科瑞莱环保空调售前售后服务说明书

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1、41科瑞莱环保空调售前售后服务说明书标签：环保空调,冷风机编辑：管理员来源：管理时间：2014-05-2803:02分享到：为创造科瑞莱名牌形象，提高产品知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您提供有偿或无偿的科瑞莱环保空调产品售后服务一、产品质量：1、公司对出厂的产品均全部通过严格的检查和调试。2、对产品性能的检测，我们严把质量技术关、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格说明：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统

2、的附件选材均选用最优质名牌产品，一般质量的供应商我们拒之门外。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低科瑞莱环保空调产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格最优质的质量提供给客户。三、工程及产品交货期说明：1、工程及产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产力、加快工程及产品安装进度，力争满足用户需求。2、工程及产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②工程设计安装总图四、售后服务说明：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时（省内）内可达到现场并开始维修。3、服务原则：科瑞莱环保空调产品保修期为一十二个月或二十四个月（机型不同保修期有所不同），在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。科瑞莱环保空调为您创造好环境科瑞莱环保空调http://www.kerui1ai.comdmndnw8

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