市场营销(普通)加方案已修改

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1、关于营销和市场营销相关论述概论一营销营销是指根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户的整个过程营销是一个系统工程，主要有4个环节支撑整个营销体系第一环：产品第二环：盈利方式第三环：销售渠道第四环：传播渠道主要过程概念在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(businesstobusinessindustries)和服务业，营销方式也是不同的。而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发

2、现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。过程（1）机会的辨识（Opportunityidentification）；（2）新产品开发（Newproductdevelopment）；（3）对客户的吸引(Customerattraction)；（4）保留客户，培养忠诚(Customerretentionandloyaltybuilding)；（5）订单执行（O

3、rderfulfillment）。这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的，如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。理念无差异市场它的观念表现企业在市场细分之后，不考虑各自市场的特征，而是注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。在无差异市场营销中环境对此影响不大。优点在于产品的品种、规格、格式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。局限性在于同行业中如果有几家企业都实行无差异市场

4、营销时，在较大的子市场中的竞争将会日益激烈，而在较小的子市场中的需求将得不到满足。差异市场它的观念表现为企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。从环境影响上看，企业的产品种类同时也在几个子市场占有优势，就会提高消费者对企业的信任感，进而提高重复购买率，而且通过多样化的渠道和多样化的产品线进行销售，通常会使总销售额增加。局限性在于成本费用增加。直销它的观念表现为：产品的所有权从生产者手里直接转移到用户或最终消费者手里，而省去了传

5、统营销渠道中的诸多中间环节。它的优点是：产品信息传递到每一个消费角落。它们局限性为：直销的采用只对于扶植中小企业和处理某些大型企业的积压品，对较大的市场是不太适应。等号总结一句：‘有用的创意’本身就是为了说服别人！说服别人接受你的理由，其中一种方法就是，寻找到你的‘理由’与‘人们认知’的共同点。“复杂的东西简单化，简单的东西标准化”很多人听过这句话，然而却只理解到了这一步！其实还有最后一句话！——“标准的东西实物化！”弱点现实中，人性的弱点也不少：贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、

6、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……关于人性的一切弱点，正在被消费社会利用和营销。外部因素影响营销的环境指各种影响和制约营销的外部因素的集合，主要包括宏观环境和微观环境。宏观环境宏观环境指的是大的社会环境，主要包括：经济环境：主要是收入、支出、消费者的信贷和储蓄、经济发展状况。人口环境：主要是人口总量、人口的增长率、人口结构、人口的迁移。社会文化环境：主要是文化、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费兴趣等。政治法律环境：主要是政治和法律。自然环境：主要是资源、地貌、气候。

7、科技环境：主要是科学和技术。气味环境：主要是通过人的嗅觉达到值入品牌记忆的气味营销环境。网络环境：主要通过网络营销达到短时间内聚集人气的网络环境。其中包括微博、论坛、邮件、即时通讯软件等。宏观市场营销是以整个社会经济系统为出发点和基础来研究市场营销。研究重点在于产品和服务如何能最为经济地从生产领域进入消费领域，并使社会的供应和需求达到有效地平衡，其涉及到如何建立一种使资源和产品在社会组织和个人中得以合理分配的经济体系、宏观市场营销要求通过买卖功能、储运功能、规范功能、金融功能、风险承担功能以及市场

8、信息功能的发挥，创造出产品的形态效用（服务效用）、时间效用、空间效用和持有效用，以满足社会和个人在各种时间和地点所产生的各种需要，并促使整个社会经济系统得以正常运行。微观环境微观环境指的是市场环境，主要包括：公司情况：主要是指公司自身的经营管理情况；竞争情况：主要是市场同类产品和相类产品的竞争；消费者：主要是指消费者的消费水平、购买习惯等；行业环境：行业发展水平及前景等。营销学者将其归纳为如何在适当的时间（Righttime），适当的地点(Rightplace），以适当的价格(Ri