xxx公司金蝶k3系统实施方案

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1、XXX公司金蝶K3管理系统实施方案XXX公司金蝶K3管理系统实施方案金蝶软件（中国）有限公司XXX信息技术有限公司2007年4月XXX公司金蝶K3管理系统实施方案目录第一章项目实施方案41、项目实施服务目标42、XXX公司项目实施过程中的知识转移43、XXX公司项目实施组织53.1XXX公司领导小组与实施小组职责53.2XXX（金蝶）项目组实施人员职责84.XXX公司项目实施方法94.2明确责任114.3制定规划124.4确定实施134.5项目调研144.6项目培训194.7原型测试244.8客户化274.9系统切换284.10项目验收304.11售后服务304.12实施成员与活动

2、矩阵表315培训方案326、项目实施进度关键节点时间表387项目实施人力资源保障397.1实施人员背景介绍397.1.1实施顾问397.1.2高级程序员397.1.3售后服务人员407.1.4项目技术跟进人员40第二章项目风险管理及质量控制412.1项目风险412.1.1环境风险——XXX公司外部风险412.1.2流程风险——XXX公司内部风险412.1.3决策信息风险412.2软件风险422.2.1软件功能风险422.2.2软件选择风险422.3实施风险42XXX公司金蝶K3管理系统实施方案2.4转变风险442.4.1管理观念的转变442.4.2组织架构的调整442.4.3业绩考

3、评体系的转变442.5项目流程及控制452.5.1XXX公司项目开始462.5.2XXX公司项目计划462.5.3XXX公司项目执行472.5.4XXX公司项目评估及更新472.5.5XXX公司项目完成482.6项目质量衡量与质量控制482.6.1建立XXX公司项目的表现衡量标准482.6.2观察XXX公司项目的实际表现情况492.6.3比较XXX公司项目实际表现和衡量标准492.6.4采取纠正措施492.6.5CMM认证体系ISO9000质量管理492.6.7利用辅助软件进行项目开发质量管理502.6.8监督和处罚制度502.7项目风险的管理控制512.7.1XXX公司风险管理模

4、型512.7.2XXX公司风险管理的具体内容52第十二章售后服务及技术支持5312.1XXX（金蝶）针对XXX公司可提供的售后服务5312.2XXX（金蝶）售后服务的方式5412.3售后服务的响应时间5512.4售后服务的监督56附件:XXX（金蝶）软件项目实施标准文档规范56