a市供电局调度处员工关系管理存在的问题及对策研究

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1、—．单位代码１０７４９：分类号：学＾２？．１２０１４１３０１１密級．獄：公开＞宁夏大学专业学位论文Ａ市供电局调度处员工关系管理存在的问题及对策硏究ｓｕｒｅｓｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｔｈｅＡｃｉｔＴｈｅｒｏｂｌｅｍｓａｎｄｃｏｕｎ化ｒｍｅａｙｐｉｔｉｎｅｍｌｏｅｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｏｗｅｒｓｕｌｂｕｒｅａｕｄｓａｃｈｇｐｙｐｐｐｙｐｍａｎａｇｅｍｅｎｔ学位申请人：李巧泽：刘巧巧授指导教师合作指导教师：申请学位类别：工巧管巧硕±ＢＡ）（Ｍ专业领巧名输工商管理：人力资源管理

2、＿＿研巧方向巧在学院：络济管理学院２０巧论文完成日期：年互Ｊ独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研巧工作及取得的研究成ｉ地方外果。尽我所知除了文中特别加，论文中不包含其他人己经发表ｌｉｌ标注和致谢的或撰写过的研究成果，也不包含为获得宁夏大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研巧生签名时间：《年ｒ月，＾曰：寺垂峰关于论文使用授权的说明本人完全了解宁夏大学有关保留、使用学位论文的规定即：学校有权保留送交论文的复印件和磁盘，允

3、许论文被查阅和借阅可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意宁夏大学可Ｗ用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。时间《／＞研究生签名：换呼：义則年Ｔ月日导师签名；时间：八／６年月＾日摘要随着我国经济体制的改革，企业也在不断的发展，电力行业作为我国基础支持产业逐渐受到各方重视，员工关系管理是指在企业内对于企业与员工之间，员工与员工之间的协作程度、沟通等交流活动的管理，员工关系管理是企业与员工实施的系统性培养和训练的活动，其目标在于培养企业内部员工具备其岗位所需的知识技能，能够与企业内部各个职能部口或者人员进行高

4、效的沟通，改变企业内沟通不畅，员工潜能未得到开发的状态，帮助员工制定长远的个人职业生涯发展规划，从而促进员工和企业的不断协作发展，提髙企业核也竞争力。本文根据新形势下电为事业发展对员工关系管理提出的新要求，ＷＡ市供电局调度处为例，分析该企业员工关系管理的现状，指出当前企业内部在员工关系管理方面存在的沟通不畅、上下级分化，Ａ、协作度不高、各部ｎ之间不协调等主要问题结合国内外先进管理经验，提出了针对市供电局调度处员工关系管理面临的问题提出了解决策略，包括确立Ｗ人为本的员工关系管理模式、设立员工关系管理专责，采取有效措施提高员工满意度、激励方式多样化等策略建议。

5、关键词，Ａ，：员工关系管理市供电局调度处人力资源管理ＡｂｓｔｒａｃｔＡｌｏｎｗＵｈｏｕｒｃｏｕｎｔｒｙｅｃｏｎｏｍｉｃｓｙｓｔｅｍｒｅｆｏｒｍ，化ｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｈａｓｂｅｅｎ化６ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｇｅｌｅｃｔｒｉｃｏｗｅｒｉｎｄｕｓｔｒｙａｓｔｉｈｅｂａｓｉｃｓｕｏｒｔｉｎｄｕｓｔｒｉｅｓｈａｖｅｒｅｓｅｃｔｅｄｂａｌｌａｒｔｉ巧ｅｍｐｌｏｅｅｐｐｐｐｙｐ，ｙＫｌａｔｉｏｎｓｈｉｍａｎａｅｍｅｎｔ化耗ｒｓ化化ｅｅｎｔｅｒｒｉｓｅｆｏｒｂｅｔｗｅｅｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｎｄｅｍｐｌｏｙｅｅ

6、ｓ，ｂｅｔｗｅｅｎｐｇｐｅｍｉｃｏｍｍｕｎｉｃａｉｉｉｉａｓｌｏｅｅｓａｎｄｅｍｐｌｏｙｅｅｓｏｆｔｈｅｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎｃｏｍｍｕｎｃａｔｉｏｎｔｏｎａｃｔｖｔｅｓｓｕｃｈｐｙ，，ｍａｎａｅｍｅｎｔ，ｅｍｌｏｅｅＫｌａｔｉｏｎｓｈｉｍａｎａｅｍｅｎｔｉｓ化ｅｓｓｔｅｍｉｃｅｄｕｃａｔｉｏｎａｎｄｔｒａｉｎｉｎｇｆｏｒ化ｅｇｐｙｐｇｙｉｖｉｉ化出ｖａｔｅｔｈｅｒｒｉｓｅｉｎｔｅｒｎａｌｉｍｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｅｎｔｅｒｒｉｓｅａｎｄｔｈｅｓｔａｆｏｆ化ｅａｃｔｔｅｓｅｏａｌｉｓ化ｃｕｅｎｔｅ

7、ｐｐ，ｇｐｗｏｅｍｌｏｅｅｓｈａｖｅｔｈｅｋｎｏｗｌｅｄｅａｎｄｓｋｉｌｌｓｆｏｒｔｈｅｉｒｏｂｓｒｋｗｉｔｈｔｈｅｖａｒｉｏｕｓｆｕｎｃｔｉｏｎａｌｄｅａｒｔｍｅｎｔｓｇ，ｐｙｊｐｗｉ化ｉｎｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｏｒｓｔａｆｆｂｒ化ｅｅｆｉｃｉｅｎｔｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，ｃｈａｎｇｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｉｎｔｅｒｎａｌｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，＇ｎ－ｒｅｍ