病区护士长护理工作计划

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1、2011护理工作计划2011年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的关键一年,也我院达标升级计划启动的关键时期。护理工作根据我院总体工作计划和科室2010年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。为医院的发展添砖加瓦。目标值项目合格率合格分急救物品完好率100%100基础护理合格率≥95%90危重病人合格率≥95%90护理文书书写合格率≥100%90理论85分操作90分年护理事故发生数0治疗室物品表面，工作人员

2、手培养合格率100%≤10cfu/cm2空气培养合格率100%≤500cfu/m3患者满意率≥98%2011年要作好如下七件事情。1.）做好护理人员的思想稳定工作。62.）狠抓制度落实，规范管理把好安全关。3.）狠抓计划落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。4.）作好质量控制。保证质量的持续改进。5）积极创新改善服务措施。6）提高护理文书的书写内涵质量。7）积极做好创一级甲等卫生院的各项工作。具体措施如下：一．作好科室人员的思想稳定工作。思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想

3、稳定工作。保证科室正常运转。二．抓好安全管理。1.认真落实护理15项核心制度，安全教育月对十五项核心制度进行解读学习两次。每月制定安全教育计划组织人员学习并进行考核。2.加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。3实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。4落实患者安全告知书和入院须知。5明晰各种各种标识。6.制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。7对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。三．狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。61.科室制定继续教育计划，每月进行两次集中培训。以《三基培训》为内容每月进行出题考核一次。2.督促科室所有人参加本科阶段的再教育

4、。3．组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交流。四.作好质量控制，保证质量的持续改进。1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。2.护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。3.科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高。4．每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。5．继续将基础护理的落实作为重点检查项目，继续开展专业班书写工作日志活动。6．今年医院

5、进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的休息治疗影响较大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的沟通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。五．提积极创新改善服务措施提高护理内涵。1．以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。6三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作

6、后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。2．落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。六．。提高护理文书的书写内涵质量。1根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等等。2．加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。3．护士长加强检查和指导。在新的一年我们全科室护理人员将在2010年工作的基础上摒弃不足开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。培训工作计划：为了进一步提高我科医疗护理质量，配合2011

7、年医院等级评审工作的实施，有计划的提高我院医疗护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗行为，保障医疗安全，营造一个学习氛围浓厚的医疗环境，现制定2011年1至12月份科室护理人员培训工作计划：（一）、培训目的6规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高骨科专科医疗护理的基本理论和基础知识，并掌握多项具有专科特色的中医实践技能；掌握院内感染控制、突发公共卫生事件应急、危重病人的特护基本知识。（二）、培训目标1、全科护理人员业务学习考核参与率≥9