《hr半月谈》

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1、2010年5月第三十期【行业新闻】杭州迎来高星级酒店第二波开店潮雅高广州增3店　广州酒店业现过剩隐忧济南五星级酒店诸强争霸　谁主沉浮投资过剩豪华酒店投资转战二线城市为拓中国市场宜必思开启特许经营模式【最新任命】国际品牌最新任命国内品牌最新任命【管理指南】有效提升“员工忠诚度”九法（上）【伯乐心经】向杜拉拉学10大升职“计”【案例分析】13号房间【HR工具箱】培训游戏：过鬼门关员工内部调动及离职程序酒店员工仪表培训和基本礼仪培训培训资料：对客服务礼仪酒店员工培训管理标准【名师讲堂】本期名师——乔建辉2010年5月第三十期《HR半月谈》主办：最佳东方

2、（www.VeryEast.cn）——酒店业第一招聘品牌顾问委员会（按拼音排序）安强、常红、戴斌、谷慧敏、高天明、何建民、韩　明、吕尚怀、马勇、孙坚、田桂成、王大悟、徐京、袁宗堂、邹益民、赵焕焱、赵国雄、张志军、张祖望总编辑：乔毅副总编辑：罗钦、杨清、项秉榔、王喆琼编辑：邢英、葛文伟、李喜燕、冯海平投稿电邮:market@VeryEast.comhotel-hr@163.com联系电话：0571-899394062010年5月第三十期杭州迎来高星级酒店第二波开店潮【迈点网】从今年开始，杭州开出的高星级酒店越来越多。业内人士说，杭州的酒店业迎来了第

3、二次国际酒店的开店高峰。国际酒店管理品牌第一次进入杭州的热潮从上世纪九十年代开始，凯悦、雷迪森、豪生、洲际、索菲特、最佳西方、万豪都以不同的合作方式进入。随着杭州多个大型城市综合体的建造，第二波热潮开始酝酿，现在开始陆续展示成果了。雅高广州增3店　广州酒店业现过剩隐忧【迈点网】在广州商业项目快速上马的同时，作为其综合体一部分的酒店数量也在以几乎是史上最快速度增长着。此前在珠三角市场的扩张一直略显薄弱的欧洲第一大酒店企业——法国雅高酒店集团日前在旗下宜必思酒店的特许经营模式启动仪式上就强调，将加快在中国市场的布局。其中，今年仅在广州就将新增三家酒店

4、。业内人士认为，亚运的举办也带来了一股酒店业的投资热，供应过剩问题已不难预见。济南五星级酒店诸强争霸　谁主沉浮【迈点网】今年年初，国际知名酒店品牌希尔顿酒店管理公司借助齐鲁宾馆项目正式登陆济南。在此之前，喜达屋酒店与度假村国际集团旗下的喜来登酒店以及香港嘉里集团旗下的香格里拉酒店品牌也已落户济南。此时，在济南五星级酒店市场运作多年的传统三巨头--索菲特银座大饭店、贵和皇冠假日酒店、山东大厦感受到了这些后来者的冲击。投资过剩豪华酒店投资转战二线城市【迈点网】近年内地豪华酒店投资呈过剩趋势，四、五星级豪华酒店已超过2,800家，并大量聚集在北京、上海

5、、广州、三亚等城市，目前中国内地拥有1.6万多家星级酒店，其中4星及5星级酒店比例由10年前的7.7%升至去年底17.5%。但近年内地豪华酒店投资呈过剩趋势，低入住率令豪华酒店入不敷出。“供应过剩”2010年5月第三十期的阴影笼罩内地酒店业。不过，中国酒店业主联盟秘书长吴泛波认为，当前内地酒店投资仍前途大好。他建议投资者转战二线城市或寻特色风格，以找到利润丰厚的新发展空间。为拓中国市场宜必思开启特许经营模式【迈点网】在几大本土经济型酒店品牌纷纷跑马圈地、开店数量已遥遥领先的背景下，外资经济型酒店品牌也开始调整战略。5月11日，雅高酒店集团旗下经济

6、酒店品牌宜必思正式宣布，在中国市场启动特许经营发展模式，即启动“加盟”方式，加速拓展中国市场。返回目录国际品牌最新任命上海兴荣温德姆至尊豪廷酒店任命曹慧女士为市场销售总监曹小姐拥有10年以上的酒店工作经验，曾在上海锦沧文华大酒店、浦东机场华美达及上海锦江汤臣洲际大酒店等国际品牌酒店任职。在加入上海兴荣温德姆至尊豪廷酒店之前，她担任上海古井假日酒店的市场销售总监苏州万怡酒店任命李卫宪先生为销售总监在此任命前，李卫宪在上海虹桥喜来登酒店担任业务发展总监一职，并在拓展国际和国内旅游及会展业务方面做出突出贡献。李卫宪在喜达屋集团服务多年，在市场销售方面积

7、累了丰富经验。此次加入苏州万怡酒店，李卫宪将负责管理包括客房销售、宴会销售及会议统筹、预订及收益和市场传讯四个部门。上海瑞吉红塔大酒店任命尼克先生为总经理尼克先生出生于英国，毕业于丹麦哥本哈根大学，主修中国及亚洲问题研究，并荣获了学士学位，精通中文及丹麦语。尼克先生曾先后在中国成都，马来西亚兰卡威和印度尼西亚巴厘岛的喜达屋酒店与度假村国际集团任职。在履新前他曾担任厦门喜来登酒店的总经理一职。尼克先生拥有丰富的酒店管理经验，在喜达屋酒店与度假村国际集团工作超过10年。2010年5月第三十期北京北辰洲际酒店任命丹尼尔·艾宾斯先生为总经理丹尼尔拥有32

8、年国际酒店管理经验以及13年洲际酒店资深管理经验。他对工作充满热情，尤为擅长国际酒店经营管理，新酒店开业，项目管理等，在多元文化的顶级酒