客户购买行为分析设计文档

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1、客户购买行为分析设计文档上海天律信息技术有限公司二OO五年三月十一日目录一•模型目的3二.算法原理31.关联规则3三•数据库模型建立5四•数据筛选原则6五•变量描述6六•参数设置6七.关联规则分析结果71・1项频繁集及结果说明72.2项频繁集表及结果说明83.3项频繁集表及结果说明94.强规则及结果说明9八.模型结论10•模型目的通过武钢客户订购产品的丿力史数据，分析这些产品之间存在的关系，即客户的购买行为.二.算法原理1.关联规则(1).概述关联规则是数据挖掘中一个重要的问题，是描述数据之间存在关系的规则,根据这些联系规则找出顾客购买行为模式，如购买了

2、某一商詁对购买其他商詁的影响。发现这样的规则可以应用于商品货架设计、货存安排以及根据购买模式对用户进行分类。(2).支持度支持度是指在事务集W中有s%的事务同时支持物品集A和B,s%称为关联规则A->B的支持度。支持度描述了A和B这两个物品集的并集C在所有的事务屮岀现的概率有多少。例：如果某天共有1000个顾客到商场购买物品，其小有10()个顾客同时购买了而包和黄油，那么上述的关联规则的支持度就是10%。(3).可信度可信度是指事务集W中支持物品集A的事务中，有c%的事务同时也支持物品集B,c%称为关联规则A->B的可信度。简单的讲，可信度就是指出现在物

3、品集A的事务T屮，在物品集B屮也同时出现的概率冇多大。如：购买而包的顾客中冇70%的人购买了黄油，则面包一黄油的口J信度是70%。(1).最小频度最小频度的取值范围为：[0,n],n=研究范围内，销售量最大的某种商品销售量。系统默认值为2。其目的是为了剔除一些滞销商品进行模型的分析，以便重点研究正常商詁的关联关系，且可避免分析结果的冗余，加快计算速度。(2).强规则一般称满足一定要求的(如较大的支持度和可信度)的规则为强规则。因此，为了发现出有意义的关联规则,需要给定两个阈值:最小支持度和最小可信度。而者即用户规定的关联规则必须满足的最小支持度，它表示了

4、一组物品集在统计意义上的需满足的最低程度;后者即用户规定的关联规则必须满足的最小可信度，它反应了关联规则的最低叮靠度.(3).项频繁集项频繁集就是交易A发生的次数，1项频繁集就是购买商品A的客户数，2项频繁集就是同吋购买两个商詁A、B的客户数，依次类推。三.数据库模型建立产品中文名称合同编码(C0NTN0S001)产品(PR0D_N0_S007)H晶种分类(PRODCLASSS007)

5、

6、品质(VARIETYS007)订单编码(ORDERNOS002)前八位订单资料数据库(SALE.TBS002)客户编码(CUSTNOSM01)客户基本数据文件(SALE

7、.TBSM01)客户编码(CUSTNOSOO1)客户简称(CUSTABBREVNAME)客户购买行为分析数据库建模图四•数据筛选原则•订单已经结案的记录，即结案状态为‘6「;五.变量描述序号模型任务■字段名称1交易ID客户编码2商品ID产品编码变量描述表六.参数设置序号参数设置备注1最小支持度2%2最小置信度20%参数设置表七・关联规则分析结果1.1项频繁集及结果说明(1).1项频繁集列表1项频繁集频繁项集频数频繁项集频数集装箱钢9碳索钢8耐候钢18板坯19石油管线钢6槽钢4优质碳素结构钢7低牌号取向硅钢(带出品)5碳索结构钢80气瓶钢5冷硬卷18深冲镀

8、锌4普碳钢5容器钢6低合金钢18汽车用钢8重轨8优质碳索钢41项频繁集表(2)・1项频繁集表结果说明•订购集装箱钢的客户数为9;•订购耐候钢的客户数为18;•订购石油管线钢的客户数为6;•订购优质碳素结构钢的客户数为7;•订购碳索结构钢的客户数为80;•订购冷硬卷的客户数为18;•订购普碳钢的客户数为5;•订购低合金钢的客户数为18;•订购重轨的客户数为8;•订购碳素钢的客户数为8;•订购板坯的客户数为19;•订购榊钢的客户数为4;•订购低牌号取向硅钢(带岀品)的客户数为5;•订购气瓶钢的客户数为5;•订购深冲镀锌的客户数为4;•订购容器钢的客户数为6;

9、•订购汽车用钢的客户数为8;•订购优质碳索钢的客户数为4;2・2项频繁集表及结果说明(1).2.2项频繁集列表2项频繁集频繁项集频数耐候钢碳素结构钢6优质碳素结构钢碳素结构钢6碳索结构钢普碳钢4碳素结构钢低合金钢15碳素结构钢碳素钢8碳素结构钢板坯6碳索结构钢槽钢4碳素结构钢气瓶钢5碳素结构钢容器钢6碳素结构钢汽车用钢4低合金钢碳素钢42项频繁集表(2)・2项频繁集表结果说明•同时订购耐候钢和碳素结构钢的客户数为6;•同时订购优质碳素结构钢和碳素结构钢的客户数为6;•同时订购碳索结构钢和普碳钢的客户数为4;•同时订购碳素结构钢和低合金钢的客户数为15;•

10、同时订购碳素结构钢和碳素钢的客户数为8;•同时订购碳素结构钢和板坯的客户数为6;