物业公司2016年上半年工作汇报文库

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1、物业公司2016年上半年工作汇报一、完成经营指标：422809.88元;工程利润收入211999元；（包括三期园林、九号楼弱电五方通话等）；同比去年增加收入172800元,增长率60%；二、具体管理与服务作了儿项重点工作：1、制作了200块传统教育文化牌，开展社区节日活动，配合英德市妇联举办社区家庭教育协会进小区活动，第一家英德市教育协会进小区挂牌。协助英德市房管中心在城市豪庭小区联合举办消防安全进小区宣传活动，响应市总工会6.30扶贫济困募捐活动；为公司企业文化和发展增加了亮点，特别是传统文化长廊，受到地市住建局市协会的高度赞扬和宣传。2、完成了城市豪庭三项业主专项维修资

2、金的补充和划扣，达到了较好效果，受到业主好评。3、对城市豪庭供水管老化引起了七次以上的爆裂；经过现场勘察和请教专家意见；进行改造更新，并加装三个控制阀，预防单元发生故障时，不再造成三栋因供水故障影响绝大部分业主生活用水。4、对两区域的化粪池多年未清理进行彻查；并进行了全面清掏，共计143车，达到了两区域排污、排水畅通，空气无异味的效果。5、对外项口的洽谈续约，经过了竞标和服务优化的过程，巩固了气象局的服务项目，增加了收入。6、完成了九号楼分批收楼任务，自筹资金派发礼品和宣传及资料；跟进业主各项遗留工程的维修，达到了没有发工…起重大投诉,城市花园项目一、二期共接待来访1016

3、次，跟进整改332户，日常公共维修2312件；目前城市花园项目共计收楼117户，入住668户，预计8月、9月仍有近100户入住；至今未办理装修户有236户。7、较好的完成了九号楼弱电安装和二期14台电梯的五方通话工程安装任务，经过计划购材、辅线、连接调试运行，一二期背景音乐系统，目前使用效果良好，电梯应急及时、信号良好、两区域弱电维修正常。8、五月底因雷击造成两区域门禁设施和1号楼道闸受损维修更换，经过两周整改恢复正常，共计耗费26000元。9、经过半年的优化、兼并、组合，完善各项工作标准流程，采取从部门主管开始，自查、自纠，项目根据实情核查整改监管力度,并增设品质部，同步

4、与周检核对和补充未完成的问题，用微信发布至各部门，促进整改提高了效果，锻炼了队伍，提升了质量；今年5月12日由地市住建局、协会专家领导来复验示范小区时；同有英德四家物业代表参与；受到了表扬，在清远市物协半年工作总结大会上给予表扬。主要內容有：该项目经历两年创优后，完善了小区门禁、监控、安全消防及大门外和4栋后门通道;规范了快递收发，并分类摆放制作货架；小区进驻市教育协会掛牌及读书吧，增添了传统文化长廊，完善了体育和健身场地，其中四项考核指标都有所提升。希望各创优项目向英德仁德物业学习，计划在下半年对清远市创优项目进行复验，对不合格的要进行整改，不达标的要予以取缔。10、今年

5、两区域没有发生重大治安、消防、设备、刑事事故，没有发生一起重大投诉，日常诉求解决率100%。配合销售服务较好。11、队伍培训和部门专业培训方面都能按计划实行，并能对各部门的培训结合实际工作进行评估和考核；员工整体素质和向心力都有不同程度的提高；工作秩序稳定。12、制定了节能降耗措施和有偿服务标准及奖惩办法，开展了节能降耗和有偿服务活动，也有一定收益；13、业务拓展工作：虽然制定了方案；今年上半年意向洽谈有两家，一是基础条件太差的翡翠银湾；另一家是星湖花园。因今年大环境受影响，我们通过多种途径和渠道，对政府机关大院进行了解，也托相关领导帮忙；但结果都不理想；因为绝大多数都是由

6、亲戚朋友代理清洁和保安，有的已经签订了三年合约，给我们业务拓展上造成困扰。14、每刀召开一次经理级成本控制分析会；一是LI常耗费；二是维修换件，三是整改、四是审核计划与实际使用的合理性；做到能修尽力修、能用加固用，避免浪费和多购积压，以确保工作正常运营。例如；文档字号、双面使用；大堂瓷片空鼓、天面安全护栏，尽力自修，提高自修技能，节约了成本。存在问题：1、因天气变化；两区域大部分大堂石膏线多次反复爆裂，维修不及时。2、两区域保安人员索质参差不齐，年龄都偏大，形象上还有较大缺陷;3、新建管理班子，个别工作职能还不能达标，表现在：行政工作比较被动，工作计划和安排以及文字功底欠缺

7、，责任心和执行力、协调上不到位；二是李经理从保安管理过渡到项目管理，有较大差距;经过约谈和指导，上半年后两个月份才能达标。4、绿化养护技术水平和工作质量严重缺乏。5、品质检查工作，只是初步实行细则，还有待改正重点落实到项冃口检上来提高；在办理企业资信衍接，争取明年报省优，各方面条件差距还很大，还需不断努力完善和整改。下半年计划：1、强化管理、控制成木，提高服务质量和工作专业技能。2、拟定城市花园大门设立形象岗，强化两区保安队伍整改，提高窗口形象。3、拟定创建“金牌管家服务”模式；提高物业管理水平。4、依托董事长、敬