2009年团险上半年工作总结

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1、新沂支公司上半年工作总结2009年上半年,团险部在认真贯彻落实公司各项方针政策,大力发展各项业务的过程中,在公司经理室的正确领导下,在公司各部门的支持配合下,全体团险人员团结拼搏不懈进取,努力完成团险的各项业务指标,队伍建设,业务发展,组织管理等方面取得了一定的成绩。现总结如下:一、业务发展总体情况年初,根据公司下达的2009年团险业务发展计划,全体人员统一思想,达成共识:排除困难,争取完成目标。思想上高度重视,行动上做到明确目标到人,责任到人,考核到人。截至6月30日,共实现寿险新单保费30.15万元,完成年计划的8.38%,实现短险保费84.07万元,实现年计划的31.14%。其

2、中意外险保费57.02万元,累计赔款19.76万元,赔付率35%。健康险保费27.05万元,累计赔款25.87万元,赔付率96%。各项业务较去年同期均为负增长,短险赔付率较高。造成业务负增长的主要原因,一方面,金融危机导致企业的不景气,甚至部分续保单位停产、关闭;另一方面,人员流失,内部业务渠道分流部分短险业务。由于健康险续期保费绝大部分在三季度进帐导致健康险赔付率较高。上半年业务发展主要特点:(一)积极应对市场变化,拓展新法人业务。上半年积累拜访新客户达300余户,成功转化新客户36户,新增业务占总保费近30%。(二)大力发展意外险,确保意外险的市场份额。尽管意外险市场受工伤保险的

3、影响较大,但我们加强客户服务,维护并巩固老客户阵地,老客户续保得到保证。(三)学平险专项业务维护与开拓,取得较好成效。学平险是我司短险业务的支柱,针对学平险业务的开展,经理室高度重视,成立专门的学平险攻关组,根据市场的变化,适时制订可行的方案,维护市场的同时大胆尝试学平险单独启动,6月底小湖、黑埠、新安等乡镇学校取得了保费10万余元,成功的开辟了乡镇学平险的业务创新发展。在学生生数较去年有较大幅度减少的情况下,我们通过加大宣传提高了承保面,保证了业务不降。二、团队建设方面(一)团结协作,共谋发展,队伍建设健康发展。多年以来形成的团险部人员老化、良莠不齐,加之同业的竞争,年初团险外勤仅

4、有4人,面对人员少,业务重的局面,团险部加强团队建设,积极增员发展队伍,至6月底,团队外勤已发展到8人。一个团结向上,和谐发展的团队正在壮大。(二)开拓创新,大力推进协保员队伍的发展。面对团险乡镇协保员队伍的老化,团险部在巩固和拓展业务的同时,注重团险协保员队伍的发展,一方面规范了乡镇协保员队伍,另一方面发展了计生等口子业务协保员。为全年的业务发展奠定了基础。(一)加强活动管理是业务发展的基础。做好拜访活动管理是业务人员的基本功,年初团险人员积极做好拜访客户积累,自订拜访量,填写拜访记录表。排查客户,集体拜访,结队拜访,正是有了坚实的拜访量才有新客户拓展的业绩。(二)加强团险专业化培

5、训是业务持续发展的保证在竞争日趋激烈的团险市场中,须有能够整合销售资源、客户资源的高素质团险销售人员,而这样的队伍只有在加强专业化的培训中去营造。我们不仅注重每日的早会学习,同时积极参与团险员工福利规划师资格认证考试并取得较好成绩。制定了计生协保员定期培训制度及新人员辅导计划等。三、客户拓展方面(一)一方面积极做好大客户和老客户的维护,另一方面加强新客户的拓展。创新销售模式,开辟新渠道,拓展新市场。借助客户回访的有利时机走进部分学校进行职场营销,将学生保险与教师意外险同步宣传启动。利用计生协保员渠道积极做好一体化营销,不仅在短险业务上取得一定的进展,而且个险保费收入4万余元。(一)积

6、极维护渠道业务,努力拓展新口子业务。经过半年的努力,建工险业务的扎口管理有了很大的突破。另外发行的业务代理、粮食的业务扎口、计生渠道的业务挖潜都有一定的进展。四、依法合规经营,坚持科学健康发展遵纪守法,坚持信守团险从业人员职业道德,不断学习,积极参与公司组织并要求的各项合规教育,并能够应用到业务工作中。尽管在上半年的各项工作中团险部取得了较好的发展和进步,但是在管理上、队伍建设等方面还存在较大差距和不足,主要反映在以下几点:(一)寿险新单业务差距太大;(二)大客户、企业年金、小额贷款等业务开拓进展不大;(三)乡镇协保员管理不够,人员产能偏低;(四)创新能力、市场敏感度需进一步提高;(

7、五)依法合规经营意识需进一步加强。在下半年的工作中应着力做好以下工作:一是面对宏观经济状况、保险市场状况、同业竞争状况等外因影响,我们首要树立必胜的信心,必达的决心,从思想上要重视,确保全年任务完成。二是继续做好外勤队伍和协保员队伍的建设。一方面借助公司大增员时机扩增外勤队伍,另一方面抓好乡镇协保员、计生协保员同时做好扎口业务协保员的选用。三是确保学平险业务的顺利开展,守住市场的垄断地位。四是明确目标,制定专人做好计生、发行、信用社的渠道业务。总之,下半年

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