医院品牌战略管理研究——以聊城市d医院为例

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1、分类号Ｃ９３密级公开学号１３０３３８硕±学位论文（专业学位）题目医院晶牌战略管理研究—ＢｉＤ医院为ｌ聊城市例作者姓名姚明星指导教师姓名周晓唯教授专业学位类别工商管理硕去专业学位领域工商管理提交论文日期二〇—五年六月学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我巧导师的指导下进行研究工作所取得的研巧成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人或他人己申请学

2、位或其他用途使用过的成果。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明并表示谢意。一本学位论文若有不实或者侵犯他人权利的，本人愿意承担切相关的法律责任。；作者签名：却吟叫曰期＾吃年（月／曰学位论文知识产权及使用授权声明书本人在导师指导下所完成的学位论文及相关成果，知识产权归属陕西师范大学。本人完全了解陕西师范大学有关保存、使用学位论文的规定，允许本论文被查阅和借阅，学校有权保留学位论文并向国家有关部口或机构送交论文的纸质版和电子版，有权将本论文的全部或部分內容编入

3、有关数据库进行检索，可采用任何复制手段保存和汇编本论文。本人保证毕业离校后，发表本论文或使用本论文成果时署名单位仍为陕西师范大学。保密论文解密后适用本声明。如皆辦也＾厂ｔＩ：作者签名：曰期衣年月曰Ｉ摘要改革开放来，随着医巧卫生体制改革的加快，医疗市场上不仅有各类公立医院，还有部分新兴的民营医疗机构和国外的医疗机构分食医疗市场，并且这些民营医疗机构审时度势。部分医院，不断根据市场需求变化调整医院的发展战略开始效仿企业实施医院品牌战略，本文Ｗ聊城市Ｄ医院为研究对象，构建了医院的品牌

4、战略实施的框架一，在遵循医院品牌作为个特殊服务品牌的本质特性基础一上，希望得出个科学和合理的方法指导医院建设品牌战略。一本文的研巧内容有共有五部分，第章绪论，提出了研巧医院品牌战略的背、理论意义。二景、现实意义、研巧方法和研究内容第章梳理了关于品牌的相关、Ｌ概念和理论，这部分从品牌医院品牌和品牌战略等基本概念义及国内外品牌战、略研巧的综述这两大块入手较为完整的介绍了品牌的内涵要素，品牌战略的含ｉ。义、实施品牌战略步骤ｌ＾ｌ及关于医疗服务品牌目前研巧的空白第兰章结合理论一研巧的成果，构建了个研

5、巧医院品牌和战略的较为完整的体系。第四章进行实证分析，通过设计问卷和访谈的形式，分析了聊城市Ｄ医院品牌资产现状和透露出来的问题。第五章结合理论研究和实证研究，分析聊城市Ｄ医院品牌战略实施状况，及不够完善的地方。通过研究，聊城市Ｄ医院仍处于品牌的成长期，对于医院晶牌战略的应用和研究相对较欠缺、，尤其是在形成强势品牌品牌延伸和品牌组合上研究的较少。因此认为，二甲医院只有更加注重强势专科的建设和人才引进，修好内功，再借助宣传一一、公共关系Ｗ及些策略性的外在指施才能推进医院品牌建设的进步发展和完

6、善。关键词：品牌管理；医院品牌管理；品牌战略管理ＩＡｂｓｔｒａｃｔ＇ＳｉｎｃｅＧｈｉｎａｓｒｅｆｏｒｍａｎｄｏｐｅ打ｉ打ｇＵａｆｕｌｌｒａｎｅｏｆｏｅ打ｍａｒｋｅｔｅｃｏｎｏｍｉｎｏｕｒｐｇｐｙｃｏｕｎｔｒ化ｅｗａｖｅｉｍａｃｔｔｏｈｅａｈｈｔｈｅｓａｍｅｓｅｃｉａｌｍａｒｋｅｔｗｉ１：ｈｕｂｌｉｃｗｅｌｆａｒｅ．Ａｓｔｏｙ，ｐｐｐｓｅｅｄｕ化ｅｒｅｆｏｒｍｏｆｍｅｄｉｃａｌｃａｒｅｓｓｔｅｍｍｅｄｉｃａｌｍａｒｋｅｔｎｏｔ

7、ｏｎｌｈａｓａｌｌｋｉ打ｄｓｏｆｐｐｙ，ｙｕｂｌｉｃｈｏｓｐｉｔａｌｓａｎｄｓｏｍｅｅｍｅｒｇｉ打ｇｐｒｉｖａｔｅｍｅｄｉｃａｌｉ打ｓｔｉｔｕｔｉｏ打ｓａｎｄｆｏｒｅｉｇ打ｍｅｄｉｃａｌｐｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓｂｒｏｋｅｎｍｅｄｉｃａｌｍａｒｋｅｔａｎｄ化ｅｒｉｖａｔｅｍｅｄｉｃａｌｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓｓｉｔｕａｔｉｏｎｐｃｏｎｓｔａｎｔｌｙａｄｊｕｓｔａｃｃｏｒｄｉｎｇ化ｔｈｅｍａｒｋｅｔｄｅｍａｎｄｃｈａｎｇｅｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍ

8、ｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙｏｆｈｏｓｉｔａｌＰａｒｔｏｆ化ｅｈｏｓｉｔａｌｂｅａｎ１：０ｆｏｌｌｏｗｔｉｌｅｅｎｔｅｒｒｉｓｅｉｍｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｈｏｓｉｔａｌｐ．ｐｇｐｐｐｂｒａｎｄｓｔｒａｔｅｔｈｉｓａｅｒｔａｋｅｓＬｉａｏＣｈｅｎＤｈｏｓｉｔａｌａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒ