19春学期（1709、1803、1809、1903）《连锁与特许经营管理》在线作业

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1、19春学期（1709、1803、1809、1903）《连锁与特许经营管理》在线作业商品定位是企业（）对市场判断分析的结果，同时又是企业经营理念的体现，也是商场通过商品来设计企业在消费者心目中的形象。A.决策者B.政府C.广告D.顾客正确答案:A中国的特许经营的起步阶段是（）。A.1980年---1983年B.1984年---1992年C.1993年---1995年D.1996年---1999年正确答案:B生产观念强调的是（），即希望获取并负担得起产品价格的人们。A.政府B.企业C.公司D.顾客正确答案:D由特许人直接投资并经营的单店称为（）。A.直营店B.附

2、属店C.中心店D.连接店正确答案:A（）即“建设一经营一移交”的英文缩写，它是指政府授权被授权方投资修建一个新项目，待其运营一定时间后，再将该项目无偿移交给政府的方式。A.BOOB.BTOC.BTTD.BOT正确答案:D在定价的时候首先要考虑的是（）。A.收回在经营中投人的全部成本B.利润C.企业D.政府正确答案:A商圈分析的内容不包括（）。A.人口状况分析B.经济状况分析C.生产分析D.竞争状况分析正确答案:C特许经营的本质是()的转让，特许的对象是相对不确定的，具有一定的公众性。A.无形资产B.固定资产C.变动资产D.抵押资产正确答案:A对连锁经营企业而

3、言，（）是连锁经营企业商品流转的首要环节。A.库管B.帐目C.流水D.采购正确答案:D毛利等于销售收人与销售成本之（）。A.和B.积C.差D.比正确答案:C生产观念强调的是（），即希望获取并负担得起产品价格的人们。A.产品B.厂家C.厂址D.顾客正确答案:D连锁店指经营同类商品、使用（）的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。A.统一成本B.统一服装C.统一商号D.统一环境正确答案:C通常把商品，分为三类：其中A类商品销售额比重为（），品种比重为15％。A.20%B.40%C.60%D.75%正确答案:D（

4、）领域的潜力被人所重视，按时间序列排为“第三个利润源”。A.物流B.资源C.产品D.人力正确答案:A市场营销的概念正式出现于（）。A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代正确答案:A连锁企业只有对目标顾客影响()的因素进行分析，才能准确地进商品定位A.较大B.一般C.较小D.最小正确答案:A商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。A.环境B.档次、价格C.市场D.厂家正确答案:B由受许人直接投资并经营的单店称为（）。A.附属店B.中心店C.连接店D.加盟店正确答案:D在这些产权的构成要素中，财产的（）是核心。A.使用B

5、.所有权C.收益权D.处置正确答案:B连锁企业经营战略的选择包括（）。A.顾客满意战略B.顾客的价值C.顾客满意的价值D.获取顾客满意的价值方法正确答案:A不管哪种形式的连锁企业，其基本的组织结构一般由()部分组成.A.总部B.门店C.配送中心D.顾客正确答案:ABC连锁经营的风险包括（）。A.经营者风险B.市场风险C.集体指导不利的风险D.政府风险正确答案:ABC特许人和受许人关系中主要的要素包括（）。A.交流B.观念C.和谐D.专有技术正确答案:ABCD连锁物流是指连锁企业从商品采购到商品销售给消费者的商品移动过程，是与（）并列的连锁经营机能之一。A.商

6、流B.信息流C.现金流D.生产流正确答案:ABC特许连锁有两种类型（）。A.经营特许权加盟型B.联合型C.分散型D.商品和商标特许权加盟型正确答案:AD大多数特许经营组织通过（）以加强体系内的交流。A.内刊B.电子邮件C.展览D.信正确答案:AB"C.A.R.E.”指的是这一关系的一些要素包括以下（）。A.交流B.观念C.和谐D.专有技术正确答案:ABCD商品定价程序包括以下（）内容。A.选定价格目标B.确定需求C.估算成本D.分析竞争对手的价格行为以及选定最终价格正确答案:ABCD从内容上看，产权包括财产的（）和其他与财产有关的权利。A.所有权B.使用权C

7、.处置权D.收益权正确答案:ABCD连锁企业组织结构设置的程序包括（）。A.工作岗位设计B.部门划分C.管理层次及管理幅度设计D.管理模式正确答案:ABC店铺的选址不重要。A.错误B.正确正确答案:A总部授权门店的采购制度仅能在连锁体系尚未健全的初期采用，不宜长期实行。A.错误B.正确正确答案:B毛利是指销售收人与销售成本的差额。A.错误B.正确正确答案:B在商业特许经营中，特许权是特许人拥有的知识产权和其他专属权利A.错误B.正确正确答案:B连锁经营的标准化(Standardization)是指将一切工作都按规定的标准去做。A.错误B.正确正确答案:B在直

8、营连锁中，体系形成和扩张的途径主要依靠总部对生产要素