深圳大学管理策划

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1、深圳大学考试答题纸(以论文、报告等形式考核专用)二○一二～二○一三学年度第一学期课程编号课程名称管理策划主讲教师叶斌学号姓名分工班号组别专业年级报告评分个人贡献度总评20090407472009040752袁玉梅李康泽总协调2009级信管1班F现况树冲突树2009040750林珊漫未来树200904073520090407562009040769黄杰陈永康张龙斌条件树转换树教师评语：题目2009级信管1班F组策划报告一、引言近来备受舆论关注的话题：电商之战，正如火如荼的进行着。事情是这样的8月14日上午，刘强东微博称京东未来三年内大家电产品零利润，同时保证比国美、苏

2、宁便宜10%以上，此后立即得到微博网友的疯狂转发；当日下午，苏宁易购执行副总裁李斌做出回复，称苏宁价格必然低于京东，高价商品将赔付两倍差价，并应邀明日9:00准时开战；而国美方面则回应“京东卖一元，国美就卖九毛五”。随后，京东、国美、苏宁便开始了所谓的3C电商之战，一时间国内家电两巨头再加上家电电商巨头京东开始了线上线下的“电商价格战”。二、潜在问题分析那么，我们通过电商之战表面可以看出些什么问题呢?他们争夺的根本不是电商，他们争夺的是未来三年以后对后端供应商的控制权，这是他们想要的东西。谁最终控制了供应商的管理，控制了整个主要的渠道，在这个行业里才能做老大。为了得

3、到对后端供应商的控制权，京东需要扩大销售规模，作为后时代兴起的电商家电经销商，相对于苏宁、国美来说家电的销售额还没能跟上，特别是当苏宁、国美线上店发展迅速后，京东更是倍感压力，刘强东采取的办法或是以“蚂蚁打大象”的方式，试图扰乱苏宁、国美的价格体系，进一步挤压在经济形势回落下已开始走下坡路的家电线下店的利润空间，而如果主要利润来源得不到保障，苏宁、国美的线上发展也会受到钳制。长期疯狂“第9页共9页烧钱”的刘强东也是在演给投资者看，表示其仍有力量撼动传统线下经销商，为明年的IPO造势，当然为了融到资金，京东需要取得社会的认可，特别是需要得到客户的认同和合作企业的认可。

4、自2004年以来，在京东的业务发展迅速的同时，其可持续发展正受到很多因素的影响，而直接约束到京东商城发展的是物流瓶颈和呼叫平台瓶颈。2009年1月16日，京东商城做出了停止订购这一决定，其损失量可想而知。尽管在2010年，京东在物流上有了更多的改进，诸如西南物流中心的落成等，但在2010年年末，网络消费又达到了高峰期时，京东商城还是无法实现“211限时达”的承诺，即使是“次日达”的保证也没有做到。这使消费者对京东的信心下降，同样地，京东的物流配送能力受到消费者的质疑，京东的口碑信誉受损。尽管，京东商城是最早打造自营物流公司，也是最早提出“211限时达”的电子商务企业

5、，并且拥有最多最大物流仓储中心的电子商务企业，但是，京东商城的物流发展速度一直赶不上它庞大的销售量。现在，京东每天全国范围内能处理十几万张订单，按照京东订单量的增长速度，物流配送能力将会不断下降。经了解，根据京东内部能力，2010年京东所有物流系统能够支撑的极限能力也就是销售260亿元，如果解决了物流瓶颈的问题，2010年销售额可以达到300亿—350亿。京东商城除了需要不断加大物流配送系统、完善物流体系外，还要解决配送运输问题。油价不断上涨，物流运输成本自然也上升了。面对着国际油价升高，京东高层也表示压力很大。这些物流问题一直约束着京东的发展。以下通过五力模型来分

6、析产生价格战的各种原因及可能产生的后果。潜在进入者者行业内对手现有品牌的竞争替代品供货商顾客卖方议价能力买方议价能力替代品的威胁图竞争的五力模型具体就京东商城而言，行业除了受到总体环境的影响外，还受自身特殊的行业环境影响。波特的“五力模型”直接影响着网购行业和它的竞争行为。总的来说，这五个因素之间的互动关系决定了这个行业的竞争能力和利润能力。1、新进入者的威胁第9页共9页对于任何一个行业来讲，新进入者威胁的大小取决于进入壁垒高低以及对行业内现有企业报复行为的预期。就京东商城而言，像其这样的大型垂直类综合电子商务公司，经过多年的积淀，无论是资金实力、产品品类、物流体系

7、、技术水平和人才优势都是其他企业在短期内很难追赶的，所以行业壁垒越来越高；同时，行业内现有企业对于新进入者的反击能力较强，在新进入者的威胁方面具有很大的影响。但京东商城也应当本着“产品差异”原则，在扬长避短的原则下，丰富产品种类，不断的推陈出新，迎合市场，抵御新进入者所造成的威胁，从而使自身利于不败之地。2、供应商议价的能力供应商的威胁手段一是提高供应价格：二是降低相应产品或服务的质量，从而使下游行业利润下降。就京东商城而言，供应商讨价还价能力逐渐降低，主要反映在商品价格信息的不对称性被打破，以及由此带来的商品成本日益透明。网络的发展使商城之间可以很方便地进行不