天印农贸市场物业管理方案说明

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1、word文档整理分享目录第一章测算报价………………………………………………………………………1第二章企业简介………………………………………………………………………5第三章服务定位/整体设想/总体服务目标……………………………………….14第一节 前言…………………………………………………………………………………………….14第二节管理服务工作内容…………………………….……………………………………………….14第四章岗位职责及管理规范……………………………………………………….16第一节岗位职责…………………………

2、……………………………………………………………16第二节操作流程………………………………………………………………………………………17第三节紧急事件处理程序……………………………………………………………………………..18第四节人员培训…………………………………………………………………………..…………….21第五节人员管理………………………………………………………………………….……………29第五章管理规章制度……………………………………………………………….35第一节主要规章制度目录……………………………………

3、……………………………………….35第二节企业内部管理工作标准………………………………………………………….…………….36参考资料word文档整理分享第一章测算报价天印山农贸市场安护服务费报价一、人员编制：序号岗位设置岗位人数备注1办公室管理人员1负责整个安护团队的管理2秩序维护员27人1、秩序维护员白班：14人，夜班：7人（见人员设置简图）。2、监控值班员：1人/班*3班=3人。3、调休机动人员：3人。合计28　二、测算标准序号项目金额(元/月/人)备注一管理人员1工资3000.002社保统筹522.39按法定

4、最低标准基数1583元*33%3福利费95.00按一个月工资标准计（1140元）4服装费120.00折旧费5法定加班144.14年法定假11天计算、1140/21.75*3*116合理利润155.26综上之和*4﹪（法定为6﹪—10﹪）7法定税费224.04综上之和*5.55﹪（政策规定）合计（元/月·人）4260.83二秩序维护员1工资1140.00年龄均在50岁左右，身体状况良好2社保统筹522.39按法定最低标准基数1583元*33%3福利费95.00按一个月工资标准计（1140元）4服装器材费100.00含

5、对讲机等折旧5法定加班144.14年法定假11天计算、1140/21.75*3*11参考资料word文档整理分享6超时加班314.48法定工作时间21.75天之外超时算加班,暂按32小时/月.人加班时间计(六天工作制），工资按1140/21.75/8小时*1.5倍工资*32小时。7合理利润92.64综上之和*4﹪（法定为6﹪—10﹪）8法定税费133.68综上之和*5.55﹪（政策规定）合计（元/月·人）2542.33　总费用（元/月）一+二72903.74注：1、根据政策法规，最低工资标准及社保统筹基数的调整，服

6、务费也相应调整。2、甲方需提供安护开办物资条件。3、甲方需向乙方提供办公场所及安护休息、更衣室。参考资料word文档整理分享附件：人员岗位设置简图新亭东路餐饮区（大排档）粮油主干道白天3人，夜间1人道路公共秩序维护：白天4人,夜间2人蔬菜批发、零售中心蔬菜批发交易区调味品主干道白2人白天2人，夜间1人夜1人道路公共秩序维护：白天2人,夜间1人冷冻食品批发区粮油主干道水果批发、干货区白天1人，夜间1人调味品另设：办公室1人，监控3人，调休休机动人员3人。参考资料word文档整理分享第二章企业简介南京源业物业配套服务有

7、限公司是按现代企业制度建立的独立法人企业。公司设总经办、市场部、行政部、财务部、客服部、工程维修部、安护部、环境部、等职能部门。目前受托管理的有市政天元城、天泽苑、康桥圣菲、书香名苑、东大等项目的单项服务和整体服务。公司现有员工200余人，目前公司拥有一支素质高、开拓创新的管理人员队伍，95%以上的管理人员都经过物业服务岗位培训，取得了各级物业服务从业人员岗位证书，90%以上的员工从事物业服务工作三年以上。公司部门主管以上管理人员均拥有国家建设部颁发的物业服务上岗资质证书，  公司的高层管理人员均具有建设部颁发的全

8、国物管企业经理岗位证书，曾先后在沿海地区知名物业服务企业工作多年,并担任重要管理职务,具有从事商业物业、住宅物业、学校物业、工业物业和写字楼物业的资深管理经验和能力。公司以“为您服务是我们的最大荣幸，您的需要是我们努力的方向，您的满意是我们奋斗的目标”为宗旨，并向用户承诺：“服务项目——多样适用，服务态度——热诚守信，服务行为——严谨规范，服务效率——及时快