管理机制设计的核心要义：利益，机制，体制

《管理机制设计的核心要义：利益，机制，体制》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、管理机制设计的核心要义：利益，机制，体制　　摘要：在中国，机制的制定需要更高的水平，一项机制如果为众人藐视，执行不下去，需要面壁思过的恰恰是机制的制定者：为什么不能制定出“精巧、灵动、自运行”的机制?为什么不能制定出让人们愿意遵守、乐于遵守的机制呢?　　管理机制设计的核心要义，说到底，可以概括为六个字：利益，机制，体制。通过两个管理实验，简略说明了机制偏瘫症——不可能执行的机制。　　戴天宇老师在某市挂职时，当地正好有一个城市广场落成并投入使用，成为展示城市形象的一张“名片”。但时隔不久，广场管委会就发现，随地

2、吐痰现象很多，搞得广场很不雅观，于是拟定了三种处罚方案：　　(1)按照当地火车站的处罚标准，吐一口痰罚款5元;　　(2)按照当地飞机场的处罚标准，吐一口痰罚款50元;　　(3)学习香港、新加坡的先进管理经验，吐一口痰重罚500元。　　由于班子讨论时意见分歧很大，管委会主任便拿着方案来请示，但戴老师的回复是“不知道!”主任一愣：“您是专家，怎么会不知道?”　　戴老师解释道：“我又不是胡半仙、贾大师，怎么会事先知道哪个方案效果好，哪个方案效果不好?这事不能想当然。不过我可以给你一个建议，广场周边有三条步行街，你可

3、以协调城管进驻，在三条街道上分别按三种处罚标准试行两周，再比较哪个方案的效果更好一些。”　　试行两周后，结果出来了，出乎大家的意料，50元的效果最好。　　罚款5元不足以吓阻吐痰。倒不是因为5块钱少，而是因为国人吐痰的水平世界一流，风驰电掣，眨眼就没影了，不抓现行不认账，逮个正着又很难，十次中能逮住一次就不错了，概率不到十分之一，而机制威慑效果=惩戒力度×抓获概率，这样算下来，每次违法成本其实只有五毛钱，所以有些人觉得吐了就吐了，没什么大不了。　　罚款500元反而加剧了吐痰。据回来的城管队员报告，他们猫在墙角里

4、，当看到有人张口准备吐痰时，便以百米冲刺的速度冲上去，正好抓个现行，剩下的事就是开罚单了。对方明白过来后，也不辩解，而是耐心地等到罚单开完后，又是一口痰吐在地上，然后两手一摆，嘿嘿一笑：“没钱，你能怎么着?把我抓进拘留所里，没那本事吧?哇咔，再吐一口，嘿嘿，逗你玩!”　　经此一遭，这座城市的管理者们，再也不在大会小会上，盲目地大谈特谈什么学习香港、新加坡的国际先进管理经验了。　　事实上，机制中往往都存在着一些大大小小的“数字”，譬如说罚款的金额、提成的系数、请假的时间等等，这些“数字”有个专门的名称——“机制

5、控制参量”。机制控制参量可不是随随便便赋值的，更不能靠感觉、凭经验、拍脑门，而是需要严谨而细致的科学计算，否则失之毫厘、缪以千里，播下的是龙种，收获的是跳蚤。由于控制参量决定着嵌入机制当中的“内在机制”怎样触发、何时触发，因而相当于“内在机制”的控制阀。如果机制的控制参量和内在机制设置不科学，即便强力推行，过程肯定别别扭扭，结果可能事与愿违。　　因而在中国，比机制更高的是仁义道德，是天理人情，一项机制出台，国人首先自己做裁判，判断机制是“好”是“坏”，然后再说执行不执行。如果机制“不仁义”，国人就会抵制，只是

6、方式很特别——“钻空子”、“找漏洞”、“打擦边球”，“上有政策、下有对策”，用太极功夫将机制的威力化解于无形。　　所以在中国，机制的制定需要更高的水平，一项机制如果为众人藐视，执行不下去，需要面壁思过的恰恰是机制的制定者：为什么不能制定出“精巧、灵动、自运行”的机制?为什么不能制定出让人们愿意遵守、乐于遵守的机制呢?　　这正是中国独特的机制伦理、机制文化，脱离了这个国情，那些所谓“放之四海而皆准”的普世机制，到了中国，往往会“皆不准”。而机制的伦理、文化、习俗等，与各项机制一起的总和，即“体制”。　　管理机制

7、设计的核心要义，说到底，可以概括为六个字：利益，机制，体制。　　管理机制设计的主旨，是要设计出‘可以自动执行的机制’，而机制能否自动执行，最简单的判断标准，是否尊重了‘利益’?是否遵从了‘机制’?是否遵循了‘体制’?　　利益，到今天为止仍然是人类社会发展最本源的驱动力。“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关”。机制一旦脱离开利益，被羞辱的一定是机制，即便是基本的考勤机制，也要与奖罚、与利益挂钩，否则写入再多神圣口号，植入再多普世高调，也会如兔子尾巴——长不了。当然，利益追求，不能狭隘局限于经济利益，而是包

8、含情感追求、精神追求、知识追求等等在内的广义范畴，因而是一个多元化、多层次的目标集合。利益是机制设计所必须建基的物质基础。　　机制，是企业能“活下来”且能“活下去”的内在机理。　　是企业发展和运动变化的自身规律。机制是客观的、必然的东西，不管人们知道不知道、承认不承认、喜欢不喜欢，总是以其铁的必然性在背后起作用，只要条件满足，就会产生“必然的动作”。人们可以认识它、发现它、利用它，将其作用机理引入到