服务类采购项目

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1、服务类采购项目政府采购需求报告  编制单位：蚌埠市住房公积金管理中心（盖章）     编制时间：2018年8月  17项目名称：蚌埠市住房公积金综合服务平台及互联网+政务服务、大数据平台对接项目采 购 人：蚌埠市住房公积金管理中心联系人：刘冰  联系电话：0552-2077897资金来源：财政预算资金采购预算：60（万元）付款方式：本项目通过国库集中支付方式(或其他方式)支付资金，无预付款。货到采购人指定地点安装调试完毕并经验收合格后,付至合同金额的95%，余款转为质量保证金，质保期满壹年无质量问题一次性付清，不计利息。供货（安装）期限（或服务期限）：合同签订并接到采购人供货通知后60日

2、内到货并安装调试完毕。售后服务要求：1、质量保证期从验收之日起算，质保期不低于五年。2、质量保证期内，中标方负责本项目中所包括的所涉及的维护、错误修正等服务工作。3、对影响正常工作、造成业务工作停业的严重故障，中标方应在接到严重故障通知后的4小时内响应。对于其他一般故障，中标方也应在接到故障通知后一周内响应。如果一个月内系统严重故障时间超过24小时或月累计一般故障时间超过一周，则质量保证期相应延长一个月。4、中标方应保证此次招标内容与中心目前使用的业务系统的业务数据无缝对接，保障各系统业务的顺利开展。5、质量保证期内中标方因维护软件所发生的一切费用，包括工时费、交通费、住宿费、通讯费均由

3、中标方承担。拟采用的采购组织形式：（批量集中采购、部门集中采购或者分散采购）拟采用的政府采购方式：公开招标拟采用的评审方法：结合需求特点据实确定供应商资格或特别要求：无采购标的清单、技术参数（或技术要求）：17蚌埠市住房公积金管理中心住房公积金综合服务平台建设技术参数一、需求背景为贯彻落实住房城乡建设部《关于加快建设住房公积金综合服务平台的通知》（建金〔2016〕14号）通知精神,蚌埠市住房公积金管理中心（以下简称“市公积金中心”）根据《住房公积金综合服务平台建设导则》要求，并按照接入“互联网+政务服务平台”，实现“综合受理、统一出件”、窗口办事“最多跑一次，多次是例外”等“一张网”的政

4、务服务规范，提出住房公积金综合服务平台建设技术参数要求。二、总体要求(一)项目完工时间要求：合同签订后10个工作日内完成住房公积金综合服务平台建设，15个工作日内完成政务平台对接及大数据接口部署。(二)为确保售后服务质量，投标方需要在安徽省内注册或设有分支机构，需提供营业执照证明。(三)提供3年免费维保服务。在维保期内，需要提供7*24小时响应服务，若出现故障，需保证在3小时内到达现场,到达现场后5个小时内解决，直到故障排除。17(四)此次项目建设中涉及的产品功能与数据使用均与现有业务核心系统深度关联，投标方需要提供与此次业务核心系统深度融合的具体佐证，并提供现场演示。(五)此次项目建设

5、中政务互联网平台对接及大数据平台接口中涉及到中心业务核心系统的改造，改造费用包含在此次项目中，不再另行增加预算，投标方需自行勘查现场，与业务核心系统承建商做好对接工作。(六)产品的功能设置和安全设计符合国家或主管部门颁发的行业规范要求，在完全符合行业标准、规范的基础上，能够满足采购方项目需求，并且能够通过上级主管部门的检查验收。三、功能需求(一)综合服务平台1、服务渠道住房公积金服务渠道除柜面业务办理系统外，还包括门户网站、网上大厅、自助终端、服务热线、手机短信、手机客户端、官方微信和官方微博等八种服务渠道。八种服务渠道可以向缴存职工和缴存单位提供不同的住房公积金相关服务。门户网站：通过

6、互联网为缴存单位、职工及社会公众提供综合性、交互式信息服务，是最全面的对外信息发布交流窗口。17网上大厅：面向缴存单位、缴存职工及相关单位，覆盖归集、提取、贷款等业务，实现业务在线办结和结算。自助终端：通过中心自建服务终端或借助银行服务终端，向缴存单位和缴存职工提供业务查询、证明打印、业务受理等服务。服务热线接口：12329全国住房公积金专用服务热线接口。手机短信接口：12329全国住房公积金专用服务短信接口。手机客户端：通过移动终端，向缴存单位和缴存职工提供综合性、交互式服务，具有灵活友好、高可定制性、用户体验佳等特点。官方微信：通过跨通信运营商、跨操作系统平台，向缴存单位和缴存职工快

7、速免费发送住房公积金政策和业务文本、音频、视频和图片，提供综合性和交互式服务。官方微博：以住房公积金管理中心门户网站为载体，宣传住房公积金政策，了解收集社会公众意见，并及时予以反馈。2、数据接口住房公积金综合服务平台通过数据接口与服务渠道、内部业务信息管理组件之间通讯。2.117、服务渠道接口。根据互联网、银行专线和中心专线等不同接入方式，制定不同的接口标准和安全策略，确保综合服务平台对外正常数据交换和业务办理。2.2、业务处理组件