软交换n2000网管维护手册-华为

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1、华为公司N2000设备综合维护手册华为公司SoftX3000设备综合维护手册文档密级：内部公开目录第一章设备维护11.1日常维护11.1.1检查N2000服务进程状态11.1.2检查服务器数据库空间11.1.3检查系统告警信息21.1.4检查用户操作日志41.1.5检查服务器性能51.1.6检查服务器磁盘空间61.1.7检查服务器时间71.1.8检查服务器电源71.1.9检查服务器硬件和外设71.1.10备份N2000数据71.1.11备份系统文件8第二章告警处理92.1告警等级及分类92.1.1告警分类92

2、.1.2告警级别和级别重定义92.1.3查询性能门限告警102.1.4查询环境电源类告警112.2告警处理122.2.1告警处理流程122.3.2设置告警通知方式122.3.3查看告警详细信息132.3.4定位告警信息132.3.6确认告警13第三章业务分发143.1发放AMG用户143.1.1增加AMG语音用户143.1.7增加AMGBRA用户2126第一章设备维护1.1日常维护1.1.1检查N2000服务进程状态操作指导：步骤操作1登录系统监控客户端。2单击“进程信息”页签，查看服务名、进程状态、启动模式

3、、CPU使用比率、内存使用量、启动时间、进程名等信息，如下图所示。参考标准：自动启动模式的进程为运行状态，没有反复异常重启的进程1.1.2检查服务器数据库空间操作指导：步骤操作1以n2kuser用户登录Solaris操作系统。2打开一个终端窗口，切换到root用户，执行以下命令：$suPassword:263查看所有的数据库，执行以下命令：#cd/opt/sybase/OCS-12_0/bin/#./isql-SN2000DBServer-Usa-P1>sp_helpdb2

4、>go屏幕显示：namedb_sizeownerdbidcreatedstatusSecurityDB550.0MBsa13Feb25,2002selectinto/bulkcopy/pllsort,trunclogonchkptTopoDB800.0MBsa15Feb25,2002selectinto/bulkcopy/pllsort,trunclogonchkptFaultDB1724.0MBsa8Feb25,2002selectinto/bulkcopy/pllsort,trunclogonchkpt说

5、明：各列从左到右依次为：数据库名称、大小、所有者、标识、创建时间、状态。4查看各个数据库的数据空间和事务日志空间的使用情况，执行以下命令：1>sp_helpdb<数据库名>2>go例如查看告警数据库的数据空间和事务日志空间的使用情况，执行以下命令：1>sp_helpdbFaultDB2>go屏幕显示：namedb_sizeownerdbidcreatedstatusFaultDB1724.0MBsa8Feb25,2002selectinto/bulkcopy/pllsort,trunclogonchkpt(1

6、rowaffected)device_fragmentssizeusagefreekbytesFaultDBdata1024.0MBdataonly854626FaultDBlog700.0MBlogonlynotapplicablelogonlyfreekbytes=713998(returnstatus=0)说明：各列从左到右依次为：分段空间名称、空间大小、用途、剩余大小。参考标准：数据库运行正常，每个数据库的已使用数据空间与总数据空间之比率小于95%，每个数据库的已使用日志空间与总日志空间之比率小于80

7、%。1.1.1检查系统告警信息步骤操作1登录N2000客户端。2选择[故障/故障浏览/当前告警查询]菜单项，打开故障浏览器窗口。263在“故障浏览器”中选中“当前告警查询”节点，单击右键，在弹出的快捷菜单中选择[新建模板]，打开[新建当前告警查询模板]对话框，如下图所示。4在“模板名称”区域框内输入告警模板名称。5在“基本设置”区域框中选择“设备类型选择”，并单击<设备类型选择>按钮。6在弹出的[设备类型选择]对话框中选择设备类型，如下图所示，单击<确定>按钮。7在“基本设置”区域框中选择“告警选择”，并单击

8、<告警选择>按钮。268在弹出的[告警选择]对话框中选择左侧的设备类型对应版本，在右侧的告警目录中选择一条或多条告警名称，如下图所示，单击<确定>按钮。9输入开始时间、结束时间及恢复时间范围。10单击<确定>按钮。11在“故障导航器”中选择新建的N2000系统当前告警查询模板节点，单击右键，在弹出的快捷菜单中选择[设置为启动模板]。12双击新建的N2000系统当前告警查询模板节点，查看N2000系统