电子商务数据管理与应用开发技术

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1、第一章电子商务的基本概念第一节传统购物方式与电子商务购物方式的比较一、传统购物方式：亲自到商店；挑选自己满意的商品；付款；回家。二、电了商务购物方式：登录到电子商务网站上；搜索自己满意的商品；采用电子方式付费（或货到付款）；商家送货上门。三、采用电了商务购物的优势：（1）多种选择rti于网上商店不受店面的限制，商家可以陈列很多的商品，客户丿IJ搜索功能可以很快找到自己满意的商品。（2）方便快捷由于没冇营业时间和地域的限制，客户只要能上网就可以很方便地、随时购买其他省市的商品。（3）价格低廉由于商家不需要租用黄金地段的店血和豪华

2、装修、也不需要雇用众多的营业员，因此其销售成本很低，商家把这部分利益让利给客户。（4）服务周到商家提供电话和电了邮件咨询服务，提供自动的订单确认、订单跟踪、以及运输信息查询服务。以上仅仅列举了普通消费者的一般购物过程，但它不是电子商务的全部。电子商务是一个非常宽泛的概念，它还涵盖了企业与企业之间的原材料供应、企业内部部门与部门之间的工作流程等范围。第二节电子商务的基本概念—、ElectronicCommerce（简写为EC）：从商品或服务的交易角度定义，是指借助包括因特网在内的通信网络从事信息、产品或服务的营销、买卖和交换的过

3、程。该过程可以被划分为四个阶段：（1）搜索阶段：寻找期望的供应商或消费者。（2）下订单和支付阶段：确认买卖行为。（3）订单履行与配送阶段：执行订单并为客户运送产品或实施服务。（4）售后服务阶段：产品使用指导、维护、客户冋访等服务。EC反映是客户与产品或服务的提供商Z间的商务关系。二、ElectronicBusiness（简写为EB）：从整个供应链角度定义，是指企-业从原材料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化的全过程。EB的主要特征：企业内部各部门Z间、企业与供应商、分销商、零售商Z间的协同合作和信息

4、共享。一般情况下，我们在课堂上所说的电了商务是一个宽泛的概念，既包括EC,也包括EB；但是在H常牛活中说电子商务，则只是说EC这种模式。—•般而言，电子商务包含以下五点：（1）采用多种电子通信方式，特别是通过因特网进行。（2）实现商品交易、服务交易（人力资源、资金、信息服务）（3）既包含金业与企业之间的商务活动，也包含企业内部各部门之间的工作流程关系。（4）涵盖商品或服务交易的全过程，包括询价、报价、订货、售后服务等各个坏节。(5)通过因特网，超越时间和空间的限制，同时简化交易过程，提高经营效率。三、电子商务的分类(根据电子商

5、务参与者的角色)(1)B2B(BusinesstoBusiness)：指企业与企业之间的电子商务活动,如汽车组装厂与汽车零部件生产厂Z间的商务活动。(2)B2C(BusinesstoConsumer)：指企业与消费者之间的电了商务活动，如商家与顾客之间的买卖活动。(3)C2B(ConsumertoBusiness)：消费者•企业Z间的电子商务活动，如二手产品回收公司与消费者之间的买卖关系。(4)C2C(ConsumertoConsumer)：消费者与消费者之间的电子商务活动，如私人二手房屋转让。以上就是有关电子商务的基本概念，

6、同学们对电子商务应该有一个大致的了解了。我们前面讲过，电了商务离不开因特网，而因特网是一个开放的网络，也是一个不安全的网络,同学们了解一下网络安全方面的知识是非常必要的。第二章计算机网络安全概述第一节计算机安全威胁的种类一、计算机系统的安全威胁(1)破坏文件病毒：摧毁计算机存储器上的文件(2)蠕虫病毒：不断复制自己，逐步耗尽计算机存储空间，而网络蠕虫病痔造成通信拥塞、网络瘫痪。(3)特洛伊木马：秘密地盗走他人的保密信息(4)逻辑炸弹：当满足一定条件时才发作的破坏程序二、计算机网络通信的安全威胁(1)监听：攻击者从网络上窃听他人

7、的通信内容(2)截获：攻击者主动拦截掉他人的通信数据包(3)篡改：攻击者拦截掉他人通信数据包，秘密修改示再发送给接收者。(4)伪造：攻击者制造伪信息，在网络上传送给接收者。第二节加强安全防卫的方法一、防火墙技术1、防火墙就是由软件和硬件共同作用而构成的防护系统，放置于企业内部管理网络和企业外部的因特网中间的连接处，英作用就是阻止入侵者进入企业内部网络，并仇防止企业内部的保密数据和文件被传送出去。2、人们在放置防火墙的时候，是把企业内部的管理网络视为可信任的网络，而把企业外部的因特网视为不可信赖的网络。3、防火墙的功能：按照企业

8、制定的安全策略，自行过滤流入、流出的数据包，阻止不符合安全策略的数据包通过；此外还具冇自我保护功能，保证自身的安全性。二、数据加密技术数据加密技术是保证电了商务安全的一种重要手段，其n的就是防止合法接收者z外的任何人获取机密信息。1、明文：不用解密处理就能直接阅读的文件。2、