猎头工作流程培训资料

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1、XX猎头流程培训资料第一章人才猎取第一节猎取1.猎取•确定目标客户名单(CompanyList)/猎取候选人的笫一步工作是划定猎取范围。首先要明确客户所属行业，生产的产品，以此确定猫取范围。冃标客户名单可以从〈行业网站〉，〈外资企业名录〉，〈展会名录〉以及平时积累中获取，也町以和客户讨论屮获取，也可以从候选人那儿获取。/当某一产品的同行业资源非常有限时，可以寻找该产品的上游或下游产品的金业，尤其是Sales的职位可考虑相同或相似客八群的目标公司。/要深入分析所要招的职位，以确定町能存在候选人的职位。有些职位很明确，如财务经理，只能从财务经理人选中获得。冇

2、些职位界限不是很明确，如研发经理，口J以从研发经理，技术经理甚至可以从售后服务，产品经理中获取，深入地职位分析冇助于准确划定猎取范用。/和客户沟通，明确合适人选是否可以从不同级别物色。•确定猎取方法/猎取前耍先计划好联系的理由，基于对职位工作内容的理解，确定该职位对能与外界联系的渠道。如猎取销售经理，可以说是客户，如财务经理，可以说是会计师事务所。猎取理由不可一概而论，以可信为准。“猎取前要先调整好心态，要理肓气壮，坦坦荡荡，如果心虚就说明还未准备充分。要把可能出现的情况预演一遍，尽可能将白己设想成所要扮演的角色。/和总机小姐交谈要尽可能简短，说得越多，

3、破绽越多。有些公司总机比较谨慎，理山要很充分，如实在不行，可以消费者身份转到销售部，或以银行身份转到财务部，然后以转错号码为由，询问相关部门电话或相关人员姓名。“将获得的信息及时做总结，以便于下一次猎取。•归根结底，关键是：•一，猎取吋心态要调整好-心理素质；•二，耍随机应变■应变能力；•三，与对方交谈时，要友好坦诚-沟通能力；•四，要了解所扮演角色应具备的知识-知识面与学习能力；•五，平时要多注意搜集信息，如背景咨询人，财经访谈节日，杂志和报纸等■信息处理能力。2.电话沟通•沟通的目的/建立专业形象/收集信息，拿到简历“要求推荐合适人选/建立长期联系：

4、候选人也愿意选择一个专业顾问成为口己的职业顾问•沟通的方式:3P原则一Passion（激情）,Professional（专家），Patient（患者）;/寻找职位的卖点:完整的职位描述的重要性得到了体现/寻找候选人的兴奋点：发展机会，职责，权利，金钱等/微笑/表达方式自信，说话简明扼要，态度不卑不亢/顾问是通过介绍机会跟候选人建立联系，而不是完成任务式的“推销二不要试图说服所有人，不要怕受打击（一听说对方没兴趣，就心灰意冷放弃•进一步沟通）。•沟通的内容：/介绍顾问自己的背景和擅长领域/介绍客户和职位情况：客户要求保密的情况如何处理/总结卖点：职责，上司

5、，发展规划，产品和服务，在市场上的位置等/谈话的主题是工作本身而不是客户，不要给岀太具休的信息，吸引越多候选人越好/要找到一个符合全部要求的完美的候选人是不可能的，关键是抓住职位要点/结束语用开放式的问题（家庭或生活爱好等问题）3.要求推荐要求别人推荐人选是一个事半功倍找到合适候选人的方法，有时1个Referral（提及）的作用相当于10个猎取的电话，所以当你觉得对方不适合或确实不感兴趣时，要求他推荐别的人选给你！提出要求的关键是“谁适合这个机会”而不是“谁在找工作”。•我了解您不想跳槽的原因了，但很希望能够跟您保持联系，为您留心以麻的机会。不过我想您也

6、一定赞成，对其他人來说，这仍然是一个非常有吸引力的机会。坦率说我现在的招聘进度非常紧张，资源也有限，以您在这个行业的资深地位，一定认识不少能胜任这个职位的人，您觉得我还町以跟谁联系呢？•聊了这么多，我想我们都有不少收获，是否能够请您帮个忙呢，其实我的客户在找的就是具备您这样能力索质的人，不过也许三年前的您更为合适，在您的印象里，冇哪些人更适合这个机会？第二节常见问题处理1.直接沟通时•你们是怎么知道我的？应对：我们冇专门的Rcscarch（调查）负责在市场上寻找专业人才，（如果对方比较资深一以您在行业的资历，要找到您并不难啊）不过有一点您可以放心，这次沟

7、通的内容只限于我们两人知道。•口前我不会考虑跳槽应对一：为什么呢？（语气一定要温和，根据答案寻找客户职位相应的卖点）应对二：现在市场环境变化极快，工作的安全感和稳定性也在降低，如果有一天您想换工作了，您会对什么样的机会感兴趣呢？应对三：对确实不感兴趣或不适合的候选人，要求他推荐别的人选.•这个职位的薪水是多少应对：我希望能够先了解-下您目前的薪资，因为我们并不是只为这一家客户服务，如果这个机会在薪水上对您没有吸引力，我也可以根据您的实际情况推荐更适合的机会，所以我不想说一个数字來误导您，那么请问您现在的薪水是多少呢？•是哪家公司招人？…•有吋需要直接相告

8、应对一：抱歉在这个阶段我还不能把客户的名字告诉您，同样不征求您的同意我也不会随便