商务邮-电子传真使用手册

《商务邮-电子传真使用手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、中国万网www.net.cn产品规划部商务.安全邮电子传真使用手册北京万网志成科技有限公司www.net.cn共7页第7页中国万网www.net.cn产品规划部商务.安全邮电子传真常见问题不用传真机、不要传真纸、用电子邮件收发传真！接收0费用永不占线省钱——想彻底省去每年数千元的纸张、耗材和维修费用吗？高效——想让发送一份传真就如同发送一封电子邮件一般的简单吗？传真管理——想让收发传真自动保存、随意查找、永不丢失吗？“电子传真”服务是办公产品的一场革命，前所未有的体验，让您的办公通信最省钱、最有高效、最

2、环保！方便快捷：使用万网的商务安全邮，何时何地只要能上网就可以收发传真。无纸收发：无须打印立即发送像收发Email一样收发传真，轻松完成无纸化管理;当对方传真机占线或无人应答时，网络传真会自动重发，节约传真发送操作时间。异地提取：出差在外或者周末时，可以随时在电脑上收发重要的传真群发功能：您只需点一下鼠标，就可以一次性将一份传真文档发送给N多用户，省时省力节约费用：接收的传真无须打印自动保存在万网企业邮箱平台内，彻底省去每年几千元的纸张、耗材和维修费用。收发保密：通过网络传真收到的文档更容易保管，或转发

3、给他人，也更具私密性，再也不用担心自己的重要传真被传到传统的传真机上，从而暴露在众目睽睽之下。操作简单：使用万网商务安全邮，无需额外安装任何软件，即可在邮箱WEB界面自由发送传真，跟发送电子邮箱一样简单！常见问题：（请注意蓝色字体部分）一、关于电子传真以及传真号码二、关于计费和操作三、网络传真使用技巧A、发送传真问题B、接收传真问题四、电子签章共7页第7页中国万网www.net.cn产品规划部一、关于电子传真以及传真号码1、传真号码是什么样的号码？虚拟的吗？真实的电话号码，和你们现在使用的电话号码一样。

4、是8位的座机带4位分机。举例：北京客户的号码是010-88885555分机是6006等，上海是021-55228888，广州是020-22226666。2、每个邮件域能最多带几个传真分机号？每个邮件域最多带9个分机号码，即允许10个员工来使用传真邮箱。举例：如在万网买了5个账号的商务邮，则赠送5个邮箱允许使用传真；如在万网买了10个以上账号账号邮，则最多赠送9邮箱允许使用传真；3、请问发传真的时候对方听到语音是什么？对方接听到的语音是：“您好，有传真要发送给您，请给传真信号”，不过您还可以设置自己的个性

5、语音，那么客户拿起来接听到的就是您自己的声音了。4、电子传真能支持发送什么样的文档？txt、doc、xls、ppt、jpg、bmp、png、gif、tif、tiff、pdf、html等格式。二、关于计费和操作5、接受电子传真是否收费？接收传真免费；都是用万网提供的网络传真用户，彼此互发电子传真免费；6、发送网络传真怎么收费？发送电子传真收费标准：市话：前3分钟2毛，此后每分钟1毛；（跟普通市话完全一样）国内长途：每6秒3分，即1分钟3毛；国际长途：优惠价格5毛/分钟7、如何发送网络传真？登陆万网的企业邮

6、箱Webmail界面里的网络传真频道，跟Web界面发送邮件一样简单易用。8、邮箱业务到期后，网络传真功能能否使用？且余额能否退款？业务到期后，网络传真功能将不能使用。余额不予退还，请尽量在邮箱业务到期前使用。共7页第7页中国万网www.net.cn产品规划部9、发送传真为什么会失败？余额不足、线路忙、对方挂断、信号中断、号码未接通、无人接听、文件不存在、文件无法转换等多种原因。对方挂断(收费)：对方接了传真机上的话筒,但对方没给传真信号,也可能对方的号码是电话号码，不是传真机号码传真信号中断(收费)：与

7、对方传真机信号连接上,或者连接的过程中由于信号减弱导致中断无人接听(不收费)：对方传真机是手动接收，传真发送过去时，无人接收线路正忙(不收费)：线路处于饱和状态,也可能对方传真机正在接收传真,也可能是对方号码是空号格式无法转换(不收费)：您所发送的传真文档出现异常或者加密等导致无法转换。余额不足(不收费)：您的余额不足以发送您所要发的传真数量，请续费。号码未接通（不收费）：线路没有连接上对方的传真号码。计费时间从对方号码接通后开始计算，与普通传真机计时标准一致。10、发送失败为什么收费，原因说明？帐户发

8、送后，收费的有三种状态：发送成功，对方挂断，传真信号中断。其中发送失败的，对方挂断是由于对方接了传真机上的话筒,但没给传真信号,也可能对方的号码是电话号码，不是传真机号码，只要双方线路已经接通，计费系统就开始了计费。传真信号中断是由于与对方传真机信号连接上,或者连接的过程中由于信号减弱导致中断，也有可能是对方认为是传真文件自己不需要的内容，自行中断不接收了9、都是万网的商务邮箱用户，他们互相发送传真能有优惠吗？我们对于万网商务邮局内的用户之