工作流程说明书(梅)

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1、工作流程說明書職稱:样品组长工作項目全9頁之第1頁工作流程注意事項相關憑證下一站備註一、工作分配、追踪四、检　图三、沟通、协调六、报表统计、追踪五、底片处理的相关事务二、教育训练工作流程說明書職稱:样品组长工作項目全9頁之第2頁工作流程注意事項相關憑證下一站備註一、工作分配、追踪1.工作分配,一般原则是每人做到一款负责到底原则，同时注意每个做事的能力，包括客户的疑问和图纸发行，图当存储等。优先的原则是以那款急优先处理，兼顾个人熟练和内部硬件等设施事项。2.追踪，基于以上原则，工程要随时了解和撑握样品的制作情况，样品员要

2、按要求急时完成样品的制程。1)每天工作的分配，掌握图面样品的进度。如有问题的与业务或客户沟通。2)上班前了解各位人员的工作，如有问题及时帮助处理，如有判定不了的问题，及时向上边反应。1)工程图纸工作流程說明書職稱:样品组长工作項目全9頁之第3頁工作流程注意事項相關憑證下一站備註二、教育训练1．每季度开展工程内部教育训练，先拟定训练计划，根据具体情况制定课程及时间安排,由上级领导核准后按规定时间表进行，全体人员务必参加。2.必要时可以根据实际，安排开会的时间，重点解决部门内部的问题，起到团结和处理矛盾的作用。同时对于设计

3、等出现的问题提出要求和改正的目的。3．对制程的工作训练。绘图人员可以抽时间到产线进行实际的了解，做到心中有数，这样绘图时就可以减少错误的发生。同时熟悉制作的流程和注意等问题。1）培训每个人员熟悉各制程的作业流程2）会议不在多，起到处理问题的作用,纪律要求,首先做到自我评价，态度诚恳，遇到问题要注意谈话的方式。每个人都有自己的立场，重在相互体谅.工作流程說明書職稱:样品组长工作項目全9頁之第4頁工作流程注意事項相關憑證下一站備註三、沟通、协调处理部门沟通和客户疑问等善后工作。1.部门之间的沟通较客户间容易，但出理不好会影

4、响到本部门的工作效率，所以兼顾效率优先，公平原则为准，要保证少的出错率下，多鼓励，增加信心，启到内部矛盾解决。2.针对与客户的问题，首先要找到问题的焦点，标出矛盾在那里，然后与客户进行沟通。告诉客户我司能达到的技术范围，查看我司与客户要求之间的距离，评估我们是否能够达到客户要求，尽力满足客户的需求，若达不到其要求，就要与客户讲清。告诉成员工作中部门之间的一些摩擦是不可避免的，宽宏的心态是工作中必然，也是做事之道。遇到客户特别要求的问题，看能否双方协调来解决。要具体问题具体分析，区分重点和次要问题进行沟通。工作流程說明書

5、職稱:样品组长工作項目全9頁之第5頁工作流程注意事項相關憑證下一站備註四、检图1.检图是绘图人员绘好一幅图面，参照客户的要求和业务开的样品制作要求检验，检验无误后，在交上级确认。2.资料整理。对于设计人员，协理签字OK的图纸，要有正本副本的按编号归档，统一放于柜子里，并复印发品保和产线。电脑图当统一存放到对应客户文件夹中。样品员要对样品和承认书进行和整理归档。1)检验内容：检验时对照客户的资料外型尺寸，PIN排距尺寸，PIN距尺寸，PIN孔径，柱孔尺寸，柱孔孔径，接脚头，线路防焊颜色等。2）资料的整理要求各相关人员细心

6、仔细，发行各部门资料时一定要部门相关人员签收。客户资料，样品需求单2）目录一览表业务工作流程說明書職稱:样品组长工作項目全9頁之第6頁工作流程注意事項相關憑證下一站備註五、底片处理的相关事务1.先写发外加工单，上级核准后，将发外加工单、钻孔资料、工程尺寸图和电脑图档一起传给协助厂商。1）在写发外加工单时，应注意是否时按业务的要求发外制作，发外的相关资料及图档是否正确。2）同时要注意写清料号、材质和数量，还要在备注栏注明是新开发的还旧料号要修改的，同时对于修改的要注明旧资料作废。工程图、钻孔资料协力厂商工作流程說明書職稱

7、:样品组长工作項目全9頁之第7頁工作流程注意事項相關憑證下一站備註检验底片检验时依照正本工程图，钻孔资料：(1)．外观2.检验。(2)．排版检验。(3)．钻孔检验。(4)．生产片检验。1）先将桌面打扫干净，把协力厂商送回的底片平铺在工作台上，检验表面光滑整洁、线路无损伤缺口.2）对照工程图检验单PCS线路及防焊、文字是否与工程图一致，排版数量对照钻孔资料检验，需与钻孔资料数量一致。检验线路粗细，依据绘图人员提供线路数据测量，最大公差不允许超过0.03mm。3）钻孔检验。将协理厂商送回的钻孔板检验是否与底片一致，检验1P

8、IN的钻孔孔數需与底片孔數相同，工程图钻孔资料钻孔板工程产线制作工作流程說明書職稱:样品组长工作項目全9頁之第8頁工作流程注意事項相關憑證下一站備註检验底片检验时依照正本工程图，钻孔资料：(1)．外观2.检验。(2)．排版检验。(3)．钻孔检验。(4)．生产片检验。直接用底片对钻孔孔板表示双孔，并且注意方向标反。在对照工程图标示品