实践报告之人寿

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1、中国人寿暑期社会实践报告我是经济与管理学院人力资源管理2013级的学生xxx,今/暑假有幸通过中国人寿保险股份有限公司的面试进入到中国人寿保险西安分公司漏桥支公司进行了为期一个月的实习。在实习过程中，我学到了很多书本上学不到的知识，拓宽了视野，改变了心境。首先介绍一下我的实习单位（在入职培训时，我们有专门的课程学习“辉煌国寿”，这有助于增加新员工的信心以及对公司的了解。人中国人寿保险股份有限公司是屮国最大的寿险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。中国人寿保险公司成立以來，发展势头良好，公司价值不断提升。截至2

2、014年，中国人寿保险（集I才I）公司已连续十二年入选《财富》“世界500强”。作为中国人寿保险（集团）公司的核心成员单位，截至2014年12月31El,'P国人寿保险股份有限公司总资产达人民币22,465.67亿元，位居国内寿险行业榜首。2014年公司市场份额约为26.1%,继续占据寿险市场主导地位；2014年底公司总市值达1,438.65亿美元，位居全球上市保险公司第二位。小国人寿的前身是国内最早经营寿险业务的企业。2003年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPC

3、K2007年1月9日，屮国人寿保险股份冇限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。公司秉承“成己为人，成人达己”的“双成”文化理念、“撒播爱心、造福社会”的价值理念，积极支持公益事业，责无旁贷地担当起社会责任，立志成为优秀的企业公民。这一点也使得我的社会责任感更加浓厚。此次暑期社会实践活动的主要内容是:7月28H起参加由屮国人寿四安分公司举办的为期四天的第五期领航培训。8刀1日到公司后，每周工作日的早晨（8:30-11：30）跟着老员工一起在公司的扬帆营学习，加深险种的理解，强化销售技巧。下午，

4、我们可以自由选择电话邀约客户参加产品说明会，外出展业招募新会员，客户拜访等工作形式销售保险。公司让我学到了很多，而且给所有员工都提供了一个大的舞台。接下来我将结合具体情况就专业知识和自我个性两个方而谈谈我的收获。、专业知识1.学习了一些保险金融知识。在培训屮，对屮国人寿公司热卖的险种进行了学习，明白了一些专业术语，能够看得懂保单，并且学会了如何根据客户的家庭、经济等情况制定产品说明书，以及通过软件进行利益演示。与此同时，也巩固了所学过的一些金融知识。这些都是以后即使不再从事保险行业也非常实用的知识。2.学习了一些销售技巧，而

5、销售与管理密切相通。首先，我明白了销售并不是无章可循，一般来说，销售都分为九个环节，并且包含售前，售屮，售后三个部分，其中每一方而都有所应该注意的技巧。其中，在我周末的促销兼职屮立刻得以运用的是“二择一”促成法，并且取得了意想不到的结果；我收获最大的是如何寒喧赞美，这个在后面的自我个性方面会提到。其次，销售和管理都离不开心理学的支持。在这次实习中，我通过培训以及外岀展业，对消费者的购买心理有了更真实的把握，也让我发现了自己在心理学方面的缺失，对以后的发展有了更加明晰的目标。3.中国人寿保险公司具有的很优秀的企业文化，让我学到

6、了很多管理知识，把理论与实践相结合：第一，国寿善于组建团队，并且有各口的团队文化。无论是在哪个培训班上，老师们都鼓励我们分组，组员一起设计海报，确定组名组呼；此外，我们毎个人都属于一个管理团队，团队，小组都是一个集体，每个集体完成任务或者是表现优异都有一定的奖励。第二，无论是国寿的员工晨会还是培训班，早晨的第一件事就是跳晨操，并月.，在主持人问好后，大家都会鼓掌三声回应“好！”。这些在我刚进公司时觉得很荒诞，等真正的融入，跟着大家一起做Z后，我才发现，这些都会让员工精神焕发，一大早就充满干劲儿，在鼓掌答好的憐间人好像会“满血

7、复活”，对工作生活充满自信。第三，国寿很善于激励员工，把外因激励与自我激励相结合。公司的员工每一天都需要填写工作日志，在第二天清晨统一•汇报。这让员工对工作更加有信心，愿意坚持，也从另一方面培养了员工的总结能力和条理性。公司除了冇物质奖励以外，还会定期为销售出保单的员工组织外出旅游。而所有的员工都可以根据自己的兴趣爱好选择口己想要的发展方向：讲师，主管，业务员，内勤。只要你想，公司就会为你提供机会，慢慢锻炼你的能力。这也是很多大学生团队最为看重的。二、自我个性1•让我变得自信。我是一个内心比较自卑的女孩，总觉得自己做的不够好

8、。尤其是在与人交际方面，我不知道应该如何别人说话才会达到最好的效果，说话之前都会演练很多遍。而很多时候，因为不知道该说些什么，或者说是犹豫不定，就会错过最佳的交谈吋机。在这次实习屮，我学到了一些寒暄赞美的技巧，并且强迫自己找陌生人聊天，我发现，并没右我想象中的那么困难。我变得更加自信，在沟