群体性突发事件中新媒体舆论引导研究

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1、群体性突发事件中新媒体舆论引导研究重庆大学硕士学位论文（学术学位）学生姓名：罗玺指导教师：吴小君教授专业：新闻学学科门类：文学重庆大学新闻学院二O一六年三月AStrategyResearchonUnexpectedGroupIncidentsthroughNewMediaPublicOpinionGuidanceAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementfortheMaster‟sDegreeOfArtByLuoXiSupervisedbyLuoXiP

2、rof.WuXiaojunSpecialty:JournalismWuXiaoJunCollegeofJournalismofChongqingUniversity,Chongqing,ChinaMarch,2016重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要当前我国改革已进入攻坚期、深水期，在社会转型、经济结构调整的大背景下，诸如地区间、行业间发展不平衡，城乡区域发展和居民收入分配差距较大，教育、就业、社会保障、生态环境等方面问题越发突出，各种社会矛盾明显增多。群体性突发事件的频发，就是社会矛盾和分歧累积到一定阶段的爆发式表现形态。群体性突发事件聚集时间短、影响范

3、围广、破坏性较强，如果认识和处理不当，将对社会稳定、和谐造成严重影响。在“互联网+”时代，以“微博、微信”为代表的社交媒体迅速崛起，并与移动互联网完美融合，新媒体技术的发展，改变了社会公众在信息传播中的被动地位，为他们提供了一个信息传播、观点表达、情感交流的广阔平台，使公众个体也具备了议程设置能力，并大大缩短了社会舆论形成时间，而通过“互联网”聚集起来的民间舆论，在很大程度上与政府和媒体舆论形成对峙，削减了以往主流权威对舆论引导的垄断。可以说“中国正在成为世界上少有的一个舆论超强磁[1]场”。特别是在群体性突发事件中，由于政府和媒体舆论引导的相对滞后，伴

4、随着互联网信息传播快速化、碎片化等特点，谣言、流言等“噪音”乘虚而入，混淆公众视听，导致依托互联网产生的民间舆论过于情绪化、非理性化，进而使事态发展不可控性增加，严重影响社会稳定和公众正常的生产、生活。在群体性突发事件的相关研究中，我国学者已对群体性突发事件的概念、特点和网络舆情的引导、应对等方面进行了初步探索，并形成了较为完善的理论体系。本文将结合“海南美兰事件”、“茂名PX事件”、“昆明PX事件”等相关案例，从政府、媒体、社会公众等三个舆论主体和舆论生成演变周期——即“潜伏期”、“爆发期”、“蔓延期”、“恢复期”等“横”和“纵”两个方向出发，深入探讨

5、在“互联网+”时代，我国群体性突发事件发展的新趋势，群体性突发事件中信息传播和舆论生成的特点及现阶段我国正向舆论引导存在的问题和原因，并根据危机传播管理的相关理论，对新媒体环境下，政府、媒体、意见领袖在舆论生成演变的不同阶段如何应对和引导群体性突发事件舆论提出相关可行性建议，以期对党、政府和媒体等在群体性突发事件中提高应急引导能力有所帮助。关键词：群体性突发事件，舆论引导，裂变式病毒传播，生成演变阶段I重庆大学硕士学位论文英文摘要ABSTRACTChina‟scurrentreformhasentereditstough-tacklinganddeep-

6、waterstage,whenitfacesthetremendousbackgroundofsocialtransformationsandeconomicstructuraladjustments,therehavecomeissuessuchasunbalanceddevelopmentbetweenregionsandindustries,greatgapsindevelopmentandincomedistributionbetweenurbanandruralareas,increasingemergencesregardingeducati

7、on,employment,socialinsurance,ecologicalenvironment,andanobviousincreaseofsocialcontradictions.Thefrequencyofunexpectedgroupincidentsisanexplosivemanifestationofsocialcontradictionsanddifferenceswhenaccumulatedtoacertaindegree.Suchincidentsareshortintimeofgathering,wideinrangeofi

8、nfluenceandstrongindestructionwhich,unle