海南建设国际旅游岛营销环境分析

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1、海南建设国际旅游岛营销环境分析海南国际旅游岛建设在2010年1月4日国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》后正式步入正轨。海南旅游区作为一个独特的整体区域走入人们的视野。、国际旅游岛建设市场营销环境分析中的宏观与微观环境（一）宏观环境分析1•政治法律因素：政治局势：我国国内政治局势稳定和谐。国家方针政策：《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》及其相关配套政策的出台。eg：离岛免税、落地免签等。国际关系：总体国际环境稳肚。主耍传统客源国韩国、俄罗斯都与我国关系稳步健康发展。另一个客源国日本最近与中国关系较为紧张，影响了我省

2、的旅游收入。法律：H趋完善的法律体系为旅游业的发展提供了保障；我国法律对赌博的严格限制和对我省博彩业法律政策意义上的部分开放一定程度上对我省旅游是个利好。2•社会文化因素教育水平：海南省的基础教育和高等教育的水平成为现代海南岛建设的障碍之一，都有待提高，借鉴其他省的教育经验，我省在发展这些教育的同时，也应加强职业技能培训。语言文字：海南话与通行的普通话差别很大，又与临近的广东话有明显的差别。过去很多海南木地人都不会讲普通话，近年来随着海南和人陆的交流越来越密切，普通话逐渐成为我省的通用语言。但是，作为国际旅游岛，现在普通话普及率还不够高。其他国际化语言如

3、英语西班牙语和主要客源国的日语韩语俄罗斯语等人才在我省依然缺乏，普通民众对这些外语的基本问候语也不清楚。风俗习惯：海南省拥有黎苗族的特色文化，也有很多大陆没有的节口如军坡节欢乐节和换花节等地域性民族性很强的节日对很多游客来说很有吸引力。文化事业：我省历史文化积淀相比其他省份稍有欠缺，这是现实。近年来，我省的文化事业在政府的支持下得到了长足的发展。《海南口报》持续发展，海南旅游卫视独树一帜，海南出版社精品常出。在戏剧舞台上，人偶剧《鹿回头》、琼剧《苏东坡在海南》、黎族歌舞诗《达达瑟》、大型民族舞剧《黄道婆》等多个舞台艺术精品闪亮登场，相继摘获了多项文华奖以

4、及第二届、第三届全国少数民族文艺汇演金奖、大奖和屮国艺术节大奖。海南省图书馆、海南省I•専物馆相继建成,为海南文化事业又添新象。1•科技因素我省的科学技术较为落厉。这样对新型“智慧景区”的科技保障力度不够。2•自然因素作为全国唯一一个热带省份，海南岛具有得天独厚的优势。但是，相比冬季的温暖湿润，夏季炎热多用的鲜明的季节特征使海南旅游业分为明显的淡旺季。在众多的自然资源屮，热带、海洋、空气成为最宝贵的自然资源。3•经济因素我省经济基础较为薄弱，居民通常具有储蓄习惯。家庭支出以住房、教育、医疗为主，近年来娱乐支出正在逐步增加。我国经济作为世界经济的发动机，为

5、我省的经济提供了一个较好的环境。08年以来，世界经济较为动荡。这为未来我省的经济带来一些不确定因素。（二）微观环境分析1•公众金融公众：在国家政策的支持下，银行业对我省旅游大型设施建设投入可入性较强。但是旅游业很多企业是中小型企业，他们的融资会遇到一些障碍。媒介公众：公共媒体对海南旅游业发展容忍度较差。政府公众：政府在规范市场秩序，拓展旅游品牌等方面做得不是很够。或者说，他们更需要进行一些符合市场规律的参与。公民行动团体公众：公众团体维权意识逐步增强。地方公众：海南本地居民对国际旅游岛有较人期待。但是随着近年来物价特别是房价的E速上涨，生活成本的不断提高

6、，本地居民苦不堪言。一般公众：国内居民对海南旅游有较大期待，欧美市场则尚待进一步开发。旅游企业内部公众：责任感不够，职业性不强。1•顾客顾客是影响旅游金业营销活动的最基本、最直接也是最重要的环境因素。旅游者n我意识宇前高涨。2•竞争者狭义的讲，自然风光和游玩类型高度相似的东南亚就是海南省最人的竞争对手。广义的来说，包括欧美及其国内的其他风景区都是我们的竞争者，他们都有可能争取走有可能來海南的游客。随着各地对旅游业越來越重视，旅游地的竞争也越来越激烈。3•供应商旅游供应商是指向旅游企业提供满足其经营活动所需各种资源的企业。相对海南省旅游区来说，供应商就是各

7、个旅游公司，包括向酒店提供客源的旅游公司，向旅游公司提供客房、餐饮产品的酒店，提供旅游交通服务的运输企业等。旅游产品质量参弟不齐，创新能力不高，服务业缺乏标准规范化经营，个性化产品和服务不能适应顾公的需求。1•中间商旅游屮间商分为旅游零售商、旅游批发商、专门的旅游经营商和会议经营谢,个人理解对海南旅游业来讲就是省外的组团社。这些组团社控制了海南旅游大部分客源，在竞争中处于较强势的地位。宏观环境因素对旅游市场营销有两方面的强烈影响，--方面为旅游企业提供了市场营销机会，另一方面乂给旅游企业的发展造成限制。微观环境影响着旅游企业的服务能力和经济效益。旅游市场

8、营销与环境是一种适应关系，旅游市场营销必须深入研究旅游市场营销环境，适应环境因素