文员8月份工作总结

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1、东莞培训网www.bz01.com文员8月份工作总结时光飞逝，岁月如梭。现将八月份工作情况总结如下：一、8月份办公室日常管理工作。　　1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。　　2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放；3、完成了部门的各试验报告发送　　4、完成了办公用品及劳保领用明细台帐，做好领用发放工作。每件办公物品都有详细记录，按需所发，以便及时补充办公用品，满足大家的需要；　　5、完成公明8月份下乡机条码传真，做到传真有记录，及时发送传真。6、完成部门人员考勤记录及人

2、事变动表7、完成了部门仪器管理工作8、完成部门会议安排9、完成部门安排的其他工作任务二、拟发文件1、拟发质量异常反馈及纠正预防通知表8份2、拟发质量专题报告3份3、拟发关于“下乡机条码问题”工作联络函1份三、部门8月份公明/石岩在刚人员对比表品管部09年8月份在岗人员对比表　8月底（石岩）8月底（公明）合计QA组1616　　QE组1313　　技术组（巡检）65　　办公室33　　职员43　　合计4240　　辞工13　　新员工01　　辞退0　　急辞　　　东莞培训网www.bz01.com自离(旧）　　　自离（新）　　　调动

3、出0进0出0进0出0进0二、人员流动情况分析及补员需求：1.8月底总人数82人，其中职员7人，员工75人2.8月需补人员1人3.8月份辞职人员4人;流失率9％u三个月内新员工人数7人（其中本月新员工人数1），占部门总人数的9％；u3个月至半年员工人数5，占部门总人数的6％；u满一年以上老员工人61，占部门总人数的74.3％；四、09年8月份各地条码共打印656270份，包括石岩、公明、广州及内蒙基地的下乡机数量，中试部条码1740份。五、9月份工作构思：1、将8月份辞工人在9月初将辞工人员补齐；2、做好9月份仪器（大盘

4、）盘点工作；3、做好9月份办公室节能降耗工作，此时正是空调、电扇使用高峰期，合理利用。下班后随手关闭所有电器，不断提高广大员工的节能意识，杜绝浪费现象。东莞培训网www.bz01.com1.质量管理体系基础知识一、什么叫ISO？ISO是国际标准组织（InternationalOrganizationforStandardization）的简称，于1947年2月23日正式成立，其总部设在瑞士日内瓦，创始会员国共25国。依照该组织规定每一国家仅能由一个标准制订机构(政府机构或民间团体皆可)参加，是一个非官方性质之国际组织。

5、ISO国际标准组织成立之主要目的为制订世界通用的国际标准，以促进标准国际化，减少技术性贸易障碍。近年来在国际间引起极大震撼与风潮的ISO9000品质保证制度国际标准及ISO14000环境管理系统国际标准，就是由ISO国际标准组织所制订的。二、什么叫ISO9000？答：ISO9000族是质量管理和质量保证的系列国际标准。国际标准化组织（ISO）为适应国际贸易和质量管理的发展需要，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准---ISO9000系列标准。由于系列标准是在总结世界各国，特别是发达国家经验的基础

6、上产生的，具有很强的实践性和指导性。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，纷纷采用。目前全球已有几十万家工厂企业，政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证。ISO9000证书已成为组织具备充分能力以提供持续满足规定要求的产品或服务的标志。三、推行ISO9000的意义何在？答：1、提高产品质量和生产效率2、提高全员的质量意识3、提高企业形象和市场竞争力4、符合市场要求的需要四、几个重要“术语”答：1质量方针:由组织的最高管理者正式分布的该组织总的质量宗旨和质量方向。2质量目标:在质量方面

7、所追求的目的。3质量管理:在质量方面指挥和控制组织协调的活动。确定质量方针。目标和职责并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证、质量改进使其实施的全部管理职能的全部活动。4过程:一组通过资源将输入转化为输出的相互关联或相互作用的增值活动。5质量控制:东莞培训网www.bz01.com质量管理的一部分，致力于满足质量要求。为达到质量要求而采取的作业技术和活动。6质量管理体系:为实施质量管理所需的组织结构、职责、程序、过程和资源。7质量:一组固有特性满足要求的程度。8顾客满意:顾客对其要求已被满足的感受。9不合格:未

8、满足要求。五、2000版ISO9000族系列标准由4个核心标准组成，它们分别是什么？ISO9000：2000质量管理体系—基础和术语.(提供选择和使用系统标准的原则和方法)ISO9001：2000质量管理体系—要求。(设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式)ISO9004：2000质量管理体系—业绩改进指南(为质量管理体系改进