海珠区机械化作业中心机动车辆保险需求

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1、海珠区机械化作业中心机动车辆保险需求一、招标范围广州市海珠区城市管理局机械化作业中心参加2018-2020年度汽车公开招标保险的汽车共520辆，保期两年，采购的险种有：(1)机动车交通事故责任强制险；（2）第三者责任险（150万）；（3）车上人员责任险（司机）：保险金额5万；（4）车上人员责任险（乘客）：保险金额5万；（5）不计免赔。2018年海珠区城市管理局机械化作业中心车辆明细如下。1）垃圾车共216台。2）中转车共113台（其中21桶10台；24桶密闭式60台；8桶密闭式43台）3）扫路车71台（其中纯扫路车35台；洗扫一体化36台）4）洒水车87台

2、（其中纯洒水车37台，高压冲洗车50台）5）粪车6台、洗桶车2台、冷藏车1台、拖车2台、吊车1台、铲车3台、工程车1台6）生产业务车14台（其中中巴1台28座、日产6台5座、金杯2台11座、1台9座、1台7座、1台5座、别克1台7座、起亚1台7座注：以上车辆数据为参考值，具体车辆台数按实际数据为准。本项目确定一家中标供应商，为采购人提供所属机动车辆保险。二、保险期间保险期间：自保单签发之日起两年。三、服务要求1、服务承诺（1）中标供应商设立专门机构、专人负责(设联络员1名)办理定点保险业务，以便于业务的衔接、资金的结算和数据的统计等。（2）中标供应商应根据

3、自己掌握的情况和采购人提交的情况或通知，主动上门服务及时为被保险单位签订机动车辆保险单。（3）中标供应商应对采购人的保险车辆建立单独的用户档案，开展跟踪服务，建立定期回访制度，征求采购人意见，及时改进服务。（4）中标供应商应为采购人举办保险业务知识讲座等活动，积极配合采购人进行驾驶人员安全教育。（5）中标人需为采购人提供“先预赔付”和“代位追偿”服务。（6）中标人须按照政府采购要求配合采购人完成费用支付的手续。2、理赔承诺（1）保证采购人获得优先服务的权利；（2）中标供应商应设有24小时全天报案服务电话，并派专人受理索赔报案；（3）中标人能为采购人开通理赔

4、绿色通道，采购人赔款金额在5000元以下（含5000元）的，中标供应商应在一个工作日内定损，定损后车辆可以维修，赔案即时赔付并结案；（4）采购人赔款金额在5000元以上（不含5000元），且按要求将所需的理赔资料提供齐全后，中标供应商赔案时效为：①赔款5千元—3万元的，2个工作日内结案；②赔款3万元--10万元的，5个工作日内结案；③赔款10万元以上的，10个工作日内结案；④涉及人伤的事故在资料齐备的情况下最晚通知赔付时间不超过7个工作日。（4）中标人提供全天候、全时段的现场查勘服务。中标供应商在接到采购人的出险报案后，广州市内应于30分钟内赶到现场，郊区

5、1小时内应赶到现场。对涉及人伤的保险事故，估计赔偿将超过1万时，中标人应派出专业人员1小时内抵达伤者入院的医院，及时了解病情，并负责全程向伤者和医疗机构告知保险赔偿医疗费的范围，监督医药费的开支，将采购人因交通事故为工作带来的不便降到最低。（5）保险车辆受损失后，中标供应商应在采购人确定的定点维修单位内选择修理厂（需具备广州市公务车维修资格的维修厂），在广东省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复，交采购人使用，费用由中标供应商直接与采购人结算。（6）施救服务。采购人的保险车辆在广东省内出险后，中标供应商或中标供应商当地分支机构应协助采购人做好受

6、损车辆的施救工作，在广东省内的市区内需为事故车辆提供免费拖车服务。保险车辆发生交通事故时，如需要中标人提供交通援助服务，中标人应迅速派人赶赴事故现场，协助采购人进行交通事故的处理，提供专业的法律援助。（7）保险车辆出险后，采购人短时间不能提供齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的情况下，可由采购人提出申请，中标供应商需按确定损失金额的50%预付赔款。（8）车辆保险金额以采购人提供的投保价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费用计算赔款。（9）如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，中标供应商应按照有利于集中采购车辆保险的方案实施。（10）在理赔

7、过程中如遇有其他特殊情况，中标供应商与采购人本着友好协商的原则，妥善处理，充分维护采购人的合法权益。（11）保险车辆发生交通事故时，如需要中标供应商提供交通援助服务，中标供应商应迅速派人赶赴事故现场，协助采购人进行交通事故的处理，提供专业的法律援助。(12)发生保险事故，保险事故损失3000元以下（含3000元、含第三者人员伤亡、车辆损失和其他物质损失），如因出险地域偏僻或情况特殊，致使报警后交警无法立即赶到现场，可以不报交警，自行撤离现场并进行定损。一、付款方式采购人将于本项目保险协议签订生效后30天内一次付清第一年的保险费（即总保费的50%），在第一年

8、最后一个月一次付清第二年的保险费（即总保费的50%）。五、报价要求