tata企业融合通信解决方案

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1、『TATA融合通信系列产品文档』TATA融合通信平台——企业应用解决方案【作者】田鹏【编写时间】2009年5月27日【版本号】AT-OA-0901版权声明本产品的版权归北京世纪奥通科技有限公司所有，版权受中华人民共和国版权法保护，任何组织或个人未经北京世纪奥通科技有限公司书面许可，不得擅自将本方案中全文或部分内容以任何形式的复制、篡改或引用，一经发现将追究当事人的法律责任。【版权】北京世纪奥通科技有限公司1、概述改革开放以来，我国的企业获得了长足发展，随着市场竞争越来越激烈、市场变化越来越快、市场环境越来越残酷，如何在残酷的环境中脱颖而出，需要企业具有较低的运行成本、灵活的经营手段以及

2、快速的市场反应能力。市场竞争的不断加剧，使得企业日益重视基础通信网络在业务中的独特作用，企业已经不再满足于仅仅建立一套功能单一的通话系统，而是将企业通信系统定位于一个提高企业的业务能力和客户服务水平的业务承载系统，以此提高企业的竞争力。企业通信系统一般采用传统的PBX交换机与公共电信网相连，但随着通信技术的发展以及市场环境的变化，传统的通信系统已经不能再适应当前的企业发展需要。2、目前企业的通信现状l基于传统PSTN的语音通信具有较高的通信成本，且难以控制。对于企业，语音通信往往约占总通信量的70%左右，而对于分支机构多而分散的企业，语音通信成本会更高，因此，企业迫切需要低成本的语音通

3、信，特别是长途语音通信。l传统PBX交换机仅仅能完成单一的语音交换功能，系统扩展能力差，企业很难在现有平台上实现诸如：呼叫转移、电话会议、语音信箱等业务。为实现数据应用，企业在建设电话网的同时会再单独建一套数据交换网，既浪费系统资源又很难整合两网资源。l信息交流和沟通的不畅往往会使企业丧失一些市场机会，延长市场反应时间，在这个快鱼吃慢鱼的时代，哪怕慢半分钟都会落在竞争对手后面，竞争的残酷使企业很难承担丧失市场机会的风险，因此，企业对通信系统的稳定性可靠性有着极高的要求。l基于互联网和移动通信网的许多应用已经成为人们主要的信息沟通方式，如电子邮件、IM、短信、WAP等，同时，电话会议、语

4、音信箱、智能传真、呼叫转移等也逐渐为企业所应用。然而，由于通信协议的不同，使得这些应用都工作在不同的平台上，相互之间不能互通，也没有通用接口。因此，企业要求通信系统能将上述应用统一起来。l北京公司：北京市朝阳区东三环北路丙2号天元港中心B座2201&2209第9页2009年3月15日福州公司：福州市鼓屏路95号北京世纪奥通保留所有权利大多数企业要求通信系统能提供有效的业务监控和管理，如企业通话管理（如呼叫量、时间、时长、内容和费用）、传真管理（如审批、归档、保存）、异地系统的本地化管理等，以此提高企业运行效率，降低运营成本。传统的交换机系统缺乏简单高效的监测工具，造成企业对通信资源的失

5、控，引起运营成本（如：通信成本、人力成本）增加。3、TATA融合通信解决方案应运而生北京世纪奥通科技有限公司针对大中小企业的业务需求，利用世纪奥通多年在融合通信的技术积淀，提出了一套适合企业部署的融合通信系统解决方案。TATA融合通信系统解决方案通过互联网将企业现有的语音网和数据网结合起来，充分发挥不同网络的技术优势，在满足企业传统语音交换的基础上，形成统一化、智能化的企业通信应用，如长途智能路由、电话会议、网络传真、统一消息、语音信箱、呼叫转移等，帮助企业降低通信成本、提高通信管理能力、促进通信系统与业务的有机结合。3、1产品应用环境覆盖企业所有办公区域，如：办公楼、外地分公司（办事

6、处）、厂房区、仓库管理区、食堂区和门卫值班区等所有企业职能部门，电话线、网线铺设到位，每个办公点都有接入点。3、2TATA融合通信充分满足客户需求TATA-ECX可通过广域网连接位于不同地区的分支机构，总部和分支机构之间、分支机构之间的通话就能通过WAN或Internet进行通话，实现企业内部（含外地分支机构）各个单位之间内部通话零话费，大大减少拨打长途电话的通信费用，同时满足和网络交换设备互联，并和外部中继线及模拟电话互通。3、3TATA融合通信为企业带来诸多益处目前企业应用的各种各样的沟通工具越来越多，而且大都是相互孤立的，并没有很好地整合起来。显而易见，这种模式的通讯方式效率是很

7、低的。TATA融合通信就是要帮助企业将内部所有的通信模式，比如电邮之间的通讯、固定电话的通讯、移动设备的通讯及数据通讯等，无论是基于固定，还是基于移动，都整合到统一平台上，互联互通，从而达到提高沟通效率、节约沟通成本，提升企业的综合生产力。北京公司：北京市朝阳区东三环北路丙2号天元港中心B座2201&2209第9页2009年3月15日福州公司：福州市鼓屏路95号北京世纪奥通保留所有权利A）提高沟通效率B)提升企业形象和客户满意度分机状态显示，员