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时间:2019-03-21
《商务邮-电子传真使用手册》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、中国万网www.net.cn产品规划部商务.安全邮电子传真使用手册北京万网志成科技有限公司www.net.cn共7页第7页中国万网www.net.cn产品规划部商务.安全邮电子传真常见问题不用传真机、不要传真纸、用电子邮件收发传真!接收0费用永不占线省钱——想彻底省去每年数千元的纸张、耗材和维修费用吗?高效——想让发送一份传真就如同发送一封电子邮件一般的简单吗?传真管理——想让收发传真自动保存、随意查找、永不丢失吗?“电子传真”服务是办公产品的一场革命,前所未有的体验,让您的办公通信最省钱、最有高效、最
2、环保!方便快捷:使用万网的商务安全邮,何时何地只要能上网就可以收发传真。无纸收发:无须打印立即发送像收发Email一样收发传真,轻松完成无纸化管理;当对方传真机占线或无人应答时,网络传真会自动重发,节约传真发送操作时间。异地提取:出差在外或者周末时,可以随时在电脑上收发重要的传真群发功能:您只需点一下鼠标,就可以一次性将一份传真文档发送给N多用户,省时省力节约费用:接收的传真无须打印自动保存在万网企业邮箱平台内,彻底省去每年几千元的纸张、耗材和维修费用。收发保密:通过网络传真收到的文档更容易保管,或转发
3、给他人,也更具私密性,再也不用担心自己的重要传真被传到传统的传真机上,从而暴露在众目睽睽之下。操作简单:使用万网商务安全邮,无需额外安装任何软件,即可在邮箱WEB界面自由发送传真,跟发送电子邮箱一样简单!常见问题:(请注意蓝色字体部分)一、关于电子传真以及传真号码二、关于计费和操作三、网络传真使用技巧A、发送传真问题B、接收传真问题四、电子签章共7页第7页中国万网www.net.cn产品规划部一、关于电子传真以及传真号码1、传真号码是什么样的号码?虚拟的吗?真实的电话号码,和你们现在使用的电话号码一样。
4、是8位的座机带4位分机。举例:北京客户的号码是010-88885555分机是6006等,上海是021-55228888,广州是020-22226666。2、每个邮件域能最多带几个传真分机号?每个邮件域最多带9个分机号码,即允许10个员工来使用传真邮箱。举例:如在万网买了5个账号的商务邮,则赠送5个邮箱允许使用传真;如在万网买了10个以上账号账号邮,则最多赠送9邮箱允许使用传真;3、请问发传真的时候对方听到语音是什么?对方接听到的语音是:“您好,有传真要发送给您,请给传真信号”,不过您还可以设置自己的个性
5、语音,那么客户拿起来接听到的就是您自己的声音了。4、电子传真能支持发送什么样的文档?txt、doc、xls、ppt、jpg、bmp、png、gif、tif、tiff、pdf、html等格式。二、关于计费和操作5、接受电子传真是否收费?接收传真免费;都是用万网提供的网络传真用户,彼此互发电子传真免费;6、发送网络传真怎么收费?发送电子传真收费标准:市话:前3分钟2毛,此后每分钟1毛;(跟普通市话完全一样)国内长途:每6秒3分,即1分钟3毛;国际长途:优惠价格5毛/分钟7、如何发送网络传真?登陆万网的企业邮
6、箱Webmail界面里的网络传真频道,跟Web界面发送邮件一样简单易用。8、邮箱业务到期后,网络传真功能能否使用?且余额能否退款?业务到期后,网络传真功能将不能使用。余额不予退还,请尽量在邮箱业务到期前使用。共7页第7页中国万网www.net.cn产品规划部9、发送传真为什么会失败?余额不足、线路忙、对方挂断、信号中断、号码未接通、无人接听、文件不存在、文件无法转换等多种原因。对方挂断(收费):对方接了传真机上的话筒,但对方没给传真信号,也可能对方的号码是电话号码,不是传真机号码传真信号中断(收费):与
7、对方传真机信号连接上,或者连接的过程中由于信号减弱导致中断无人接听(不收费):对方传真机是手动接收,传真发送过去时,无人接收线路正忙(不收费):线路处于饱和状态,也可能对方传真机正在接收传真,也可能是对方号码是空号格式无法转换(不收费):您所发送的传真文档出现异常或者加密等导致无法转换。余额不足(不收费):您的余额不足以发送您所要发的传真数量,请续费。号码未接通(不收费):线路没有连接上对方的传真号码。计费时间从对方号码接通后开始计算,与普通传真机计时标准一致。10、发送失败为什么收费,原因说明?帐户发
8、送后,收费的有三种状态:发送成功,对方挂断,传真信号中断。其中发送失败的,对方挂断是由于对方接了传真机上的话筒,但没给传真信号,也可能对方的号码是电话号码,不是传真机号码,只要双方线路已经接通,计费系统就开始了计费。传真信号中断是由于与对方传真机信号连接上,或者连接的过程中由于信号减弱导致中断,也有可能是对方认为是传真文件自己不需要的内容,自行中断不接收了9、都是万网的商务邮箱用户,他们互相发送传真能有优惠吗?我们对于万网商务邮局内的用户之
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