传输专线业务故障简易处理小结-王中玲

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1、传输专线业务故障简易处理小结作者：阿盟客响中心王中玲在我们日常的维护工作过程中，大客户专线业务经常回出现例如闪断、线路丢包等故障现象，此类故障一般还不容易判断故障点在哪里。在此，分析此类故障在日常维护过程中的小经验，以供大家共同学习参考。(一)闪断现象1．传输网络有别于局域网，它由许多个传输系统共同组成，用户开通的电路经过若干个传输网元设备和光缆线路。传输系统之间具备一定的保护机制，出现线路或设备故障时将产生切换保护动作，该保护动作将产生瞬间中断的现象，为此，按国际惯例SDH/MSTP电路可用性设置在≥99.99%。每次保

2、护瞬断的时间50ms，但由于这个过程，会导致用户路由器端口协议会有中断的情况，引起用户端路由器协议需要重新协商，会造成电路在路由器上显示有瞬断的情况。2．当出现闪断现象后，客户首先要记录瞬断时间和时长，统计瞬断是否规律性发生。如果闪断是偶尔出现的状况，说明电路仍然处于正常运行，暂时无需报障；如果频繁出现可进行以下简易预处理。3．检查用户端机房内线路经过的路径上是否出现新增强电场干扰。4．检查接线是否松脱，可以拨动、整理一下线缆及接头，如果是由于松动导致的，必然再次产生一个瞬断。(二)线路丢包1．SDH/MSTP以太网专线丢

3、包率要求<0.01％，客户可以通过ping测试，发送10000个64字节的数据包，观察丢包是否超出指标范围。2．首先检查是否线路负载过高导致丢包。对于2M以下电路来说，该现象比较常见，2M电路提供下载速率大约在230KByte/s，折算后实际带宽约1.8M，当流量过大的情况下，例如发送Email附件、下载等应用几乎耗尽所有带宽，导致丢包。客户首先要登录出口设备路由器或交换机，查看端口当前的流量大小，请在业务流量较小的情况下进行测试。3．线路质量导致丢包。由于线路、接头暴露在自然环境中，随着时间的推移将产生不同程度的氧化或阻

4、抗增大现象，这是一种自然现象。如果排除因流量过载的情况，用户可以自行清理一下线路的接头位置，排除线路接头原因外，则需要运营商协助共同排查。(三)线路误码增加1．时钟失步导致误码。对于SDH线路均提供线路时钟，客户端的接入设备的端口一般需要配置时钟源是线路时钟。业务开通后，即使时钟不同步线路仍然能正常运行，但随着时间的增长，链路两侧的设备就会出现时钟失步现象，导致端口CRC校验错不断增加。2．线路过长，电信号劣化误码。双绞线最大传输距离为100米，细缆传输距离小于185米，粗缆最大传输距离为500米。客户对于距离过长的线路可

5、以通过缩短距离解决。3．线路是否被损伤，被挤压，特别注意光纤线路的不能弯曲。对于光纤要求弯曲半径要尽量大,在施工时光纤弯曲半径要大于20倍光缆直径，静态弯曲半径不小于10倍光缆直径（对圆形光缆）。以上简单介绍了数字专线的几种常见故障的处理原则，仅供参考。