hnpr-2017-02002

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1、HNPR-2017-02002★1年特急文件湖南省发展和改革委员会湖南省住房和城乡建设厅湘发改价调〔2017〕4号湖南省发展和改革委员会湖南省住房和城乡建设厅关于印发《湖南省物业服务收费管理办法》的通知各市州、省直管县发改委（局）、房地产主管部门：为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据国家有关规定，结合我省实际，现将修订后的《湖南省物业服务收费管理办法》印发你们，请遵照执行。—9—附件：《湖南省物业服务收费管理办法》湖南省发展和改革委员会湖南省住房和城乡建设厅2017年1月3日湖南省发展和改革委员会办公室2017年1月3

2、日印发—9—附件：湖南省物业服务收费管理办法第一条为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》（发改价格〔2003〕1864号）等有关规定，结合我省实际，制定本办法。第二条本办法适用于本省行政区域内的物业服务收费行为及其监督管理。第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。第四条政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争

3、机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。第五条省价格主管部门会同省住房和城乡建设主管部门负责全省物业服务收费的管理监督工作。县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督工作。—9—第六条物业服务收费应当遵循合理、公开、公平以及收费标准与服务水平相适应的原则。第七条物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。保障性住房、房改房、老旧住宅小区、业主大会成立之前的普通商品住宅物业服务收费实行政府指导价；别墅、其它非住宅及业主大会成

4、立之后的普通商品住宅物业服务收费实行市场调节价。第八条实行政府指导价的物业服务收费，由市、县价格主管部门根据物业服务等级标准、服务内容等因素制定基准价及浮动幅度，商同级房地产行政主管部门后向社会公布，并抄送上一级价格和房地产行政主管部门备案。第九条实行政府指导价的普通商品住宅前期物业服务收费，具体标准由物业服务企业与建设单位在核定的政府指导价范围内，通过前期物业服务合同约定；建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的物业服务标准及物业服务内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。实行政府指导价的其他物业服务收费，具体标准由物业服务企

5、业在当地指导价范围内，根据物业服务实际情况与业主大会或业主大会授权的业主委员会协商确定。第十条实行市场调节价的物业服务收费，未成立业主大—9—会的，由建设单位与物业服务企业在前期物业服务合同中约定，建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容；已成立业主大会的，由业主委员会经业主大会同意或者授权与物业服务企业在物业服务合同中约定。第十一条物业服务企业在合同履行期间不得擅自调整物业服务收费标准。确需调整的，应当在物业管理区域内按幢（梯）公示拟调价方案、拟调价理由、成本变动情况等相关资料，并经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的

6、业主且占总人数过半数的业主书面同意。第十二条实行政府指导价的物业服务收费，政府指导价应根据物业服务成本、业主承受能力以及社会经济发展状况等因素适时调整。制定或者调整物业服务收费政府指导价应进行成本监审。第十三条实行政府指导价的物业服务收费采取包干制形式。实行市场调节价的物业服务收费可以采取包干制或酬金制等形式，具体由物业服务合同约定。包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈亏均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不

7、足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。—9—第十四条实行物业服务费用包干制的，物业服务收费包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。第十五条物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；(三)物业管理区域清洁卫生费用；(四)物业管理区域绿化养护费用；(五)物业管理区域秩序维护费用；(六)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；(七)办公费用；(八)管理

8、费分摊；(九)物业服务企