政风行风建设承诺书

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1、机场公司政风行风建设具体评议考核标准苏南硕放国际机场有限公司序号一级指标序号二级指标（目标、要求）措施（包括活动、品牌、创新等）1依法办事1进入控制区人员背景调查身份比对率100%根据民航总局2007年117号文件对需进入机场控制区人员进行背景调查，办理临时通行证时到机场公安分局进行身份比对2依据信息安全规定加强机场公司信息网络的管理认真学习各级单位信息安全管理规定，制定和完善公司信息安全管理制度，提高信息安全管理水平。3100%依法履行民航法律法规赋予的公共服务职能定期召开例会，学习民航文件，服务督导小组定期检查4依据国家及行业法规与

2、航空公司建立合作关系学习和熟悉相关行业法规制度，依法和航空公司建立合作关系，签订相关协议5依据国有资产管理法规加强机场公司固定资产管理认真学习国有资产管理相关法规，制定和完善公司业务管理制度，提高固定资产管理水平6依据《招标投标法》招标1、认真学习《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关法律知识，增强法律意识2、严格执行公司招标管理办法，杜绝不正之风7依法为员工缴纳社保和公积金1、新进员工当月缴纳社保和公积金2、当月缴纳标准不低于国家规定的最低标准3、根据政策及时调整缴纳比例8依法为员工发放高温补贴1、桉标

3、准发放高温补贴2、核定不同岗位的高温标准9依照公司采购流程采购物资1、根据采购申请明确采购责任人2、采购过程中按时间节点告之采购部门采购进度3、采购有问题及时反馈沟通10食品严格遵守《食品安全规定》的要求1、不采购过期食品、饮料2、定期检查食品、饮料的保质期3、对于过期的食品、饮料及时报废11枪支弹药使用管理要求,弹壳回收率100%枪支使用保存及弹药的领取储存需按照国家法律法规进行操作，并保证和公安做好枪支弹药的管理和领取工作12严格遵守国家财经法规制度、公司财务制度及其相关制度开展财务工作熟悉和掌握相关法规和制度，严格遵守法规及制度，

4、开展财务工作，定期召开学习例会，交流学习心得，提高财经法律意识13依据《建筑法》和省市颁发有关安全法律，法规有效地控制施工过程中的各类安全事故，保证施工生产的顺利进行。2规范收费1明码标价率100%1、地面服务部制作药品价格标牌2、贵宾厅严格遵照签署的协议价格收取费用2根据商铺租赁合同的规定依法收取费用严格按合同约定收取费用，不搞任何形式的变相收费3严格要求按《部门规范化手册》的收费标准收费客人消费后必须开具发票以作凭证4根据民航局制定的相关标准进行收费学习研究民航收费标准、公司制定的政策，严格按照合同收费5按照公司制定的相关政策、签订

5、的协议标准收费交叉检查，消除任何形式的变相收费6停车场收费严格按照市物价局核定收费标准执行严格执行锡价服【2009】142号文件收费标准7按照无锡市物价局《关于无锡机场行李打包服务收费标准》执行收费。禁止多收、少收或漏收，或只收钱不给票据（漏撕、不撕），票款两清100%。定期查帐，对帐。委托认识的人乘机时打包，查验打包员是否规范收费，主动出示发票。3办事公开1收费标准公开率100%制作逾重行李相关收费标准告示牌2危险品、锂电池运输告示1、值机柜台、登机口和问讯柜台摆放危险品、锂电池运输告示2、安检通道电子显示屏《公告》增加锂电池运输告示

6、3、货检工作区域张贴危险品宣传画。4、建立危险品宣传联系人制度。5、向货物代理人加强宣传，赠送宣传画。3保障员工相关合法的查询或咨询权利1、为员工提供合法的相关证明2、为员工提供合法的咨询服务3、及时提供劳动保护和劳动纠纷解释服务4及时提供可以公开的相关文件1、需要公开文件在流程结束24小时内上网公布2、根据要求及时审批可公开的文件5涉及员工利益的事项及时公开1、涉及重大事项召开职代会2、涉及员工利益征求个人意见6新闻稿件及时审核公开1、新闻稿件一般在24小时内审批，2、未通过稿件及时反馈修改7危险品及维修工具的携带要求进入控制区时，如

7、身上携带危险品或维修工具时需主动向护卫或者安检人员出示，以便对方检查8邀请外单位进行施工的要求邀请外来单位进行维修维护工作时，程序流程需公正、公开、透明，杜绝不正之风9公开民航收费标准及相关政策1、向各部门发送相关民航政策、财务制度及流程10公开费用报销制度等相关财务制度2、制作部门工作职责告示牌11公开财务审批流程3、制作公司财务审批流程公示牌4服务质量1组织员工培训1、邀请民航专业人员对运输岗位人员进行服务礼仪培训2、派遣带班组长、骨干员工赴南航上海基地现场交流学习2窗口岗位员工100%按规定着装、佩戴有效证件由服务督导小组对员工仪

8、容仪表进行每周两次3保持良好的仪容仪表，女员工化淡妆，配饰、发型应规范、大方，举止文明，服务规范4使用文明（礼貌）用语为旅客服务，为旅客服务时热情、耐心、准确，提供服务时双手递接旅客证件等物品，做到“来有迎