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时间:2019-03-22
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1、YF-2008-2602重庆市老年人国内旅游组团服务合同(示范文本)制定重庆市旅游局重庆市工商行政管理局10特别提示一、旅游者应选择具有《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》的旅行社。《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》上标明的营业地址应与实际营业场所相符。二、本合同特别针对老年人旅游活动的特点而制定,突出了老年人旅游时间长、节奏慢、景点精、服务优,安保措施细致、到位等特点和要求。三、本合同文本留有空白行,供双方补充约定。合同文本中的选择内容、空格部位填写及其他需要变更的内容,应由双方协商确定。四、旅游社在接受旅游者报名时,应当就相关旅游服务及行程安排等情况作出客观、真实的介绍,不得进行
2、虚假宣传。五、旅游者应妥善保管旅游合同及消费凭据等资料,以便维权。六、旅游者合法权益受到损害或者对旅游服务质量有异议时,可与旅游社协商解决,也可向有管辖权的旅游质量监督管理部门申请调解,或依照合同约定申请仲裁或向人民法院起诉。重庆市旅游质量监督管理所投诉电话:023-63866315地址:重庆市渝中区民生路283号阳光商务大厦裙楼5-6层邮编:40001010重庆市老年人国内旅游组团服务合同合同编号:甲方(旅游者):乙方(组团旅行社):为明确双方权利、义务,保障旅游活动顺利进行,根据《中华人民共和国合同法》、《旅行社管理条例》和《重庆市旅游条例》等有关法律、法规之规定,经双方协商一致,达成
3、如下协议:第一条组团项目及行程旅游路线名称。行程共计天夜(含在途时间)。出发日期,出发地点。结束时间,返回地点。具体行程和景区详见附件一(旅游服务及行程安排表)第二条主要服务内容1、餐饮:膳食以口味清淡为主,保证营养卫生,有利消化;。住宿:出入方便、安静、舒适;入住旅店前,乙方应提醒甲方查看房间家具和设施是否齐备、安全,检查后再行入住;根据甲方需要,乙方应详细介绍家具、设施的使用方法;入住后,乙方应将自己的房间号告知甲方和总台,并每晚巡视;。交通:车况良好,安全舒适、整洁,方便中途休息;乙方应根据具体情况安排好甲方座位。上下车时,乙方应在门边引导、搀扶,帮助甲方提放行李;。游览:。2、乙方
4、随团人员应注重个人形象,配带明显标识;领队、导游、医护人员等全程陪同,各司其职;主动询问和帮助乙方;医护人员应携带常用药品和器械,随时观察、了解甲方身体状况,及时提供咨询和服务。3、乙方应做好自我介绍,告之联系电话;做好景点、景区介绍;对旅游中的注意事项、情况变化以及可能危及安全的情况,向甲方做出明确、具体的解释和提示。4、乙方应随时、全面掌握旅游团的情况,作好组织安排工作;行程安排应休闲,舒缓,合理,劳逸结合,保证游客的休息时间;对游客间发生的纠纷,应耐心调解,维持好旅途中的秩序。5.乙方应每天一次向甲方的亲属发短信报平安(以甲方所留亲属电话为准)。第三条旅游费用及支付1、旅游费用:成人
5、元/人;儿童元/人;人数人(大小),共计元。旅游费用包括:办理旅行证件的费用;交通客票费(含旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆往返的接送费用);餐饮住宿费;非自费旅游项目景区景点的第一道门票费;导游服务费;行程中安排的其他项目费用。2、付款方式:□一次性付款:本合同签订之日,甲方一次性付清全款。10□分期付款第四条甲方的权利义务1、甲方的权利1.1、要求乙方详细说明与本次旅游活动有关的情况及注意事项;1.2、要求乙方开具发票;1.3、甲方如属景点门票优惠对象,在得到景点确认后,有权要求退还已支付的景点门票优惠部分票款;1.4、自愿选择和购买保险;1.5、自愿选择乙方推荐的自费项目,依照
6、合同约定自愿购物。2、甲方的义务2.1、如实填写相关资料,出具合法有效的相关证件;2.2、妥善保管随身携带的行李物品;2.3、文明旅游,遵守团队纪律,尊重旅游团成员,配合导游完成旅游行程;2.4、不得携带违禁物品、宠物。第五条乙方的权利义务1、乙方的权利1.1、核实甲方提供的相关信息资料;1.2、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名;1.3、在紧急情况下为维护游客权益及时合理处置突发事件。2、乙方的义务2.1、按照合同约定的内容和标准,为甲方提供质价相符的旅游服务;2.2、向甲方详细介绍与本次旅游有关的情况及注意事项;2.3、妥善保管甲方提供的相关证件和资料;2.4、不
7、得擅自安排购物或强制甲方消费。第六条旅游安全1、甲方已如实向乙方告知自身的身体状况(见附件二);甲方确保自身身体条件适合参加本次旅游活动,在参加惊险、刺激游乐项目时,将充分考虑自身条件;甲方出发时应带上衣物、鞋帽、雨伞、药品等常用物品。2、乙方在考虑老年人的特殊性后组织本次旅游。乙方保证本次旅游的经营者和旅游车、船等具有相应从业资格(资质)。乙方对旅游中可能危及甲方人身、财产安全的情况,应当作出明确说明和警示。为保证旅游
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