电费系统快速入门手册

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1、预付费电能表操作指导手册注：本系统能适用型号版本18460的表。使用系统前请务必将电表和型号版本对照清楚！！对于以下未注明的内容请按默认即可。安装完电卡表管理系统，首次以管理员的身份登陆系统，密码为800001。按照提示进入系统注册流程。一、系统注册1、收费站编号选择0。2、收费站、单位根据实际填写，如“金色年华物业”。3、写入注册码，用邮编号。4、填写完毕保存。数据库路径最好不要更改，以免造成数据丢失。系统一旦投入正常使用后，系统注册编码就不可更改。如更改了系统注册编码，已安装的电表将会发生不能购电或拒绝

2、读入购电卡！！！二、读写器设置正确连接读卡器后，选择已安装的读卡器名称，在“连接在端口”中选择读卡器连接的微机端口1、点击系统选项。2、点击测试端口。3、保存。14三、操作人员设置1、选择增加、删除、修改操作人员，但必需有一位管理员。2、对操作人员权力进行设置，管理员必需全打勾。3、保存。14四、电表类型设置1、点击进入电表类型设置，如本次使用的电表类型在列表中已有就不必改。2、使用的电表非列表中的类型，则要增加。3、根据电表面板上的信息填写，型号版本液晶显示为18460电表类型是1G*****。4、改动完

3、，需保存。五、电价类型设置1、点击进入电价类型设置。2、点击修改。3根据实际情况填写电价完成后保存.六；开户配表.选择菜单左边第二排工具条上的日常业务/开户配表登记按钮，进入开户配表登记屏幕。整个开户配表业务流程都在此屏幕中依次完成.开户配表→电表类型→限容方式→电价类型→电表厂号→本批设定不变打钩→出现对话框确定→用户资料→购电电量→按金额计，报警电量，购电金额依次用鼠标左键确认→收费确认无误打钩14→保存出厂编号就是HL11S后面的六位数字，进行填写，填写好出厂编号后，在本批设定不变方框内打钩会出现这个

4、对话框填写用户信息。输入电量后依次点击下图的1、2、3处，收费确认无误打钩。14要提前把18460表型用户的空白卡插上，当输入所有数据无误后，点击[保存]，把数据写入电卡，此卡为购电卡，用户以后凭此卡进行购电。七、营业售电注：营业售电前让客户在自家的电表中插一次。1、点击售电142、插入购电卡，点击读卡。3、输入购电量。4、输入电量后依次点击1、2、3处，收费确认无误打钩。5、保存写卡。八、补购电卡141、点击查询，用查电卡查看表的信息，要根据表内的实际信息进行补卡。3、点击补卡。2、根据已知的用户信息查找

5、到此用户。14九、修改密码1、输入原密码，管理员是800001切换到下面一个输入框，按Tab键。14常见问题的处理1、如何补打发票？答：可以在补购电卡中的方法进行，因为补卡时会问要否补打发票；也可以直接补打发票。补打发票并不会增加一个发票编号，只是把最后一次购电的数据重打一次。2、用户的购电卡丢失怎么办？答：您可以通过[补购电卡]功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也不能再使用。参考[补购电卡]说明。3、用户谎报购电卡丢失怎么办？答：不用担心，放心补卡。比如：某用户在第五次购电后，购电卡已插表一次并未丢失但谎

6、报丢卡，因补卡时写入的是第五次购电数据，电卡表中已读入该次购电数据已存在电卡表。所以用户用补给的卡再插一次也无用。当然，补给的卡可用于以后任一次购电。4、系统测出用户卡未使用，拒绝售电怎么办？答：若用户购电后未插卡，应要求用户插卡一次，才能进行下一次购电。若用户已插卡一次，则电表有故障，应派人检查。5、用户反映尚有剩余电量，表停了怎么办？14答：当剩余电量为报警电量(购入电量的10%)时，电表停电报警。因此，若表停了，只要用购电卡插一次即可恢复供电直到用完剩余电量为止。6、用户卡返回有透支电量怎么办？答：供

7、电部门应及时检查用户电表的继电器是否正常。7、用户反映电量送不进电表，怎么办？答：用户新购电量送不进电表，可能是电表编号不符。购电卡内的电表编号与电表内的电表编号不符。都可以用“查电卡”检查，核对电表上显示的电表编号。大都出现在用户第一次购电就送不进电量。原因1、用户初次使用，应指导用户把电卡按正确方向插入并插到位。原因2、是现场装表时抄错了电表厂号，或者开户时没有正确配表（电表厂号选错），造成开户配表不对号。处理方法：在管理系统中给用户作换表处理。（即仅调整数据中的电表编号）原因3、表箱中有多块表时，用户

8、插错了电表。处理方法：给用户作变更用户信息处理，调换两个错插用户的户名、地址等。14购电次数不符。购电卡内的购电次数与电表要求的购电次数不符。电卡表内部有一个购电次数计数器，而购电卡有一个购电次数，只有当卡内的购电次数与电表内的购电次数相等时，电表才会将购电卡内的购电数据读入（即所谓送进电量）。如果在购电过程中，少插了一次，则以后购电卡内的电量应无法送进电表。处理办法：在补卡时，□补前一次打钩，补好卡以后要到表上