发领域。这些领域多与公众日常生活直接相关，一旦发生危险或存在潜在危险，往往直接影响到公众正常生活。另一方而，近年来，公共安全、食品、环境等领域的突发事件时冇发生，给公众生活带来了不同程度的困扰，留下了心理阴影。以至于一旦发生不良影响事件，公众往往反映强烈，

5、其至反应过度。在各类PX事件当中，当地百姓“狼来了”的心态，无一不是过往各类环境污染事件造成的巨大心理压力；类似丁三鹿奶粉事件Z后，全民排斥国产奶粉一样，湖南黄金大米事件造成的“转基因恐惧症”便不难理解了。与Z相卬证的是，据《2012年城市网络形象报告口皮书》披露，在2012年所有舆情事件中，政法类事件和公共安全类事件占据绝大比例。其中，公共安全事件包含了食甜安全、□然灾害、环境安全、社会治安等多类事件，在舆情事件中所占比例较大。由此可见，这些领域一旦发生舆情事件，造成群体性恐慌事件的概率人幅壊加。从群体性恐慌事件的传播路径来看，口口相

6、传是其最主要的传播特点。口口相传不单是简单的信息传播，还带有“以身示范”的效果，更具传播力和影响力。这一特点也使得多数群休性恐慌事件往往局限于某一地域范围之内，这也为相关部门处置此类事件留有了余地。多数情况下，群体性恐慌蔓延全国的可能性极低。即便是看似酿成全国范围恐慌的“非典”，也是由一个个“局部恐慌”构成的。现代通讯媒介如短信、微信、微博等，在传播信息过程屮，则更多的是加剧了整体的恐慌氛围。“3•14成都春熙路群体散逃事件”的根源在于此前“昆明3-1严重暴力恐怖事件”已给当地民众造成了心理压力，直接原因则是现场出现“砍人”谣言,被来不

7、及甄别信息真假的民众听到后瞬间传开，致使大量人群盲目逃离；“昆明3•1严重暴力恐怖事件”中，网上各种关于恐怖分子潜逃于某地的传闻，经各种“细节添加”后，口口相传，给当地公众生活带来了不小影响。分析各类恐慌性事件，谣言在其中扮演了重要角色。各类恐慌事件中，有的起始于谣言，有的屮后期滋生谣言；有的谣言通过口口相传、有的谣言通过网络传播；有的故意捏造传播谣言，有的不明是非真相,盲n传谣……“江苏响水万人出逃事件”“山西地震谣言事件”“日本核泄露引发抢盐风波”等是传谣的典型事件，三起事件小的造谣者均己被拘。据媒体报道,“世界末日事件”屮，四川、

8、重庆、山四等5省市52人因宣扬世界末曰谣言被拘留。实际上，在各类恐慌性事件当屮，总能或多或少的找到些谣言的影子。因此，打击谣言也成为了相关部门处置恐慌事件的重要手段之一。二、谁在制造恐慌？——群体性恐慌心态