汽车运用与维修职业面向分析报告

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1、汽车运用与维修职业面向分析报告主要就业单位：汽车生产装配车间、汽车维修企业、汽车销售企业、保险公司、汽车公估公司主要就业部门：生产装配线、技术售后部、技术培训部、车险理赔部门、车险查勘部门可从事的工作岗位：装配员、汽车机修工、汽车维修电工、车辆维修质检、汽车维修技术培训、汽车维修业务接待、汽车保险索赔、事故车估损、二手车鉴定评估。表2-6专业职业岗位能力分析表面向职业岗位岗位描述及职业资格证职业能力要求及素质对应专业课程汽车销售1、接待顾客、并进行车辆介绍并与顾客试车。2、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。3、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清

2、洁、清新、整洁而美观的工作环境。4、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。5、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。6、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。7、填写销售员负责的各种报表。8、熟悉系列车型（参数、性能特点）。9、完成上级领导布置的工作。10、辅导新业务员熟悉各项业务知识；11、汽车营销师。1、汽车营销技巧汽车营销相关知识、汽车常识、沟通技巧；2、汽车营销相关知识、汽车常识、沟通技巧；3、汽车保险知识；4、消费心理学相关知识；5、汽车营销师证书 。6、驾驶证。《汽车机械基础》、《汽车零部件识图》、《汽车营销与贸易》、《汽车销售和管

3、理》汽车机电维修1、负责组织、实施汽车的各级别维护保养；2、组织、实施对故障车辆进行检测、诊断和维修；3、与相关人员进行业务沟通和技术交流；4、汽车维修中级工职业资格证。1.有良好的班组内部协调能力，能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通；2.精通汽车各系统总成检测、诊断和维修；3.精通汽车电子控制系统的检测、诊断和维修；4.熟悉汽车维修作业流程。《汽车机械基础》、《汽车电子电工技术基础》、《汽车发动机检修》、《汽车底盘检修》、《汽车电器设备检修》、《自动变速器诊断》、《电控柴油机诊断》、《汽车综合故障诊断能力》汽车前台接待1、负责售后服务客户汽车进厂维修保养的接待和基本

4、故障的诊断工作；2、与客户保持服务跟踪；与保险理赔、维修等部门进行沟通联系；3、汽车维修中级工职业资格证。1.有较好的部门组织协调能力，能较好地与部门领导和维修人员进行沟通；2.能够与客户进行有效沟通，准确了解客户需要，正确了解汽车故障现象；3.熟悉汽车构造，掌握汽车维修诊断能力，能够对车辆故障做初步的分析判断，正确填写报修通知单，出具接车单；4.掌握汽车售后服务作业流程及电脑操作，熟练使用维修企业管理软件。《汽车发动机构造》、《汽车服务工程》汽车保险理赔1、负责机动车辆出险后的现场查勘； 2、机动车辆的损失鉴定、评估及理算；3、撰写公估报告并跟踪审核过程；4、汽车保险经理人

5、。1.有较好的部门组织协调能力，能较好地与客户、维修企业进行沟通；2.精通事故车查勘作业流程和操作；3.熟悉汽车构造，掌握汽车维修诊断能力；4.了解保险理赔知识和流程，熟悉事故车估损管理软件使用，掌握电脑操作。《汽车车身材料》、《汽车保险与理赔》、《车身修复》汽车配件管理1、根据生产的需要在管理好库存配件的前提下，及时制订配件计划，确保；2、生产的正常运行；3、负责维修时所需的附件采购；4、回收旧件；1、与上级及同事沟通协调；2、配件管理软件操作；3、纯正配件的鉴别能力4、与厂家业务沟通协调。《汽车机械基础》、《汽车零部件识图》、《汽车服务工程》5、汽车配件管理员。汽车钣金维

6、修1、钳工基本操作；2、焊接；3、钣金件手工加工成形；4、钣金件机械加工成形；5、汽车钣金件维护、修理与更换；6、车身活动部件调整；7、非金属制件修理；8、车身检验与检测；9、汽车钣金工职业资格证；10、气焊和电焊的操作证。1、汽车各大系统类型；2、汽车各大系统的拆装方法；3、用钣金修整，校正车身，焊接或更换零部件的方法，恢复整车技术状况；4、汽车典型零部件的修复方法；5、车辆和总成的送修标准；6、汽车零部件修理的技术标准；7、车辆和总成大修竣工验收技术标准。《汽车机械基础》、《汽车车身材料》、《汽车零部件识图》、《汽车安全与舒适系统检查》、《车身修复》汽车喷漆维修1、汽车涂

7、装程序和涂料的原理；2、汽车打磨工序；3、腻子的涂装底漆的涂装；4、表面预处理；5、面漆的调色；6、汽车喷漆工职业资格证。1、工量具及保修设备的正确使用；2、按作业工单和维修流程进行操作作业；3、遵守“5S”管理及安全、环保及旧件管理制度；4、遵守车修返修规定；5、维修竣工质量检查。6、生产、环境保护的相关知识和技能。《汽车车身材料》、《汽车零部件识图》、《车身修复》、《喷漆技术》汽车装潢与美容1、汽车内外清洗；2、汽车美容护理；3、汽车外部装饰；4、汽车内部装饰；5、汽车精品选装；6、涂装后的抛光与打