电信公司客户经理竞聘演讲稿

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1、电信公司客户经理竞聘演讲稿文章摘要——对于电信企业而言，在激烈的市场竞争中，成木、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的，只有企业的站牌、信誉是不可替代的。随着通信技术的飞速进步与普及，各电信企业提供的同类产品之间的差异越来越小。而正是这种微小的差异的存在，便产生出鲜明的品牌效应。客户走进电信市场，受一种认同感的驱使，毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品，而对超越同类商品差界的著名品牌商品爱不释手。因此可以看出好的广告和宣传在现代市场营销屮是必不可少的一部分。尊敬的各位领导、各位评委，人家上午好！今天，我耍参加竞聘的岗位是电信客户经理一职。首先，感谢州公司党组、公司人力资源部能

2、为我们提供展示个人才华和实现白我价值的机会。我IIL

3、XXX,退伍后就读于云南省邮电学校，学习综合电信专业，并于2002年毕业。来自XX县电信分公司。今年25岁，共产党员。我本人1996年参军，2002年参加电信工作，干过线务员、营业员、营销员、技术支撐助理等工作。2年多来，我从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等维护工作。我今大來参加电信客户经理的竟聘有三个优势：第一、我具有扎实的运行维护知识，冇能力为商业客户部工作提供优越的技术支撑条件；第二、我具冇较强的求知欲望和积极向上的进取梢神。在工作之余，2003年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学习，在实践屮边学习边运

4、用，努力提高自己的专业理论知识和实践能力；第三、我具有较好的文化修养和年轻优势，并且适应能力强，能吃苦、敢于拼搏，有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责任心，促使我今犬走上州公司的竞职演讲台，來参与商业客户部技术支撑经理•职的竞聘。我先介绍一下以前的一些工作宽带调测女装和维护，网吧维护、各单位局域网，光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、ip超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。当时XX县城adsl用户有60()多户，一个人面对这么多用户的维护工作，确实有些辛苦，但我始终把用户的事放在笫一位，把公司的“用户至上，用心服务的"宗旨放在笫一位，做好了公司领

5、导安排的工作任务。在竞争激烈的今天，价格战加剧的今天，冇一支强冇力的技术支撑队伍就可以减少客八流失。前-•段时间，联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客八抢走，我们经过走访调查,人部份客户对我们的人员是满意的，服务是满意的，不管是在休息时还是在晚上12：()(),我做到了只耍电话一到我就随即到客户的网吧，这样客户对我们就有了感情，有了感情作为基础，开展工作也很顺利，虽然面对的是低价格诱惑，但是所有的川户还是选择了我们电信的adsl^fttx+lan；-大用户绝对不能丢失，也不能让用户感觉我们的服务差”，这是在联通介入网吧战争时，我首先给自己定的一个小小的冃标。从维护工作屮也学到了好多知识，我

6、在实践屮边学习边运用，不但提高了自己的专业理论知识和实践工作能力；而且还积累了丰富的维护经验。因为积累了以前一些工作经验，所以对于客户经理的竟聘我充满了信心。接卜•來，我将从五个方面来叙述我的工作思路：一.当好助手作为商业客户部技术支撐经理，我认为在当好木部门的“助手"外，还要负责一些重要的商业客户，如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业客户的业务支撑、发展和管理工作,负责商业客户的营销管理、业务培养、潜在大客户的培育工作，负责宏观市场及个性化市场的跟踪调查工作，同时还要做好木部门的市场调查、档案和报表的管理等工作。二.把握先机商业客户市场较为广阔，潜力巨大，R用户属性较为复杂。随着市场经

7、济的不断发展,商业客八的市场价格和利益回报必将成为各通信运营商争夺的焦点，谁把握先机，谁就将赢得主动权。因此，对商业客户的市场调杏工作显得尤为重要，我们将通过市场细分与報合,逐步将其形成制度化、日常化、规范化，以便能随时掌握市场动态，同吋为其它部门提供准确、完整的市场调查报告，实现数据共亨，为公司的卜•一步决策提供依据。一.积极的广告宣传和推广対于电信企业而言，在激烈的市场竞争中，成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的，只有企业的品牌、信誉是不可替代的。随着通信技术的飞速进步与普及，各电信企业提供的同类产品ZI'可的差显越来越小。而止是这种微小的差界的存在，便产生出鲜明的品牌效应。客

8、户走进电信市场，受一•种认同感的张使，毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品，而对超越同类商品差异的著名品牌商品爱不释手。因此可以看出好的广告和宣传在现代市场营销中是必不可少的一部分。二.细分客户、建立技术资料库。在确定商业客户的情况下首先对客户进行细分，商业客户的范围本身来说就非常广阔，有个休私营、集体经营、合资控股等等，具本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。因此，我们只冇根据商业客户的本身价值、市场价值、当前市场所