2013沈阳兴隆店庆市调报告

《2013沈阳兴隆店庆市调报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2013沈阳兴隆大家庭店庆市调报告时间：2013年8月28日地点：沈阳中街兴隆大家庭市调主题：兴隆大家庭11周年店庆市调部门：企划部市调人：孙建、董萍市调目的：结合我商场实际，通过兴隆大家庭11周年店庆，学习成熟商场优秀经验，找出自身不足，提升工作能力与效率。为我商场即将到来的5周年大庆做好充份的前期准备。一、活动方面：1.摘要：本次兴隆大家庭店庆时间跨度为8月28日——9月8日，历时12天。整场主要活动以现阶段民众广泛关注的实事热点12运为主背景，辅以开展每天828套全运纪念版青花瓷茶具倾情送、先刮再摇中全运火炬、消费满300元场外冷库内看冰雕、全场名

2、品大折让、明星商品大回馈、家电夜宴低至5折、店庆明星商品提前抢先预购等系列活动。2.亮点：此次兴隆的11周年庆结合民众关注的12运的主要背景，配合全运相关的活动奖品及大力度的商品促销。迎合当下民众的追热心理，从而制造话题，营造新闻点，使整场活动无论从推广宣传到参与热度，都得以较为顺利的开展。经商场内随机调查的若干名消费者了解到，沈阳民众对兴隆2013店庆还是较为关注的，从前期铺天盖地的结合全运的店庆宣传，到新颖的室外冰雕展，再到8月28日、9月1日沈阳环路免费坐，基本上起到了引起沈阳民众关注的作用。3.经验汲取：与之对比，在我商场以往的活动中借助外力，准

3、确的说借力于当下老百姓所关注的话题与时事，开展的系列主题活动较少。借力于实事话题开展的主题活动，利处在于能更加有效的引起民众甚至于媒体的关注，提高参与度，利用媒体做免费的宣传，容易引爆民众参与热情，起到事半功倍的作用。作为公司的企划部，我们应在以后的营销活动中，特别是临近的公司5周年大庆前期，充分的寻找、挖掘及利用当下民众所关注的实事话题信息，开展具有本公司的特色营销，带领及引导滨城消费者，行之有效的配合营运部的商品促销工作，使营销策划工作上升一个新的台阶。4.不足：兴隆此次大型的店庆活动，应该说前期工作已经过了充份的准备，不过在我们市调过程中发现，因8

4、月28日当天客流较大，开门营业后不长时间内，商场正门前的活动现场已人满为患。为了疏畅人群，更好的开展活动，10点30分左右，在距活动现场约50米处（天桥门洞里）新增设一处活动现场。可能是由于新增的支援人员对活动方案掌握的不是很熟悉，导致与现场参与活动的消费者有分岐。更甚者个别工作人员对个别顾客恶语相加，引起多名消费者不满。5.与之对比：就以上这点不足，对比我商场在以往开展的各项活动，支援人员活动方案掌握不熟悉也是经常存在的问题。针对这个问题，企划除了在每档活动的现场，都粘有应期的活动方案；在每档活动开档前都组织活动支援部门开展活动方案的学习等前期采用的措

5、施外，在以后的企划活动工作中，应携同商管部，对活动支援人员掌握活动方案情况，开展随机抽检考试。不合格者按规定扣除相应的管理效能分。接待服务方面，在我公司以往的各项活动中，尚没发现有支援人员因服务态度问题，致顾客不满引起投诉的。此项工作我们更应再接再厉，更好的服务于我商场的广大顾客，展财富春天良好的企业形像。1.活动现场展示：场外冷库内的冰雕展，当日单张小票满300元，即可免费参观五分钟。室外刮奖活动现场，活动现场共分三个地点，正门两侧、楼侧天桥门洞里。根据品类不同，限定当日单张购物小票每满300元，500元等参加刮奖一次，十次封项。1.一、氛围方面：1.

6、摘要：通过此次对兴隆大家庭11周年庆的市调，看到兴隆大家庭关于本次店庆氛围方面，无论从热烈程度，还是新颖度，较之以前兴隆店庆没有太大的改变。室内室外的氛围制作布置也不很多。大家庭此次室内外公共氛围主要以室外的彩虹门，巨型条贴喷布，主题雕塑，活动现场氛围展示，巨型广告位喷布宣传等；室内主要以主题吊旗，挂板，特卖场，各楼层重点商品展示板，公共区景点布置为主。大都没有太新颖之处，不过也有很多我们可以学习借鉴的地方。以下是选取此次兴隆店庆，我个人认为我商场实际运营之中的闪亮之处。2.亮点：A、地铁通道宣传板中街下地铁后，可以显目的看到粘在地铁出入口通道墙面上的兴

7、隆店庆宣传画，据了解，除了兴隆大家庭附近的地铁口外，附近的公交站点，主要路口等都有相关的店庆宣传及导引。B、兴隆正门店庆主题氛围布置11年店庆主题雕塑，采用铁架及雪弗板材质组装构成，整体预算费用应在1500元以内。创意新颖，结合全运，突现周年庆，美观大气，吸引不少人在现场拍照。11年店庆弧形喷布贴，贴于门楣上方，主题鲜明，氛围热烈。巨型彩虹门，大气热烈，点明店庆主题C、室外冰雪节温馨提示牌如此温馨提示，在达到说明应有的注意事项外，语言风趣，主题突出，迎合大众心理，更能使人接受，真正将温馨提示，做到真正的“温馨”，值得借鉴。D、专柜提示牌柜台上方的活动展示

8、牌，清晰明了的展示，所属专柜商品的活动及价格，我商场以往大档活动中，应用不足，值