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《电大期末考试《管理学基础》考试重点小抄完美打印版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、2017年度最新广播电视大学（电大）期末考试《管理学基础》考试重点小抄完美打印版一、选择题（括号内为答案）1."管理的十四项原则"是由（亨利。法约尔）提出来的。2."一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（成就需要）理论的观点。3•"战略"一词原意是指指挥军队的（科学，艺术L4.（20世纪70年代）以后,在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。5.（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产
2、技术工作进行的水平控制。6.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。7.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》,下列选项中（系统思考，改变心智模式，超趣自我，建立共同愿景）是其主要内容。8.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造X9.M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构X10.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测
3、111.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通,非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。12.按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。13.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通14.不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧15.处理;中突策略中最有效的方法是（解决问题116.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人117.单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本L当外部环境具有很高
4、的不确定时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该（更短X19.当一个人的需要彳昙不到满足,会产生挫折感,受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，消极防范的措施20.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定鼠预测）是可取的方法。21.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法。主要的定性方法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法L22.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测X23.对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。2
5、4.对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价，管理绩效评价125.对某F定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境X26.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。27.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（关怀维度,定规维度128.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（刚性预算和弹性预算f收入预算和支出预算f总预算和部门预算29.根据管理二重性的原理,于自然属性相联系的是（生产力，社会化大
6、生产X30.根据赫塞-布兰査德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作・高关系L31.根据拉。柯。戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为以下类型：（主要目标，并行目标，次要目标X32.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。33.工作丰富化的重点是（一般专业人员34.沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为35.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人36.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技
7、术，顾客基础，销售渠道）等方面，有一定的关联性37.关于战略远景的描述,下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。38.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（94型）领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。39.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制40.管理者之所以编制计划,是因为（计划是一种协调过程,通过计划促使管理者展望未来,计划为控制提供了标准和依据41•赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励
8、的作用，但能防止人们产生不满情绪。42.计划工作的核心环节是（决策43.计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：（事件，活动，关键线路L44.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策X45.决策的第一步是（识别问题46.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻
