物业服务中心6月份工作总结

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1、物业服务中心6月份工作总结一、工作回顾(-)内部管理方面客服中心：(1)截止6月27日，共入住241户，新增装修17户，在装修252户，本月非常规交房11户，空关房303户•其小未售32户。(2)人事方而：保安新招2名，保安离职1名。(4)齐类费用收支情况：1、物业费收缴2015年140户,金额158957,2016年上半年335户,金额660823元,商铺已收60395完成口标78.78%。2、本月电费支岀36000元,水费8563元,办公及其它费用5162元。3、代收代付方而，装修押金17000元，装修垃圾清运费5230元。4、

2、营业外收入方面，台州银行在大门口做活动，收入300元整。(5)加强宣传园区内安全和一卫生意识，对冇高空抛物和进户门口乱堆放鞋架杂物的行为进行宣传。(6)加强物业管理知识学习，6月12FI进行了业务理论考试，成绩全部及格。(7)做好高考、中考期间的噪音管理工作，对噪音较重的工种进行停工处理，大部分装修业主和装修公司都比较配合。(8)社区活动方而，本月举行两次，1、6月5日举办了端午节听养生讲座，包粽子，做香包活动•业主参与度较高，评价很好。2、6月8日成功举办“养生天台宜居城市”暨伟星紫金花城跃层精装样板房开放活动，通过活动效果比较明

3、显，本月共销售13套余房。保洁、绿化中心：1、为配合房产清盘计划，组织保洁对所有顶层样板房进行开荒工作。2、绿化重点对园区内死株进行更换，草坪进行了全面修剪工作。3、对游泳池进行打扫，休闲椅进行了清洗，为游泳池开放做好准备工作。维修中心:1、公共报修20起，完成20起;2、客户维修15起，完成153、工程报修27起，完成20起；4、对3号商业变的变压器进行了更换，维修中心配合人润发进行临吋电的接线和通电的应急处理；5、对于地下室返潮的情况，安排维修人员进行分区域开启排风机进行通风。6、对游泳池的灯光亮度不够进行改造和池底的马赛克掉落

4、修补的跟踪工作。安全协管中心：一、人员动态情况木月新招进队员2名，现有协管员18人。二、日常的工作管理及人员思想1、6月15日对所有的协管员进行理论基础考试，除两人不及格以外其余全部及格。2、配合马总办公室搬迁工作，大家比较积极，不怕高温辛苦圆满完成。3、本月门岗各类登记共有：人员出入1555人次,外来车辆898辆次,物品出门单空张，物品寄存153次,主动帮业主提东西里_次，地下室电动车充电LL次，装修垃圾清运128车。(二)业务管理方面1＞团队建设方面：(1)每天早会，每周召开周例会，每月月度例会，在会上总结木月工作的亮点，存在的

5、不足，布置下一步工作重点。加强沟通，及吋了解小区动态，及吋解决工作中碰到的困难，提高队伍凝聚力、执行力。(2)目前客服人员工作比较忙，但大家积极性都比较高，在做好装修巡查的同吋，在物业费催缴也做出了突破，工作成效明显。2、其它工作：(1)解决3号楼变压器的噪音问题，变压器已经进行了更换。(2)商铺消防改动的协调工作。参加天台县建设局举办的维修资金使用方案和消防安全季活动。(3)参加天台县体育局召开的游泳池场所安全管理会议。(4)游泳池的整改工作。(5)到卫生局和体育局办理游泳场所卫生许可证和经营高危险性体育项0许可证审批工作，截止目

6、前体育局现场查看已通过，等我们其它材料备齐上交审批。二、7月份工作计划序号工作类别工作内容计划完成时间责任人1管理处组织部门主管4次品质检査。每周一次***每周物业费收缴率统计。每周一上交***每周例会一次。每周六***项目各中心的考核工作。月初***2016年下半年物业费收缴率目标45%。7月底***做好游泳池开放的各项准备工作安排。端午节期间***月度例会一-次。待定***游泳池的卫生许可证、高危行业经营许可证报批的跟踪工作。7月上旬***2客服屮心1、装修巡査，前台接待，做好相关费用交接；财务清单明细理清。持续***2、非常规

7、交房。3、继续做好物业费的持续催缴工作。4、做好三期、四期下半年物业费的核算工作。持续***5、做好物资的申报和采购工作。7月10仃***6、空关房的日常巡查。按计划***其它临时性工作持续3安协中心1、继续对装修工人的管理和装修材料的检查。持续***2、对岗位上的各项色记记录表检查更新持续3、对装修户进行不定时不定点的巡查，发现违规现象及时记录并上报持续4、做好游泳池开放期间的安全工作。持续5、加强屮午业主休息时间的装修管理工作。持续6、做好对地下室、楼层的公共设备检查，同时做好各楼层的消防月检工作。7月20日前4维修屮心1、园区

8、设施设备的II常维护保养工作。持续***2、日常报修及时完成。持续3、做好游泳池开放前的设备设施的检査，维护保养工作。持续4、各类业宝报修问题的维修跟踪，确认维修好的及时和客服沟通，向业主及时回访。持续5、做好各类设施设备的抄表工作，