老师常见问题汇总及解决方法

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1、老师常见问题及解决方法汇总系统管理问题学籍系统问题教务成绩问题综合素质问题角色设置及权限设置1．新增加的老师帐号进入学籍系统、教务成绩和综合素质时，提示没有权限，这是为什么？答：查看此老师所在角色是不是有学籍系统，教务成绩和综合素质的权限。操作方法：用学校管理员帐号登录平台，进入系统管理，打开角色管理，找到老师所在角色，打开角色，看看权限是不是被选中。如果没选，请勾选保存。如果这老师没在这角色中，请增加。勾选角色，点“角色分派”点“添加”，把老师添加进来，保存就可以了。学籍系统1．为何市教育局已经发布了招生计划，我们学校显示招生计划没开始或已经结束？答：请查看一下学籍系统的学年学期设置，当前时

2、间是不是当前学期。请不要随意修改这的时间。2.学籍系统导入新生时，提示有些字段与平台不符，这是什么问题？答：在学生管理-新生招生-教审批量导入，从模板下载这里选择要求的字段下载模板，不要修改模板中的字段名称，不要删除修改表头，不要修改字段的顺序。然后在模板增加学生信息，完成后导入。3.在新生招生-教审批量导入，导入新生时，提示有错误如何操作，如何查看？答：可以在导入界面，点“查看任务”4.如果在新生招生导入学生信息时，查看任务中看到错误提示是“列值与该学号对应的学生已经被本校其他学生招生中”，如何操作？答：在新生招生页面，状态为未提交，审核中和审核未通过中查询一下，如果存在，就可以提交上级教育

3、部门审核。5.如果在新生招生导入学生信息，提示有错误，在查看任务中看到的提示是“姓名列值与该行身份证号对应的学生其系统中的姓名和导入文件的不一致”或“姓名列值与该行身份证号对应的学生已存在”，这是什么问题？答：首先在新生招生页面，状态为未提交，审核中和审核未通过中查询一下，如果存在，就不用导了；第二在查询统计-学生综合查询这里查询一下，如果存在也就不用做了；第三在学生修改申请这里查看一下，这学生是不是在平台中第四在异动中查看第五在把学年学期时间改为上个学年的时间，然后在新生招生审核中查看一下，看看有没有这学生。第六询问学生原来有没有在其他学校注册学籍。6.在新生招生-教审批量导入学生信息时，报

4、错，提示“列值不是有效身份证号”，还有部分学生没有身份证号，如何操作？答：首先要确认有身份证号的学生的身份证号正确无误，方可以在新生招生-新增，来增加这些学生信息。注意：有身份证号的一定得录入身份证号，没有身份证号的学生才可临时生成身份证号。7.在导入新高一学生信息时，提示错误“学生班级列值与平台不相符”，什么原因？答：（1）.请查看信息设置-年级班级设置，是不是有高一的班级，如果没有，请增加高一班级。（2）.请检查要导入的表中班级名称和年级班级设置中的班级名称是不是一致，如果不一致，把导入表中的名称修改与年级班级设置中的班级名称一致后再导入，注意括号的格式。8.招生主题过期了，如何增加学生信

5、息，或修改学生信息？答：在学生管理-学生修改申请这里增加或修改学生信息。点“新增”，选择对应的的操作类型。如果是修改，在对应的信息那里直接修改，然后保存，最后提交审核。说明这里字段是由省厅直接控制，如果是信息是灰色，不可修改，请与省厅联系。9.有学校在学生修改申请这里增加学生，提示身份证号已经存在系统中，但此学生确定之前没有注册过学籍，是什么问题？答：在学生修改申请，信息状态“审核中”查看一下有没有。如果之前做过异动退学之类的，请在异动管理中异动复学即可。10.给学生做异动转学（转入本省内其他高中），提交审核后，转入学校在异动管理-异动审核这里看不到这学生，是什么原因？转学证明在哪里打印？答：

6、（1）首先确认转出学校在异动转学（转出）是不是选的系统内转学，如果是跨系统转学，会把学生转丢。当然这学生要转入其他省时，要一定选跨系统转学。如果转入学校是省内高中应该选系统内转出，否则选跨系统转出。（2）转出学校所在区县教育局是不是审核通过，如果没有审核，转入学校也看不到。可以在异动申请这里看一下进度。（3）转学证明可以审核中或未提交这里打开，打印。11.学生在异动转学选择了跨系统转学，转丢了，如何把学生找到回来？答：在异动管理-转学（转入）-选择本校生恢复，找到此学生，做申请即可。12.学校在分班或异动审核时，提示超出班容量，这是什么原因？答：班容量和学段人数是各地市教育对本地区学校做的设置

7、，请与各地市教育局联系。13.在新生招生-教审批量导入，导入学生信息时，仅提示“导入出错”如何处理？答：请查看你导入表中的学生信息是否符合字段的要求。字段信息在导出模板页面可以看到14.用学籍老师登录学籍系统，在学生信息维护这里看不到班级和学生，这是什么原因？答：在学生管理-学籍权限设置这里选择学籍老师角色，勾选相对应的老师，保存即可。15．在新生招生-教审批量导入表中有户口所在地和出生地字段时，