三星手机网络营销调查报告

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1、三星手机市场销售研究报告1、调查背景（一）中国手机市场现状随着科学技术的不断发展，手机从最基本的满足通话需求逐渐转型，发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具，极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中，3G、智能化手机还将继续占领手机市场，手机也将越来越人性化。2014中国智能手机市场继续保持快速增长，随着智能手机在全球市场地位的提高，中国作为一个巨大的市场，其智能手机的需要也将日益增加；预计在未来，中国智能手机的销售量将持续高速增长。（二）三星手机行业状况。中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此，中国

2、手机市场，特别是中国新兴智能、3G手机市场，成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。1.3G，智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化；2.三星产品中，2000元以下中、低端机型占比近八成；3.三星在售手机产品中，直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流；4.三星在售智能手机中，Android系统产品占据主力地位，自有操作系统Bada产品市场影响力有限。从市场行情来看，三星手机的主要竞争对手为诺基亚、联想、华为和苹果等，三星手机面临的市场挑战比较严峻。2、调查目的（一）、了解手机行业的整体情；（二）、了解三星手机在市场上的表现；（三）

3、、了解三星手机的竞争对手在市场上的表现；（四）、研究了解手机消费者的需求，发现三星手机的市场机会；的改善方案。3、调查内容1）市场需求：一、市场环境分析随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺三星，小米，鬼魅，华为，步步高，6联想等品牌。相对于三星而言，目前竞争最大的就

4、是苹果 小米 鬼魅 华为等高中低档的手机品牌，同时苹果公司iphone的生产，占领了很大部分高端品牌市场。是三星手机的最有力竞争对手。二、社会环境分析如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。因此

5、，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。而手机行业今年来发展迅猛。三星手机瞄准市场最新导向，以“无网络不生活”的理念，研发新一代符合现代大众口味的手机，其中以上网为最主要功能，采用Android4.0智能平台，符合现代生活的生活方式。三、宏观环境分析目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均非常稳定。前十五大产品，小米，鬼魅为主的网商市场不断扩大上市不久的联想乐phone备受关注。3G手机手机用户关注度再次攀升。诺基亚在中国市场是最受用户关注的。苹果

6、是全球第一大手机生产商，拥有自己手机生产基地，科技先进 与三星一起站在中国手机市场的领跑道上。苹果手机以其高端性能赢得了大量消费者的喜爱。而三星凭借超薄系列手机的大量上市，关注度也很高，成为关注度排名第二的手机品牌，在手机市场中，不同价格区间的产品用户关注份额也有所差异，其中1000至2000元的占比例最多。2）消费者：据调查显示，从2011年7月1日至2014年4月20日，三星手机的淘宝搜索指数波动上升，在每个法定节日配合优惠促销活动都有一定幅度的上升，并于2014年2月10日到达顶峰，可能是由于iphone5s移动4G版本和Note3移动4G版本的上市带动

7、了此次搜索小高潮。而与搜索指数略有不同的是实际成交数据显示，三星手机最高成交量是于2013年11月11日淘宝“双十一”购物节，创造了前所未有的销售高峰在购买三星手机的消费者中，由调查显示，大多数集中在18到35岁，其中18-24岁占20.4%，25-29岁占29.6%，30-34岁占21.9%。尤其是25-29岁，集中在85后的消费者，具有一定的消费能力并且关注时尚潮流，对电子产品有较高的要求，在这个通信发达的时代拥有一部高性能手机必不可少。而且从男女比例来看，男生较多占到64%，女生占到36%。3）营销因素：产品6中国消费者协会最新发布的手机品牌消费者满意度

8、调查结果表明，决定手机受欢迎的最重要因