电话营销员招聘面试流程管理模型

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1、I["为客户创irf介值.涤帮助客户成功"电话营销员招聘面试流程管理模型一、建立正确的招聘观员工是公司的资本。每次招聘，是一次投资的开始，而面视的目的就是要选择合适的人以尽量减少错误投资。招募到合适的人可以节省大量的成本。包括：项目经理浪费到无效人员身上的培训、指导成本；无效人员流失所导致的士气波动成本；无效人员在职期间所浪费的公司资源（市场机会、客户名单等）公司再次招聘所花费的招聘、培训成本据统计，无效人员的流失会直接产生其工资额1・5倍的费用。因此，我们不能因为人员流失率大而降低人员入职的标准。我们会发现，找一只会爬树的松鼠并使之愿意为你爬树，要

2、比找一只公鸡然后教他爬树要容易很多。如何挑选到合适的人员是有方法有技巧的。问题是我们愿不愿意沉下心来对每一次招聘进行总结与反思，并在下一次招聘中验证在总结反思中得出的结论。我们的信念是：招到合适的人是减少员工流失的冇效手段。二、面试模型（略）三、面试模型说明（一）简历筛选1、拿到简历后要求应聘者做简短的个人介绍，一方面考查应聘者的语言能力，另一方面利用这段时间对应聘者简丿力进行浏览2、诚实是每一个应聘者应具备的索质，如果应聘者能够在简历上对你说谎，则他可能在工作屮说更大的谎。关于如何剔除不实简历:A、年龄与学丿力明显不符；女Ih某一应聘者生Fl为19

3、85年X月XH,而简历显示其98年(13岁)就在读大专了B、经历明显存在漏洞女口：应聘者曾做过销售员，却根本讲不清每天做什么事情3、如果应聘者在以前的就职记录中频繁变换工作，则其上岗后跳槽的机率大于其他应聘者4、其它的加分项与减分项。如果存在以下情况可以适当在而试得分上进行加减。加分项：有电话营销工作经验(+2)、有独立生活经历(+2)、大专以上学历(+2)减分项：过去三个月内频繁更换工作(-2)、无任何工作经｝)](-2)、简丿力不符(-5)(二)面试第一步：对应聘者的考杳对于有电话营销工作经验的应聘者重点考查：1、为什么放弃原来的电话营销工作2、

4、以扮演顾客的方式，考查其反对循环的功力(应变能力、是否容易放弃等)具体考评内容见《电话营销员面试题库A类》对于有其他行业营销工作经验的应聘者重点考查：1、是否冇成功的渴望2、以往工作中是否具有做电话营销的工作经验具体考评内容见《电话营销员面试题库B类》对于无工作经验的应聘者重点考查：1、压力面试2、对工作的渴望3、对自己未来是否有规划具体考评内容见《电话营销员面试题库C类》第二步：对中意的应聘人员进行公司介绍面试人员切忌在面试过程中过于强势，要多让面试者讲话，从其言语中发现其身上是否具冇我们所需要的特质。