现代管理原理课程自检自测题10-12章

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1、现代管理原理课程自检自测题（第10~12章）第十章自检自测题一、单项选择1.人们在通往冃标的道路上所遇到的障碍就是（）。A.挫折B.紧张C.防范D.焦虑2.激励方法得当，冇利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%,而受到激励的职工的能力可发挥到（）。A.60%-70%B.70%-80%C.80%-90%D.90%以上保障或女全的需要、归属或承认的需要、尊1.（）认为人的需要由低级向髙级分为五个层次，即生理的需要、重的需要、白我实现

2、的需要。A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论2.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素3.“一个组织的成败，为其所具有高成就需耍的人数有关”，这是（）理论的观点。B.双因素A.需要层次C.公平D.成就需要6.根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（A.H然消退D.正强化C.消极强化7.工作丰富化的重点是（）。A.高层次的专业人员B.高层次的管理人员C.一般专业人员D.一般操作人员

3、8.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配冇意义的工作等行为在强化理论中属于（）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退二、多项选择1.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措丿施2.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的冇（）。A.维持生命的衣食住行B.生活耍得到基本保障C.避免人身伤害，失业保障D.年老时有所依靠3.在双因素理论中，（）体现的是保健因素。A.耍给职工提供适当的工资和安全保障B.要改善他们的工

4、作环境和条件C.对职工的监督要能为他们所接受D.工作得到认可和赏识4.麦克利兰的成就盂要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还冇对（）等激励需要。A.安全的需要B.权力的需要C.社交的需要D.成就的需要5.强化理论中的强化类型有（）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.B然消退6.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面來划分：（）。A.内部原因和外部原因B.稳定性C.可控性D.激励程度1.工作丰富化试图使工作具有更高的挑

5、战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B.放心大胆地任用下属，以增强其责任感C.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量D.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献三、判断正误1.根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）2.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要來进行激励，则会产牛很大的极力作用。（）3.根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素对以降低丄作的积极性。（）4.成

6、就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）5.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）6.合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%來自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。第十一章自检自测题-、单项选择1.沟通的深层次口的是（A.展示才能和影响力C.将工作布置下去）°B.将信息传递给别人D.激励或影响人的行为2.按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。A.工具式沟通B.情感式沟通C.工具

7、式沟通和悄感式沟通D.都不具有3.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A.口头沟通B.非语言沟通C.书而沟通D.电子媒介沟通4.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没冇注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。A.地位差开B.目标差界C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够5.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍屮的（）原因造成的。A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示6.导致组织冲突

8、产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭坏境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。A.组织小个体H以为是的态度B.组织中个体差异的客观存在C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在7.现代管理中，需要激发的冲突是（）。A.建设性冲突B.破坏性冲突C.FI常冲突D.利益性冲突8.处理冲突策略中最冇效的方法是（）A.建立联络小组B.强制解决C.协调