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时间:2019-03-23
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1、小学生心理辅导技巧一.学会倾听作为心理辅导人员在辅导过程中所做的事主要是两方面,一方面是接收、理解來访求助者的认知性信息和情感性信息,另一方面是对此做出反应,即发出言语信息和非言语信息。倾听并不是简单地听,它是全身心投入,专注地听。辅导人员对当事人的谈话不仅仅是听听而已,还要借助各种技巧,真正听出对方所讲的事实,所体验的情感,所持有的态度。倾听的习惯和态度比倾听的技巧更重要。倾听时应注意以下艺术:第一,充分运用开放性提问在倾听时,通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语发问,让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应,这样的提问会引出当事人对某些问题、思想、情感等的
2、详细说明。在使用开放性提问吋,应重视把它建立在良好的辅导关系上,只有当事人对辅导员的信任,他才会在提问时作更多的回答。另外要注意问句的方式、语调,不能太生硬或随意。第二,恰当运用封闭性问题这类提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“有没有”、“行不行”、“要不要”等词语发问,让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答。辅导员使用这种封闭性的提问,可以收集信息,澄清事实真相,验证结论与推测,缩小讨论范围,适当中止叙述等等。但过多使用封闭式提问,会使來访者处于被动的地位,压抑其自我表达的愿望与积极性,产生沉默和压抑感及被审讯的感觉。所以采用封闭性提问耍适度,并和开放性提问
3、结合起来。第三,善于运用鼓励和重复语句指直接重复或仅用某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等,来强化来访者叙述的内容,并鼓励其进一步讲叙。鼓励与重复除了促进会谈继续外,另一个重要作用就是引导来访者的谈话朝着一定方向深化。第四,准确运用说明说明又叫释义,就是辅导员把来访者谈话内容及思想加以综合整理后,用自己的语言反馈给来访者。说明最好是引用来访者谈话小最有代表性、最敏感、最重要的词语。说明使得来访者有机会再次剖析自己的困扰,重新组合那些零散的事件和关系,深化谈话的内容,更清晰准确地作出决定。同时,也有助于辅导员确认一些关键的信息与线索,为会谈的深入打下坚实基础。第五,
4、有效运用情感反应在运用这一技术时,要及时准确地捕捉来访者瞬间的情感体验,并及时进行反应,使来访者深切体验到被人理解的感觉,这吋辅导就可能朝着更深入的境界迈进。第六,避免倾听时容易犯的错误初学心理辅导的人不愿意倾听,不重视倾听,喜欢自己不停地说,这是惯常的错误。除此之外易犯的错误还有:急于下结论;轻视来访者的问题,不认真听;干扰、转移、中断来访者的话题,对来访者话题作道德或是非的评判;不适当地运用参与技巧,如询问过多、概述过多等等。二、学会尊重这是建立良好辅导关系的重要条件,也是使来访者人格产生建设性改变的关键条件。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的来访者来说,尊重和
5、接纳具有明显的助人效果,是咨询成功的基础。为了要表达尊重,需注意以下几点:1.尊重意味着完整接纳一个人,包括他身上的消极面和缺点;2•尊重意味着以真诚为基础,并非无原则的迁就;3.尊重意味着一视同仁,要尊重弱者;4.尊重意味着以礼相待,对來访者热情相待,礼仪周全;5.尊重意味着信任对方;6.尊重意味着保护对方隐私。三、学会真诚指辅导员在辅导关系中真实地展现自己,表里一-致,言行一致,诚恳忠实地对待来访者。真诚有两层含义,一是辅导员真实展现自己,另一层是真诚地对待來访者。要注意:1.真诚不等于说实话,真诚与实话实说有联系,但不能相提并论。真诚应符合对来访者负责,有助于来访
6、者成长的原则,所以真诚不是什么都可随意的、直接的说出来,有时实话未必要实说。2•真诚不是自我的发泄,应适度,过多地宣泄自己反而会产生负面效果。真诚应实事求是,不必在来访者面前过多表现自己的完美,增加修饰成分,要实事求是,既不夸大自己,也不妄自菲薄。四、学指导、解释、忠告、自我开放等1.指导就是直接指示来访者做什么和说什么,或者如何说如何做,它是最具影响力的辅导技术之一。指导方式有如下儿方面:其一,是指导言语的改变,就是指导来访者改变言语表达。如要求来访者把“我应该”改为“我希望”。其二,是给了特殊的建议和指导,如对考试焦虑的学生建议修改作息制度,每天坚持适量的娱乐和锻炼
7、。其三,自由联想式指导,如对有强迫观念的来访者,指导他用自由联想的方式冋想童年吋经历等。其四是角色指导,采用分色扮演、角色替代等方法,指导来访者获得新的经验。其五是训练性指导,如松弛训练、脱敏训练、宣泄训练等。2.解释是辅导员依据某一理论或个人经验,对来访者的问题作出合理的说明和分析,使来访者能够从一个新的角度來认识自己和自己的问题。解释分两种,一种是來自各种不同的理论,另一种是根据辅导者口身的经验、实践与观察。针对来访者不同的问题,辅导者对以创造出各种不同的解释。运用解释时要注意:第一,耍注意了解情况,准确地把握问题,根据来访者特点因人
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